無憂保工傷保險早報：一、堅持宣傳調(diào)解。一是堅持抓面上政策宣傳。充分利用廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡等媒體，采取發(fā)放宣傳手冊，開展廣場咨詢等方式大力宣傳工傷保險政策法規(guī)，鼓勵用人單位積極參保，不斷擴大工傷保險保障范圍。二是注重當事雙方的政策宣講。受理工傷認定申請后，首先召集當事雙方進行政策解讀，指導企業(yè)依法保護工傷職工合法權益，引導工傷職工理性維權，鈍化矛盾。

二、堅持依法依規(guī)。一是規(guī)范流程。對申請認定工傷的案件，從受理到調(diào)查、取證、認定，嚴格按照法律規(guī)定程序進行，做到不延期認定、不延期送達，使工傷認定按期結(jié)案率達到100%。二是規(guī)范文書。嚴格按市統(tǒng)一要求，制定工傷認定文書。三是規(guī)范行為。一方面，嚴格按法規(guī)要求，履行取證調(diào)查等執(zhí)法過程，亮證執(zhí)法，文明執(zhí)法。另一方面，注重業(yè)務學習，每周科室進行專門業(yè)務研討學習活動，以提升辦案水平和辦案質(zhì)量。

三、堅持提升效率。一是簡易案件加快辦。對事實清楚、權利義務明確的案件，十五日內(nèi)結(jié)案，使當事人的合法權益及時得到維護；二是疑難案件會審辦。針對案件的疑點難點問題，集體討論，確保辦案程序合法、依據(jù)合理、證據(jù)確鑿；三是典型案件詢求辦。對一些典型案件與上級人社部門和區(qū)人民法院及時溝通聯(lián)系，交換意見，確定認定方案，保證上下政策協(xié)調(diào)一致；四是認定協(xié)調(diào)并舉辦。采用邊認定邊調(diào)解的辦案方式，使雙方當事人及時了解處理程序及政策規(guī)定，促使雙方在認定過程中化解矛盾，達成一致意見。

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