無憂保工傷保險早報：聽民聲解民憂。環(huán)境信訪所反映出來的問題多與百姓生活息息相關(guān)。如何有效化解環(huán)境信訪熱點、難點，環(huán)境信訪工作人員心系百姓、迎難而上，破解了一個個難題。日前，“零距離”走近大豐市環(huán)保局環(huán)境信訪工作人員吳有建，體驗他的一天。把脈信訪，方能切中病根“你好，大豐市環(huán)保局83912369環(huán)境投訴電話熱線，您反映什么問題？”“好的，我們立刻前往現(xiàn)場?！?1月18日上午8點30時。剛來到大豐市環(huán)保局，吳有建已在急促的電話鈴聲中拉開一天工作的序幕。“咱邊走邊說。”來不及坐下，吳有建拉住就往外走。跟隨著吳有建驅(qū)車趕到信訪人舉報地，發(fā)現(xiàn)有兩撥人正吵得不可開交。通過了解，事情很快一目了然，原來該地3家養(yǎng)殖戶合養(yǎng)了60頭豬，但為了省錢，卻未建專用豬糞收集池，每晚偷排入河的沖洗水、糞便等臟物污染了村里重要的水源，村民們得知后紛紛上門阻止養(yǎng)豬場繼續(xù)偷排?！梆B(yǎng)豬場的行為按照相關(guān)法規(guī)是要承擔相應(yīng)賠償責任的，但是……”吳有建一句話就讓養(yǎng)殖戶慌了神，但出人意料的是，他話鋒一轉(zhuǎn)又和養(yǎng)殖戶講起建設(shè)規(guī)范化化糞池，并一一例舉豬糞、尿液及沖洗水還田使用的好處，一席話說得養(yǎng)殖戶和周圍群眾連連點頭。事情也迎刃而解?！肮ぷ饕v究方式方法，從根源上解決問題才是關(guān)鍵?！眳怯薪ㄕ勑﹂g將一場原本可能的沖突化解為無形，其簡潔、高效、靈活的工作方式讓眼前為之一亮。多年信訪工作經(jīng)驗，讓他成為一名“老中醫(yī)”，把脈間對癥下藥，一切顯得游刃有余?；鹧劢鹁?，破解“借環(huán)保說事”隨后，又隨吳有建奔赴了3個舉報現(xiàn)場，期間甚至沒有稍作停留，不停地奔波令也有些疲憊，但想到56歲的吳有建每年如一日地堅持在信訪一線，不由動容。下午1點，吳有建辦公室電話響起，有人舉報說有企業(yè)廢水直排大海。吳有建不敢耽擱，帶著再次趕赴現(xiàn)場。在會同大豐港區(qū)管委會、大豐港區(qū)環(huán)保分局工作人員仔細調(diào)查后，吳有建不由皺起了眉頭，被舉報企業(yè)與大海直線距離有20多公里，哪里有可能私設(shè)暗管偷排，顯然是有人惡意舉報。謊言被拆穿，信訪人吐露實情，原來，他和企業(yè)存在工傷糾紛，并因此被企業(yè)開除，懷恨下才拿環(huán)保說事，報復(fù)企業(yè)。耐心聽信訪人訴說完苦衷，吳有建沒有責怪，反而就信訪人的工作和企業(yè)進行協(xié)調(diào)，最終使雙方握手言和。這樣的事情并非個例，采訪中了解到，每年“拿環(huán)保說事”的案例占全部信訪案件的60%-70%。這類信訪人或有苦衷，或為謀利，但信訪員均一一查明事實，或排憂解難、或批評教育，將矛盾化解于無形。“基層環(huán)境信訪投訴就是這樣，很多案件背后摻雜著利益糾葛，我們必須睜大了眼睛才能了解真相?！比辗e月累的工作經(jīng)驗讓吳有建練就了一雙“火眼金睛”，讓“借環(huán)保說事”的信訪舉報無所遁形。千頭萬緒，解開心中千千結(jié)當再次回到大豐市環(huán)保局信訪辦公室時，早已過了下班時間。這時，吳有建辦公桌上一份《大豐市環(huán)境信訪投訴指南》映入眼簾?！翱蓜e小看這一份指南哦，作用可大著呢。”吳有建笑著介紹，如今老百姓的環(huán)境意識越來越強，12369環(huán)境投訴中心受理的案件也日益增多，其中很多固然是環(huán)保局份內(nèi)的事情，但也有很多不在環(huán)保職能范圍內(nèi)的投訴。部分居民不了解環(huán)保部門的工作職能，遇到交通流動噪音、馬路上拋撒生活垃圾等情況也找環(huán)保部門。為了讓百姓投訴不走彎路，他整理了近幾年處理環(huán)境投訴的好做法，并將相關(guān)適用的法律法規(guī)分門別類，最終形成今天的指南?！澳康木鸵粋€，給大家提供參考”。吳有建認為，通過指南，工作人員在處理環(huán)境信訪投訴時，能第一時間做出明確判斷，有力提高了工作效率。環(huán)境信訪問題千頭萬緒，但如今，吳有建卻解開了百姓心中千千結(jié)。不積跬步，無以至千里。吳有建以此為座右銘，努力處理好每一件環(huán)保投訴，為營造一個藍天、碧水、安謐的良好生態(tài)環(huán)境盡心盡力。

買房，搖號，落戶，孩子入學都受社保影響，無憂保作為業(yè)界領(lǐng)先的個體社保自助繳納平臺推出全國社保代繳服務(wù)，保你社保不斷繳。

小編有話說：謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章，有什么想對小編說的盡管來吧，大家的支持就是我們的動力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515