無憂保工傷保險早報：近日，為滿足參保群眾服務(wù)需求，方便群眾辦事，亭湖區(qū)人力資源和社會保障局將養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險集中在一起辦公，成立人力資源和社會保障服務(wù)中心。

為建好人社服務(wù)中心，亭湖區(qū)人社局緊緊圍繞“新大廳、新規(guī)范、新要求”工作目標，恪守依法經(jīng)辦規(guī)范化、科學(xué)經(jīng)辦標準化、效能經(jīng)辦信息化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)精細化“四化”要求，科學(xué)設(shè)置了參保登記、醫(yī)療管理、待遇結(jié)算、工傷生育、保險關(guān)系轉(zhuǎn)移、信息查詢等30多個社會保險經(jīng)辦服務(wù)窗口，實現(xiàn)養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五險統(tǒng)一登記申報、統(tǒng)一繳費基數(shù)、統(tǒng)一稽核檢查、統(tǒng)一征繳計劃的“四統(tǒng)一”工作目標，實行社保業(yè)務(wù)“一條龍”辦公。

為進一步提升業(yè)務(wù)經(jīng)辦服務(wù)水平，亭湖區(qū)社保中心編纂《社會保險業(yè)務(wù)操作手冊》，通過文字與圖片相結(jié)合的形式，讓各項社會保險經(jīng)辦業(yè)務(wù)流程簡單便捷、一目了然，同時合理利用節(jié)假日時間，開展經(jīng)辦人員相互業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，積極落實“一崗雙職”和柜員制經(jīng)辦服務(wù)制度。亭湖區(qū)人社中心還出臺了一系列便民服務(wù)舉措，整個大廳全部實行敞開式服務(wù)，實現(xiàn)市區(qū)統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)、信息自助查詢和自助叫號服務(wù)，添設(shè)了咨詢臺、飲水機、等候區(qū)、寫字臺、筆、紙等便民設(shè)施，并備有各類格式文書及一次性告知服務(wù)指南，方便服務(wù)對象參照填寫。

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