無憂保工傷保險早報：六月初一天，錫山區(qū)東港鎮(zhèn)某五金制品廠內(nèi)一片混亂，一死者職工家屬在這里哭天搶地，仿佛訴說著莫大的冤屈。不明真相的人圍聚得越來越多，流言蜚語也是越傳越荒誕。

經(jīng)過矛盾糾紛排查和預(yù)警機制，東港司法所迅速掌握了事情發(fā)生的來龍去脈。原來，2014年6月9日9時許，該五金廠一員工李某從該企業(yè)三樓電梯井意外墜落，經(jīng)搶救無效于10日晚死亡。死者家屬接到死亡通知，情緒激動，便發(fā)生了上述一幕。

事發(fā)后，東港司法所第一時間介入調(diào)解。死者家屬以該五金廠沒有采取必要的安全防護措施等為由，要求廠方按照工亡及人身傷亡的標(biāo)準(zhǔn)進行雙重賠償，總賠償金額達190萬元，并揚言如果不能在13日內(nèi)解決，就采取斷電、阻止企業(yè)生產(chǎn)等過激行為，但廠方認(rèn)為只能參照工傷死亡標(biāo)準(zhǔn)進行賠償，不能雙重賠償。最后，雙方因數(shù)額差距較大，協(xié)商未果。調(diào)解小組根據(jù)實際情況，決定采取背靠背方式，從法律、情理、政策等角度分工做通雙方工作，妥善解決雙方的糾紛。

在調(diào)解過程中，調(diào)解人員始終堅持做雙方的潤滑劑，將法理情相融合。一方面安撫死者家屬情緒，心平氣和地面對事實，冷靜地考慮善后事宜，另一方面讓企業(yè)明確在用工方面的法律責(zé)任。同時也勸解企業(yè)從職工家庭困難、家中頂梁柱瞬間失去等人道主義角度，多給予一些同情與關(guān)愛，適當(dāng)增加些補助。對于死者家屬，調(diào)解員也從法律法規(guī)角度解釋了案件的定性和死亡補償數(shù)額，勸慰家屬正確看待死亡事件。

經(jīng)過耐心細(xì)致的調(diào)解工作，雙方終于互帶著誠意，協(xié)商達成了一致，并最終達成了70余萬元經(jīng)濟補助的調(diào)解協(xié)議，一起糾紛在司法調(diào)解的溫情下成功化解。

雙方協(xié)議簽字后，司法所還為企業(yè)主指點迷津，從勞動法到招工體檢，詳細(xì)為企業(yè)普法，引導(dǎo)企業(yè)為職工負(fù)責(zé)，也要為企業(yè)自身負(fù)責(zé)，遵守法律、利用法律為企業(yè)雙保險。一次成功的調(diào)解，不僅迅速化解一起可能引起的群體性事件，也給矛盾糾紛雙方上了一堂生動的法律課。

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