無憂保工傷保險早報：“從整個事情的回訪來看，當事人對我們援助的結果和服務態(tài)度都表示滿意。而且我們23日和代理人張家國聯(lián)系了，他正準備和無錫那邊就案件的最后工作交涉一下，下周一把該案件的結案報告交給援助中心?！弊蛱煜挛?，再次和響水縣法律援助中心取得聯(lián)系，工作人員曹磊表示，“百萬工傷賠償案”已經快結案了。

2012年7月26日，家住響水縣南河鎮(zhèn)河西村焦某的妻子來到響水縣法律援助中心哭訴：“2011年12月26日16時許，丈夫焦某在無錫市某鑄造有限公司打工下班回家途中，遭受交通事故傷害。經診治，診斷為特重顱腦傷，肺挫傷，共花去近30萬元醫(yī)療費，公司沒有墊付分文……請求援助中心幫助。”響水縣法律援助中心仔細了解案情后，決定立即受理，并指派城東法律服務所法律服務工作者張家國承辦此案。

張家國接受指派后，對案件做了詳盡分析。案件當事人在下班途中遭遇車禍受特重型顱腦傷，肺挫傷，所在公司拒不墊付巨額醫(yī)療費用，全部由焦某家里自想辦法，直接致該家庭生活陷入貧窮困苦之中，他們多次找公司解決，都沒有結果，家屬精神壓力非常大。張家國隨即赴無錫進行調查、取證。通過調查認為焦某是在下班途中遭遇車禍，證據(jù)確鑿，公司應按工傷進行處理，可該公司根本不予理睬。張家國數(shù)次往返無錫市區(qū)、濱湖區(qū)等地，歷經長周期、多波折的取證難關，仔細審查相關證據(jù)，經數(shù)次與無錫市人社部門溝通、協(xié)調、據(jù)理力爭，最終，無錫市人社局認定焦某為工傷。但因傷殘等級沒有結論，無法確定工傷基金支付標準，承張家國又多次帶著焦某到無錫相關鑒定機構對傷殘等級進行鑒定，最終焦某傷殘等級鑒定為三級。

在張家國的不懈努力下，2013年8月底，焦某已拿到工傷基金支付的65498元工傷費用，并從2013年9月1日起開始持續(xù)享受每月傷殘津貼1858元和生活護理費1162元，每年約3.6萬元，總數(shù)約為150萬元左右。另經承張家國調解，焦某20多萬元的醫(yī)療費用也將賠付到位。至此，一起拖了近三年的工傷賠償案初步結束，身受重殘的焦某今后的生活和護理有了著落。

響水縣城雙園路臨街的一樓有六間門面房?！斑@是按照省司法廳法律援助窗口規(guī)范化建設標準打造的‘蘇北一流’的法律援助服務窗口。2012年10月底正式投入使用，同年11月15日通過省司法廳驗收?！表懰h司法局局長孫興旺告訴，窗口自運行以來，連續(xù)被響水縣委、縣政府評為“人民滿意基層服務單位”；被省司法廳評為“江蘇省法律援助機構示范窗口”；被司法部授予法律援助“全國便民服務示范窗口”。

在援助中心看到，窗口現(xiàn)有一個敞開式、規(guī)范化接待大廳，一間“12348”電話接聽室，一間私密咨詢室，兩間單獨咨詢室。窗口現(xiàn)有工作人員12名，其中行政工作人員3名，兼職值班人員8名，輔助工作人員1名。窗口配有液晶電子宣傳屏、電子觸摸屏、殘疾人輪椅、拐杖、雨傘、老花鏡等便民設施。

據(jù)了解，窗口運行以來，始終堅持“服務民生”，以“應援盡援、應援優(yōu)援”為目標，從滿足困難群眾的法律服務需求出發(fā)，不斷完善工作機制，嚴格實行一次性告知、首問負責、錯案追究等制度，綜合運用重點案件評查、資助案件旁聽、回訪受援人等措施，增強法律援助人員的工作責任心，提高法律援助辦案質量。

切實保障農民工權益，實現(xiàn)“應援盡援”。孫興旺說，為有效應對企業(yè)農民工較多、勞資矛盾較為多發(fā)的情況，中心將農民工作為法律援助的重點對象。對于農民工法律援助案件，采取先行協(xié)商、調解等非訴訟方式快速辦理，方便當事人。對農民工申請傷害賠償、工傷賠償、支付勞動報酬等維權求助事項，放寬經濟狀況審查，特別對外地農民工申請人不再審查其經濟困難情況。今年共受理農民工案件364件，占全部案件的50.9%。

簡化法律援助受理程序。中心進一步完善便民措施，依托鎮(zhèn)區(qū)法律援助工作站和村居法律援助聯(lián)絡點，鞏固夯實“法律援助半小時服務圈”，為困難群眾提供預約服務、上門服務，讓困難群眾切實感受到法律援助的便捷、高效。充實聯(lián)絡員隊伍、明確特殊對象范圍、快速、便捷、優(yōu)質服務。特殊對象有法律援助需求時，只需撥打一個求助電話，聯(lián)絡員便會在第一時間上門了解情況，中心兩個工作日內安排工作人員及援助律師上門為其提供法律援助服務。符合申請條件的，當場辦理法律援助相關手續(xù),不符合申請條件的，耐心解答，說明情況，引導當事人通過合理合法的方式依法維護自身的合法權益。

提高法律援助工作質量。對法律援助案件的指派、辦理、結案、案卷制作等過程實行全程跟蹤監(jiān)督。定期與法院、檢察院對接聯(lián)系，征詢司法機關意見，對法律工作者在辦案過程中出現(xiàn)的問題及時發(fā)現(xiàn)，及時改進。開展法律援助回訪活動，采取實地回訪、電話回訪等多種方式征詢受援人意見，建立調查回訪檔案，將卷宗質量作為發(fā)放補貼的審核標準，進一步提升法律援助辦案質量。

曹磊告訴，截止12月底，響水縣法律援助中心累計接待5528人次，辦理法律援助案件715件，提前完成全年辦理550件目標任務，其中已結案369件，受援人滿意率達100%。

吉德龍

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