無(wú)憂(yōu)保工傷保險(xiǎn)早報(bào):“你可別小看這本小冊(cè)子,社保、醫(yī)保、工傷、就業(yè)啥都有,都是和我們老百姓生活息息相關(guān)的,實(shí)用!”前來(lái)清浦民生大廈醫(yī)保窗口辦事的市民李向軍翻看著《清浦區(qū)人社局服務(wù)手冊(cè)》贊不絕口。清浦區(qū)人社局匯編的這本服務(wù)手冊(cè),將與群眾密切相關(guān)的惠民政策、受理?xiàng)l件、辦理流程、承諾期限等以“一本通”的形式免費(fèi)向公眾發(fā)放,讓辦事群眾一目了然。
清浦區(qū)人社局以多項(xiàng)細(xì)致、便民的特色服務(wù)大力推進(jìn)“五民服務(wù)”品牌建設(shè)活動(dòng)。由青年志愿者們組建的清浦人社“為民服務(wù)隊(duì)”走進(jìn)社區(qū)、農(nóng)村、企業(yè),送政策、送法規(guī)、送服務(wù),做到便民服務(wù)零距離。同時(shí),健全公共服務(wù)平臺(tái)一站式服務(wù),全區(qū)9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的80個(gè)行政村和社區(qū)都配備自助終端求職機(jī),做到參保登記、保費(fèi)繳納、權(quán)益查詢(xún)、待遇領(lǐng)取等“四個(gè)”不出村居。
被受助者稱(chēng)作“維權(quán)快車(chē)道”的清浦區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議“一體化調(diào)處”六方聯(lián)席會(huì)議,是由區(qū)人社局牽頭,區(qū)政法委、區(qū)法院等成員單位對(duì)該區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛進(jìn)行聯(lián)動(dòng)調(diào)處的一種新型機(jī)制?!耙惑w化調(diào)處”機(jī)制使勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議由被動(dòng)受理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)化解、事后處置轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防,做到案前能化解的不立案、庭前能化解的不審理,有效調(diào)處區(qū)內(nèi)企業(yè)勞資糾紛500余人次。
區(qū)人社局還進(jìn)一步健全企業(yè)集體協(xié)商工資制度,為勞動(dòng)者和企業(yè)之間搭建對(duì)話(huà)平臺(tái),“心貼心”給勞動(dòng)者提供便捷、高效的服務(wù)。
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