無憂保工傷保險早報：泉山區(qū)七里溝市場群由徐州農(nóng)副產(chǎn)品中心批發(fā)市場、大自然牧業(yè)市場、新世紀(jì)裝飾城、徐州汽配城、淮海汽車城等多個大市場組成，是全市知名的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)。目前，市場群經(jīng)營業(yè)戶近3000家，流動人口4800余人。為加強(qiáng)流動人口的綜合服務(wù)，七里溝街道從市場群實(shí)際出發(fā)，成立“流動人口綜合服務(wù)中心”,通過強(qiáng)化“綜合服務(wù)中心”建設(shè)，建立長效服務(wù)機(jī)制，完善服務(wù)舉措，規(guī)范并強(qiáng)化流動人口的服務(wù)工作,推動市場群精神文明建設(shè)活動的有序開展。

一、加強(qiáng)服務(wù)陣地建設(shè)，提供親情服務(wù)

七里溝市場群“流動人口綜合服務(wù)中心”由市場群綜合管理辦公室，流動人口信息登記處，流動人口親情驛站，流動人口計生協(xié)會，流動人口會員之家，流動人口活動中心，流動人口黨支部，工商聯(lián)，國稅第四分局國稅務(wù)代征點(diǎn)，工商所現(xiàn)場辦公點(diǎn)，七里溝派出所等組成，為流動人口提供全方位、多層次，多元化的親情服務(wù)。

二、建立服務(wù)長效機(jī)制，提升工作水平

網(wǎng)格化管理見成效

七里溝街道積極創(chuàng)建“網(wǎng)格化”管理服務(wù)模式，將市場合理劃分為三級網(wǎng)格，實(shí)行一崗多責(zé)，一專多能。通過網(wǎng)格責(zé)任人定期入戶走訪，及時掌握業(yè)主用工和租住戶的相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)了協(xié)調(diào)有序、處置有力，監(jiān)督有效、責(zé)任落實(shí)、服務(wù)到位的管理服務(wù)體制。另外在國稅代征窗口開設(shè)流動人口信息登記處采集流動人口信息，每月通過市場招商部及時掌握新入駐業(yè)戶信息，作為流動人口信息采集的有力補(bǔ)充。

多方配合促和諧

街道、工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、計生、司法、公安等多部門跨行業(yè)的聯(lián)席會議制度每季度召開一次，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，攜手服務(wù)新市民。政法綜治部門為流動人口提供辦理暫住證咨詢服務(wù)，并進(jìn)行登記備案，開展維權(quán)服務(wù)并進(jìn)行司法救助；勞動保障部門提供勞動保障、合法權(quán)益的維護(hù)、工傷認(rèn)定、養(yǎng)老保險醫(yī)療保險的辦理、提供就業(yè)、崗位信息和職業(yè)技能培訓(xùn)；工商稅務(wù)部門提供辦理工商、稅務(wù)的咨詢和受理服務(wù)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)見真情

通過走進(jìn)門，面對面，對流動人口提供法律法規(guī)專業(yè)解答、勞動保障宣傳教育、社會保險知識講解、計劃生育專項服務(wù)等。同時以“溫情牽手、共建和諧”活動為載體，免費(fèi)開展流動人口技能培訓(xùn)、子女教育、法律政策宣傳等志愿服務(wù)活動，使“流動人口綜合服務(wù)中心”成為外來人口創(chuàng)業(yè)就業(yè)、健康保健、交友維權(quán)等功能為一體的文化活動中心。

三、創(chuàng)新思路，深挖服務(wù)潛能

七里溝市場群“流動人口綜合服務(wù)中心”以“人性化、個性化、多樣化”服務(wù)為宗旨，本著“市民化待遇、親情化服務(wù)、信息化管理”服務(wù)理念，把惠民政策的宣傳教育和服務(wù)管理與外來人口的信息錄入、市場門面租賃、工商注冊、稅務(wù)登記等一系列工作在“綜合服務(wù)中心”內(nèi)實(shí)行一條龍服務(wù)，讓流動人口能在第一時間感受到泉山區(qū)濃厚的流動人口宣傳服務(wù)氛圍，變流動人口被動式管理為主動式服務(wù)，積極構(gòu)建流動人口“多元化”服務(wù)機(jī)制。

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