無憂保工傷保險早報：群眾路線的一個關(guān)鍵問題是，我們究竟應(yīng)當怎樣看待身邊的群眾？我們又應(yīng)該怎樣看待手中的權(quán)力？

上周五，在遼寧省直社會保險經(jīng)辦大廳的十幾個窗口前，來辦事的人員絡(luò)繹不絕。天氣很熱，雖然有空調(diào)，一些人還是有些焦急，嘴里嘟囔著。佩戴黨徽的工作人員，在大廳里來回巡視，答疑解惑，安撫情緒。在大廳入口，人來人往，上廁所的、咨詢政策的、甚至還有打聽道的——“社保大廳的大門向所有人敞開”。在這里，群眾路線是一條帶著體溫的剛性政策，它講原則，而又充滿溫情；它抓本質(zhì)，也不放松“表面”；它意在長久，而又隨時準備改變。

赤子之心

一言一行皆見作風(fēng)，好作風(fēng)是有極強穿透力和感染力的磁場。

作風(fēng)看似無形，又無處不在。一言一行，一事一物，皆見作風(fēng)。好作風(fēng)，如同具有極強穿透力和感染力的磁場，每一個細節(jié)，每一個場景，都能直指心靈深處，讓人心悅誠服、心向往之。

到省社保大廳辦事的，有一些人“火氣”大。前段時間，我省退休人員調(diào)整待遇時，來了兩位80多歲的老同志，以前都是廠里的工程師，拄著拐杖，顫顫巍巍，要討個說法。工作人員上前接待，聽了才明白，原因是“一塊來廠的，為什么到手錢你高我低？”花了一個多小時解釋政策，疏導(dǎo)情緒，最后兩個老爺子消了氣兒，擺擺手走了。

“其實咱們的父母也是這么大歲數(shù)，咱們的父母也會遇到這樣的問題。你必須要將心比心、換位思考”，省社保局辦公室主任范大禹說，群眾路線，帶著感情做，好做；否則，就只能是應(yīng)急之舉，只能是權(quán)宜之計，怎么做也不像那么回事。

全省開展的群眾路線教育實踐活動，目的在于擺好“心”、站好“位”，讓廣大黨員干部站穩(wěn)群眾立場，增進群眾感情。只有帶著真心，實實在在了解百姓的疾苦，用實際行動化民愁解民怨，把老百姓的事兒當成自己的事兒來干，才能真正讓百姓體會到黨的溫暖，才能從根本上密切黨群干群關(guān)系。

治標

最大限度地辦實事、難事，最能讓群眾高興，最能密切干群關(guān)系。

再響亮的口號，再有力的動員，如果只是理論的一廂情愿和活動的就事論事，就難以保證贏得群眾自覺的認同和普遍的響應(yīng)。要讓群眾看到變化，看到希望，就需要解決熱點難點。

岫巖的一個大型國有企業(yè)，停產(chǎn)十余年，面臨破產(chǎn)。而企業(yè)當時沒有把養(yǎng)老保險關(guān)系理順，造成許多下崗職工生活困難，職工意見很大。這個案例，時間跨度大，政策幾經(jīng)變化，解決難度極大。省社保局在該單位破產(chǎn)接收過程中抽調(diào)人員，加班加點，在極短時間內(nèi)完成了職工身份和退休條件認定，核定繳費基數(shù)，重新計算退休人員待遇等工作，為907名離退休人員和383名遺屬及時足額發(fā)放了養(yǎng)老金。群眾眉頭終于舒展開來。

省社保局省直企業(yè)養(yǎng)老保險處處長王華說：“我們能早一天做的，就盡量早一天為他們辦好。他們心里那么著急，早一天發(fā)到手里，就會很高興?！?/p>

群眾路線，從具體問題入手、從身邊的事情抓起，確實難，也確實管用。有什么問題就解決什么問題、能解決的盡快解決，最大限度辦實事、破難點，最能讓群眾高興，最能密切干群關(guān)系。

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