無(wú)憂(yōu)保工傷保險(xiǎn)早報(bào)：□張瑩

前不久，連云港市法律援助中心被司法部授予全國(guó)法律援助“便民服務(wù)示范窗口”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，在國(guó)家司法考試組織實(shí)施工作中獲全國(guó)先進(jìn)，一家調(diào)委會(huì)被司法部表彰為“全國(guó)模范人民調(diào)解委員會(huì)”，3名專(zhuān)職調(diào)解員被表彰為“全國(guó)模范人民調(diào)解員”……

一連串的榮譽(yù)背后，彰顯了我市司法行政系統(tǒng)貼近群眾、打造服務(wù)型司法行政機(jī)關(guān)，堅(jiān)持以人民滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，積極推行“三行一改”，開(kāi)展“揚(yáng)正氣、促和諧、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)的努力與收獲。

沉下身子，法律服務(wù)更近民心

“你們的貼心服務(wù)使我少跑了許多冤枉路，節(jié)省了許多寶貴的時(shí)間?！鄙虾？蜕讨煜壬诩慕o連云港公證處的感謝信中這樣寫(xiě)道。感謝信中，朱先生高度贊揚(yáng)了該處公證員“貼心服務(wù)，品質(zhì)優(yōu)秀”，用熱情的服務(wù)幫他解了“燃眉之急”。

近年來(lái)，我市公證機(jī)構(gòu)創(chuàng)一流服務(wù)，獲群眾信任的例子不勝枚舉。灌南縣公證處積極開(kāi)展“公證服務(wù)三農(nóng)”活動(dòng)，依托全縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所設(shè)立公證服務(wù)聯(lián)絡(luò)站，全縣238個(gè)村設(shè)立了公證服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，聘用了249名公證聯(lián)絡(luò)員，定期或不定期到公證服務(wù)聯(lián)絡(luò)站現(xiàn)場(chǎng)辦理公證事項(xiàng)。

為了配合海濱大道建設(shè)中征收部門(mén)的工作進(jìn)度，連云區(qū)公證人員經(jīng)常加班加點(diǎn)深入高公島、連云、墟溝、海州灣、徐圩等片區(qū)，及時(shí)將征收過(guò)程需要張貼的公告、補(bǔ)償方案、通知、公示等材料進(jìn)行了證據(jù)保全。3個(gè)月來(lái)，連云區(qū)公證服務(wù)組為海濱大道建設(shè)中涉及的990多戶(hù)被征收戶(hù)辦理了房屋征收協(xié)議公證，保證了海濱大道工程建設(shè)按時(shí)間節(jié)點(diǎn)順利推進(jìn)。

為了夯實(shí)基層法律服務(wù)工作，今年年初，市司法局將建立城市社區(qū)法律工作站作為必辦“十件實(shí)事”之一。4月份開(kāi)始，全市緊鑼密鼓地開(kāi)展城市社區(qū)法律服務(wù)工作站建設(shè)，組織動(dòng)員律師、公證、基層法律工作者開(kāi)展與社區(qū)對(duì)接。作為司法行政機(jī)關(guān)為民辦實(shí)事的重要內(nèi)容，城市社區(qū)“法律服務(wù)工作站”年內(nèi)將完成組建工作，實(shí)現(xiàn)覆蓋率100%。

高效調(diào)解，矛盾糾紛即刻化解

灌南縣堆溝港鎮(zhèn)九隊(duì)村農(nóng)民林某2011年10月在化工園區(qū)某化工企業(yè)工作期間因突發(fā)胸悶送醫(yī)院治療，2012年8月經(jīng)鑒定被評(píng)定為工傷8級(jí)傷殘。因林某索要賠償金額過(guò)高，雙方分歧太大而協(xié)商無(wú)果，至此林某及家人與該化工企業(yè)之間就傷殘賠償展開(kāi)了“拉鋸戰(zhàn)”，林某及家人并多次以索要賠償為由到企業(yè)妨礙生產(chǎn)。

化工園區(qū)律師工作室的律師得知此事后，主動(dòng)參與調(diào)解，先后四次組織雙方當(dāng)事人做思想工作，講解相關(guān)法律知識(shí)，林某及家人最終認(rèn)可了律師的調(diào)解方案，雙方當(dāng)事人于今年5月22日達(dá)成傷殘賠償協(xié)議，公司按照法律規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)賠償林某各項(xiàng)補(bǔ)償合計(jì)19萬(wàn)元，并給予精神撫慰金2萬(wàn)元。

贛榆縣司法局為便于化解矛盾,提升調(diào)解質(zhì)效，完善服務(wù)體系，為全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所配齊“調(diào)解服務(wù)快捷通”熱線電話，該熱線由法律服務(wù)工作者和專(zhuān)職人民調(diào)解員值班，24小時(shí)向廣大群眾提供在線法律咨詢(xún)和矛盾糾紛的接報(bào)受理、分流調(diào)處等服務(wù)，實(shí)行“有問(wèn)必答、有求必應(yīng)”的服務(wù)承諾。熱線開(kāi)通后，“一站式、一條龍”的服務(wù)讓群眾感到省時(shí)省力。

據(jù)了解，近年來(lái)針對(duì)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議多發(fā)、化解難度較大的現(xiàn)狀，我市司法行政系統(tǒng)積極組織律師等法律服務(wù)人員深入化工園區(qū)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)、船舶工業(yè)園區(qū)等重點(diǎn)企業(yè)，協(xié)助園區(qū)及企業(yè)做好勞動(dòng)爭(zhēng)議化解工作，疏導(dǎo)化解涉法矛盾糾紛。目前，我市2000多個(gè)人民調(diào)解組織和萬(wàn)名人民調(diào)解員堅(jiān)守在社會(huì)矛盾糾紛最前沿，僅今年1至8月份就累計(jì)調(diào)解各種矛盾糾紛件11812件，調(diào)解成功率達(dá)99.39%。

暢通渠道，群眾辦事更加省心

灌云縣某服裝廠拖欠20名殘疾工人工資一事，引起了縣法律援助中心的重視。其間，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的維權(quán)之路，法援中心成功為解某等20名殘疾人討回拖欠工資和社會(huì)保險(xiǎn)金42萬(wàn)多元。

全市司法行政系統(tǒng)切實(shí)維護(hù)殘疾人這一弱勢(shì)群體的合法權(quán)益，對(duì)于申請(qǐng)法律援助、公證的殘疾人，法律援助中心和公證處為其開(kāi)通綠色通道，優(yōu)先接待、優(yōu)先審查、優(yōu)先受理，并主動(dòng)上門(mén)審批法律援助申請(qǐng)和辦理公證事項(xiàng)，減少其奔波之苦。還聯(lián)合殘聯(lián)、民政建立殘疾人檔案，零距離服務(wù)，為殘疾人“遮風(fēng)擋雨”，撐起“一片天”。

全市司法行政系統(tǒng)推出了一系列便民舉措，而且在改善服務(wù)上“狠下功夫”。去年以來(lái)，市司法局主動(dòng)向市政府匯報(bào)爭(zhēng)取資金近百萬(wàn)元，進(jìn)一步打造市法律援助中心便民惠民品牌。在連云港國(guó)家司法考試服務(wù)中心設(shè)置了休息室，放置觸摸顯示屏，懸掛了古代考試文化等宣傳圖板，為考生提供更為貼心全面的服務(wù)，并營(yíng)造濃厚的文化氛圍。

全市“12348”法律援助專(zhuān)線做到用語(yǔ)規(guī)范，解答文明，一般問(wèn)題及時(shí)答復(fù)，疑難問(wèn)題做好轉(zhuǎn)接處理或約定擇時(shí)回復(fù)工作，并將“12348”法律援助專(zhuān)線升級(jí)為司法行政公共服務(wù)專(zhuān)線平臺(tái)。同時(shí)，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所還整合資源，打造了鎮(zhèn)級(jí)司法行政服務(wù)中心。通過(guò)基層司法行政服務(wù)中心的建設(shè)，當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)出現(xiàn)了矛盾糾紛積壓少、上交少、激化少，群眾對(duì)平安建設(shè)參與率、知曉率、滿(mǎn)意率、安全感和幸福感大幅上升。

傾情幫教，回歸之路再現(xiàn)光彩

日前，灌云縣陽(yáng)光職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校內(nèi)掌聲陣陣，500名社區(qū)服刑人員經(jīng)培訓(xùn)合格后，順利領(lǐng)取了職業(yè)資格證書(shū)。社區(qū)服刑人員高某，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)順利拿到了電焊工中級(jí)證書(shū)，并被推薦到一家橋梁構(gòu)件廠工作，月收入達(dá)1800元。他激動(dòng)地說(shuō)：“陽(yáng)光職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校改變了我的人生軌跡！”

為切實(shí)解決社區(qū)服刑人員就業(yè)安置難題，近年來(lái)灌云縣司法局充分利用陽(yáng)光職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校這一平臺(tái)，開(kāi)設(shè)電工、縫紉、叉車(chē)等專(zhuān)業(yè)課程，對(duì)社區(qū)服刑人員進(jìn)行勞動(dòng)技能培訓(xùn)。還與蘇、錫、常、滬等地30多家企業(yè)建立了校企合作關(guān)系，其中16家企業(yè)成為社區(qū)服刑人員的安置基地，確保學(xué)員都能順利就業(yè)，并拿到合理的工資報(bào)酬。

新浦區(qū)安置幫教陽(yáng)光就業(yè)扶助基地，用于刑釋解教人員過(guò)渡性安置、技能培訓(xùn)以及社區(qū)服刑人員公益勞動(dòng)。目前，該基地功能發(fā)揮已實(shí)見(jiàn)成效，引進(jìn)種植了袖珍禮品西瓜、六葉香絲瓜、水果黃瓜、草舍番茄、甜瓜、五彩甜椒等新、特、優(yōu)20余個(gè)品種，懸掛了工作制度宣傳板。逐步打造成“生態(tài)農(nóng)業(yè)、果蔬園藝”與“特色科普、陽(yáng)光扶助”為一體的安置幫教陽(yáng)光就業(yè)扶助基地典范。

近年來(lái)，全市不斷加大陽(yáng)光就業(yè)扶助基地建設(shè)力度，積極爭(zhēng)取黨委政府和社會(huì)企業(yè)支持，最大限度地實(shí)現(xiàn)對(duì)刑釋解教人員過(guò)渡性安置，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。目前，全市共建立陽(yáng)光就業(yè)扶助基地120個(gè)，基地安置刑釋解教人員400余人，為最大限度地避免和減少重新違法犯罪，打下良好基礎(chǔ)。

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