無憂保工傷保險(xiǎn)早報(bào)：申請(qǐng)人：沈某

被申請(qǐng)人：林某

沈某的母親王某是某實(shí)業(yè)有限公司姜堰分公司的職工。王某于2012年5月7日回家途中發(fā)生事故經(jīng)搶救無效死亡。沈某要求按工傷給予賠償。但因王母超齡，不符合工傷條件，林某不愿意承擔(dān)工傷賠償，雙方發(fā)生糾紛。后經(jīng)調(diào)解，林某從同情的角度一次性給予沈某補(bǔ)償。

在調(diào)解開始時(shí)，沈某情緒激動(dòng)，難以接受喪母之痛，堅(jiān)持要求按工傷賠償。而林某認(rèn)為不能以工傷賠償，并且對(duì)沈某提出的賠償金額有不同的意見。調(diào)解員在了解完案情后，針對(duì)本案采取了單向溝通的方式對(duì)雙方分別作工作。

對(duì)王某家屬做如下工作：

一、穩(wěn)定王某家屬的情緒，告知要冷靜解決賠償問題；

二、根據(jù)王某家屬提出的高額賠償請(qǐng)求，告知其哪些賠償是法律支持的，哪些賠償是法律不支持的；并告其知應(yīng)當(dāng)提供法律、法規(guī)規(guī)定的有效證明、票單等證據(jù)；

對(duì)林某做如下工作：

一、注意王某家屬情緒，調(diào)整說話的方式和態(tài)度。

二、勸說林某用角色換位法，去體會(huì)交通事故給對(duì)方家庭的傷害和痛苦。

三、告知雖然王某不符合工傷條件，但畢竟是在回家途中遭遇車禍。

經(jīng)調(diào)解員多次調(diào)解，沈某接受了一次性補(bǔ)償并簽訂了協(xié)議。雙方當(dāng)事人都對(duì)調(diào)解員的調(diào)解工作表示滿意。

這是由一起意外交通事故引起的人身?yè)p害賠償案件。事故發(fā)生后，死者家屬萬分悲痛，情緒很激動(dòng)。申請(qǐng)人提出的賠償額較高，不符合工傷條件，雙方存在的分歧較大。防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，調(diào)解員耐心細(xì)致地向雙方解釋工傷賠償條件及賠償標(biāo)準(zhǔn)。

生命是無價(jià)的，相對(duì)于一個(gè)年輕鮮活的生命來說，五十萬、三十萬的賠償只是一個(gè)數(shù)字，二者之間并不能夠劃上等號(hào)。我們應(yīng)該最大限度維護(hù)當(dāng)事人的利益，但是也應(yīng)該根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定主持正義。

本案在調(diào)處過程中，調(diào)解員耐心細(xì)致工作，通過擺事實(shí)、講道理，提出合理建議，使得受害方明確索賠要求；調(diào)解員在調(diào)解工作中牢牢把握糾紛的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從當(dāng)事人切身利益出發(fā)，促使雙方從非理性回歸理性，使得雙方巨大的分歧不斷縮小，為調(diào)解奠定了基礎(chǔ)，維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。

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