無憂保工傷保險(xiǎn)早報(bào)：王某某系河南省平頂山汝州市騎嶺鄉(xiāng)王堂村人，2011年12月9日起隨其子王某一起在江蘇省泰州市海陵區(qū)罡楊晶鑫機(jī)械配件廠務(wù)工。2012年1月2日下午5時(shí)40分，晶鑫廠安排王某某等4人到協(xié)作廠處理產(chǎn)品，事后王某某等人與協(xié)作廠方3人一起吃晚飯，席間王某某飲了一些酒。飯后工友將王某某送到其和其子王某、工友邢某共同居住的廠內(nèi)宿舍休息。2012年1月3日凌晨4時(shí)，王某及邢某發(fā)現(xiàn)王某某身體不適，逐報(bào)“120”，“120”急救趕到后即對(duì)王某某進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶救，當(dāng)日8時(shí)王某某經(jīng)搶救無效后死亡。當(dāng)?shù)劓?zhèn)調(diào)處中心得知情況后，立即啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，與派出所聯(lián)系一起到現(xiàn)場(chǎng)開展調(diào)查取證工作。經(jīng)調(diào)查，王某某死因?yàn)橥砩巷嬀七^量導(dǎo)致突發(fā)疾病。

王某當(dāng)天即通知河南老家，其父親王某某的死訊。1月4日，死者親屬十多人從河南趕來處理死者身后事宜，因與廠方在死者是否屬工傷死亡和賠償數(shù)額上未能達(dá)成一致意見，死者親屬情緒十分激動(dòng)，想采取“封廠門”、“拉電閘”、“阻止工廠生產(chǎn)”等過激方式來迫使廠方同意自己的要求。鎮(zhèn)調(diào)處中心了解相關(guān)情況后，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，做死者親屬的工作，對(duì)死者兒子王某宣傳《治安管理處罰條例》的相關(guān)規(guī)定，說明如果他們采取上述過激行為，不僅對(duì)事情的解決毫無幫助，而且相關(guān)涉案人員還要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，被公安機(jī)關(guān)處以相應(yīng)的治安處罰，造成不必要的損失。糾紛雙方之間有分歧是正常的，但可以通過申請(qǐng)調(diào)解，或者提起訴訟等合法途徑予以解決。通過調(diào)解人員的耐心講解，死者親屬和廠方均表示申請(qǐng)當(dāng)?shù)劓?zhèn)調(diào)處中心調(diào)解。

當(dāng)事人雙方提交書面調(diào)解申請(qǐng)書后，鎮(zhèn)調(diào)處中心即聯(lián)合公安部門一起介入調(diào)解。并首先要求死者家屬保持冷靜，不要再做出過激行為，否則不僅不能促成事情圓滿解決，反而會(huì)與人與己不利，造成不必要的損失。同時(shí)為了以后的調(diào)解工作能夠正常開展，調(diào)解人員做通廠方工作，約定先由廠方負(fù)責(zé)妥善安排解決死者家屬的住宿和飲食問題。

正式開始調(diào)解后，在詢問當(dāng)事人雙方的意見中獲知雙方的分歧在于死者家屬認(rèn)為死者是在廠里死亡，而且是因?yàn)閺S里的事情才飲酒導(dǎo)致突發(fā)疾病死亡，應(yīng)該認(rèn)定為工傷死亡。而廠方則堅(jiān)持認(rèn)為王某某是因?yàn)樽约猴嬀七^量導(dǎo)致突發(fā)疾病死亡，廠方不應(yīng)為此承擔(dān)責(zé)任。對(duì)此雙方各執(zhí)一詞爭(zhēng)執(zhí)不下，幾次因死者家屬情緒激動(dòng)，導(dǎo)致調(diào)解中斷。隨著時(shí)間的推移，死者家屬認(rèn)為鎮(zhèn)調(diào)處中心的調(diào)解人員系當(dāng)?shù)厝耍瑧岩烧{(diào)解人員有可能在調(diào)解中偏袒廠方，于是便請(qǐng)來了《中國(guó)特產(chǎn)報(bào)》的到調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行采訪。對(duì)此該鎮(zhèn)調(diào)處中心認(rèn)為是一個(gè)“突破口”，特地安排鎮(zhèn)調(diào)處中心主任熱情接待《中國(guó)特產(chǎn)報(bào)》的，主動(dòng)接受采訪，并在獲得雙方當(dāng)事人同意的基礎(chǔ)上邀請(qǐng)?jiān)撟鳛檎{(diào)解見證人全程參與調(diào)解。同時(shí)該鎮(zhèn)調(diào)處中心還主動(dòng)邀請(qǐng)死者家鄉(xiāng)的老村長(zhǎng)一起參加調(diào)解，藉此消除死者家屬的疑慮和擔(dān)心，展現(xiàn)鎮(zhèn)調(diào)處中心公平、公正維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益的工作原則，取得他們對(duì)調(diào)解員的信任。

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