無憂保工傷保險早報：電話不停，預約不斷，位于常州市武進環(huán)府路22號的武進區(qū)人民調(diào)解委員會，儼然成為百姓心中化解各類矛盾的避風港。作為調(diào)委會主任，54歲的共產(chǎn)黨員陳超榮，平均每天接待來訪群眾10批次以上。2004年上崗至今，陳超榮的調(diào)解成功率達98.6%，當事人履行率99.9%。

陳超榮說：工作的同時還能幫助別人，傳遞正能量，我覺得很幸福。

笑聲，在這里蕩漾

6月29日上午8點40分，花白的頭發(fā)，挺拔的身材，和善的面容，陳超榮站在常州市武進區(qū)人民調(diào)解委員會大廳門口不時張望，甚是焦急。

還有3站路?好，好!我就在這等著你們。約莫20分鐘后，七八名老人走進了大廳。陳主任，我們可就指望你幫我們討回公道了。

原來，幾位老人遭遇欺騙，買了上萬塊錢的產(chǎn)品，廠家承諾卻沒有兌現(xiàn)。陳超榮把老人們引進調(diào)解室，倒上茶水開始工作。調(diào)解室里，老人們原本激動的聲音漸漸平靜下來，甚至傳出一陣陣笑聲。

這樣輕松的氛圍，與想象中臉紅脖子粗的情景大相徑庭，同事們卻覺得本該如此。他每天都微笑示人，快樂工作，對當事人更是苦口婆心、不厭其煩，只要當事人有話講，他就一直陪著，從來感覺不到他有一點不耐煩或怨氣。調(diào)解員邵競梅說。

2004年，陳超榮開始接觸人民調(diào)解這項工作。剛開始調(diào)解的時候，被潑冷水是常有的事。有的糾紛，時間長的要見面十幾次。剛開始人家不待見你，要自己上門一遍遍磨，去的次數(shù)多了，人家讓你進去坐坐，給點開水喝。你再耐心堅持下去，當事人也不好意思，對你慢慢就有好感了。

很多案件往往一調(diào)解就是一年半載，要讓這些矛盾不激化并不容易。2012年春節(jié)前夕，一起長達一年多的240萬欠薪糾紛仍未解決。當時，農(nóng)民工兄弟們處于崩潰的邊緣，眼看就要做出過激行為，陳超榮臨危受命，想法設法先把大伙兒穩(wěn)住，立下保證不幫你們拿回工資，我這個年也不過了!此后，老陳天天去找工地老板，曉之以法律，告之以政策，動之以情理，一而再，再而三地勸說。經(jīng)過一年的調(diào)解，在各方配合下，農(nóng)民工終于拿到了拖欠的工資。

11年來，陳超榮共主持調(diào)解各類矛盾糾紛1000余起，其中重大社會矛盾糾紛近百起，農(nóng)民工討薪、工傷事故等糾紛200余起，調(diào)解糾紛所涉及的賠償金額總計6000多萬元。

公平，在這里維護

一年365天，陳超榮基本每天都會碰到各種各樣的矛盾糾紛，早已經(jīng)沒有了正常的上下班和假期，但他從來沒有說過一個怨字、道過一個苦字。

今年3月10日，來自深圳某公司的王某等帶了殘疾員工到常州市武進區(qū)信訪局上訪，反映某公司拖欠其公司42萬元貨款。起初，他們抱著地方政府只會胳膊肘向里拐的偏見，對信訪工作人員的接待持懷疑、不信任態(tài)度，情緒比較激動。根據(jù)信訪條例規(guī)定，因來訪人反映的事項屬于經(jīng)濟合同糾紛，區(qū)信訪局委托區(qū)調(diào)處中心牽頭進行調(diào)解或協(xié)商解決，如調(diào)解不成可訴訟至法院。

隨后，陳超榮接待了王某等人。了解情況后，他第一時間聯(lián)系欠款公司，告知調(diào)解想法，取得雙方調(diào)解的意愿后，連夜與王某等人一同前往奔牛鎮(zhèn)調(diào)解。

在依法、公平、公正的基礎上，兩公司就債權債務問題達成了一致意見。調(diào)解結(jié)束后，已是晚上9點多鐘，陳超榮還請雙方當事人吃了晚飯。王某等人連夜叫車裝貨，糾紛很快得到了妥善解決。第二天，王某等人在回深圳的路途上，給陳超榮發(fā)來了感謝短信：我們已在回去的路上，一切都挺好，請不要擔心，這次武進之行，非常感謝陳主任的熱心幫助，祝好人一生平安!

陳超榮的同事們說，為幫當事人理清糾紛細節(jié)，老陳經(jīng)常是日行上百里，用餐路邊攤，夜睡小旅館。去年9月15日，來自安徽的鄧某因工傷過世。兩個女兒專程從家鄉(xiāng)趕來，與廠里協(xié)商賠償事宜。雙方即將簽署協(xié)議書時，陳超榮敏銳地洞察到，死者的家屬不只有這兩個女兒。進一步了解情況后，他得知兩姐妹還有個親弟弟，在安徽的監(jiān)獄服刑。陳超榮又帶著兩姐妹驅(qū)車趕往安徽，到達時已經(jīng)是晚上6點。見到當事人后，他當即解釋所有事宜，最終獲得了三方認可的調(diào)解結(jié)果。為了讓遺體盡快得到火化，讓死者早日安息，陳超榮又馬不停蹄地帶著當事人趕回武進，連夜簽訂好協(xié)議。回到家已是16日凌晨3點鐘。

有人問陳超榮，調(diào)解工作又苦又累，你為何能夠堅持下去?是群眾對我的信任!群眾需要我，我也需要群眾，共同為社會和諧做些力所能及的事。老陳說。

正氣，在這里弘揚

眼看著退休年限一年年逼近，老陳更加熱心于傳幫帶，將調(diào)解工作法傾囊相授。

一個陳超榮的力量是微薄的，無數(shù)個陳超榮陳的力量就是無窮的。他不僅自己做調(diào)解工作，還和一些愛心人士共同參與調(diào)解糾紛。2012年，陳超榮進行第一次嘗試，在自己長期生活的常州市武進區(qū)錦繡東苑社區(qū)成立陳超榮調(diào)解工作室，希望以自身的影響力吸引更多的人加入到人民調(diào)解工作中來。

今年5月，在陳超榮的積極參與籌建下，常州市武進區(qū)成立了首個純公益調(diào)解組織大愛調(diào)解協(xié)會，由全區(qū)調(diào)解組織、調(diào)解員以及社會上熱心調(diào)解工作的人士自愿組成，主要調(diào)解婚姻、家庭、鄰里等各類基層常見的民事糾紛。整合社會資源，汲取民間智慧，拓展化解矛盾糾紛途徑，創(chuàng)新人民調(diào)解工作方法，通過更多的人把正能量傳遞開來，維護社會和諧穩(wěn)定。

正能量這個詞，經(jīng)常被陳超榮掛在嘴邊。他說，每一個上門尋求調(diào)解的人都因糾紛而帶有怨氣，他的任務就是向他們傳遞正能量。為此，他還自己出資，采購了數(shù)百本《弟子規(guī)》、《開創(chuàng)幸?！返瘸錆M正能量的書籍，送給調(diào)解當事人。

有一年，一起糾紛案調(diào)解結(jié)束后，當事人找到他，稱對方還應該再多賠償一些，為了不再激發(fā)矛盾，陳超榮用自己的錢補貼給了當事人;還有一年，他讓做律師的兒子帶頭出錢翻新了小區(qū)的一塊草坪。

作為一名共產(chǎn)黨員，陳超榮以滿腔的熱忱、強烈的責任心、過硬的專業(yè)知識，服務百姓，關愛百姓，踐行了司法為民的群眾路線，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績。愛民，敬業(yè)，友善，陳超榮不僅用實際行動詮釋了一個基層干部、一個好人的真正含義，也用精神感染和激勵著每一個人。

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