無憂保工傷保險早報：近年來，無錫市司法局通過加強專業(yè)理論學(xué)習(xí)、充實調(diào)解員隊伍、規(guī)范調(diào)解工作機制、加大品牌宣傳力度，從整體上提升人民調(diào)解工作水平。2014年截止10月底，全市各級各類人民調(diào)解組織排查社會矛盾糾紛17090次，受理矛盾糾紛27419件，調(diào)處成功矛盾糾紛27337件，調(diào)處成功率為99.7%。

一是強化培訓(xùn)，學(xué)用結(jié)合調(diào)糾紛。市、縣、鄉(xiāng)三級緊緊圍繞《人民調(diào)解法》宣講和調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，分別組織開展人民調(diào)解員年度培訓(xùn)，采取以會代訓(xùn)、崗位練兵、交流觀摩等形式，提高基層調(diào)解員對勞動工傷、婚姻家庭、人身損害賠償?shù)确ㄒ?guī)應(yīng)用的熟練程度，苦練調(diào)解技巧、文書制作等基本功，努力打造服務(wù)型、負(fù)責(zé)型、專家型人民調(diào)解隊伍建設(shè)，培養(yǎng)能調(diào)、會調(diào)的專職能手。今年以來，全市組織各類調(diào)解員培訓(xùn)15430人次。

二是強化排查，摸清底數(shù)調(diào)糾紛。市區(qū)、鎮(zhèn)、村三級調(diào)解組織結(jié)合階段性工作、重點時段工作和重大節(jié)假日不斷加大網(wǎng)格化排查力度，開展矛盾糾紛拉網(wǎng)式排查，不斷完善矛盾糾紛分析研判機制，努力做到“預(yù)測走在預(yù)防前，預(yù)防走在調(diào)解前，調(diào)解走在激化前”。在調(diào)解過程中注重臺賬資料的整理工作，細(xì)化調(diào)解案件的分類錄入，制作規(guī)范的調(diào)解文書，確保有據(jù)可查。

三是強化品牌，多管齊下調(diào)糾紛。2011年3月，無錫市司法局和電視臺合作開辦的《無錫老娘舅》，充分發(fā)揮司法行政人民調(diào)解職能作用，以真實的調(diào)解案例、生動的法律解讀向社會傳遞正能量，著力解決群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實、最直接利益問題，有效預(yù)防沖突、調(diào)處糾紛、化解矛盾。欄目開播三年多來，共播出1365期，受理求助882起，得到了當(dāng)?shù)厝罕姷钠毡殛P(guān)注和歡迎，共收到群眾贊揚錦旗180多面、感謝信80多封，為維護(hù)社會和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。

四是強化協(xié)作，趁勢借力調(diào)糾紛。不斷加強部門協(xié)作和內(nèi)部力量整合，完善創(chuàng)新各種大調(diào)解對接工作機制，建立聯(lián)席會議制度，定期分析對接形勢，研究解決對接工作中的困難和問題，建立聯(lián)絡(luò)員制度，加強日常交流，共享信息資源，發(fā)揮各自優(yōu)勢，形成調(diào)解合力，實現(xiàn)由單兵作戰(zhàn)向聯(lián)合作戰(zhàn)轉(zhuǎn)變，不斷提高預(yù)防化解矛盾糾紛成效。

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