無憂保工傷保險早報：“我已經(jīng)研究過開發(fā)區(qū)《便民服務手冊》中工傷認定標準，你不屬于工傷范圍，公司不能給你賠償，你可以自己看看《便民手冊》中相關內(nèi)容，你也可以直接打手冊上的咨詢電話80919772，請你以后不要再來干擾我們的正常工作”。這是江蘇盱眙經(jīng)濟開發(fā)區(qū)瑞成新材料有限公司負責人郭總與該公司原工人王某的一段對話。

在群眾路線教育實踐活動問題排查中，該區(qū)在對征集意見和問題梳理中，發(fā)現(xiàn)有45%的意見和問題都是因為企業(yè)對辦事流程、法規(guī)制度等理解不深、不透造成的，針對這一現(xiàn)象，該區(qū)立即召集所有局室負責人，要求所有局室在整理和研究企業(yè)近幾年解決和咨詢最多問題的基礎上，再根據(jù)企業(yè)的需求和社會的要求，有的放矢的將企業(yè)最關注的問題和相關部門最新政策法規(guī)匯編成冊，經(jīng)過一個多月緊張的校核和編印，6月12日，涉及所有局室的19本《便民手冊》印制成功并發(fā)放到企業(yè)，同時，19本《便民手冊》中都提供相應的咨詢電話，隨時為服務對象解答問題和提供相關咨詢。

實用的《便民手冊》受到企業(yè)的熱烈歡迎，據(jù)不完全統(tǒng)計，《便民手冊》發(fā)放二十多天來，收到企業(yè)電話和現(xiàn)場咨詢58次，收到職工電話和現(xiàn)場咨詢62次，內(nèi)容涉及《便民手冊》內(nèi)容解讀、具體問題的調(diào)解咨詢等，而瑞成新材料有限公司負責人郭總對《便民手冊》總結(jié)更是言簡意賅：“《便民手冊》不但簡單實用，而且可以為我們企業(yè)省錢省心省力”

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