無憂保工傷保險(xiǎn)早報(bào)：海安縣“政風(fēng)行風(fēng)熱線”開辟維護(hù)職工權(quán)益“快捷通道”

1月4日，海安縣總工會(huì)主席周于紅通過縣“政風(fēng)行風(fēng)熱線”現(xiàn)場(chǎng)接受職工朋友的咨詢并與他們進(jìn)行交流，傾聽他們對(duì)工會(huì)工作的呼聲和建議，短短40分鐘內(nèi)，15名聽眾通過熱線電話和短信平臺(tái)積極參與，周于紅對(duì)每位聽眾提出的問題都耐心細(xì)致地作了解答，并對(duì)聽眾朋友提出建議表示感謝。

近年來，海安縣總工會(huì)負(fù)責(zé)人多次通過“政風(fēng)行風(fēng)熱線”、“法治熱線”等廣播電視節(jié)目，與職工互動(dòng)，傾聽他們的心聲，了解他們的需求，解決他們的問題，在空中開辟了一條職工維權(quán)快捷通道。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)來電中，咨詢類的立即給予答復(fù)，求救類的需要調(diào)查處理的，在兩個(gè)工作日內(nèi)與當(dāng)事人取得聯(lián)系，5個(gè)工作日內(nèi)將調(diào)查辦理情況告知當(dāng)事人。

錢某來電反映，他于2012年2月27日到南通某貿(mào)易有限公司從事燒鍋爐工種，因沒有鍋爐操作證，暫在師傅的帶領(lǐng)下工作，2月29日因操作不當(dāng)導(dǎo)致臉部燒傷，經(jīng)過數(shù)月治療恢復(fù)良好，他要求公司承擔(dān)因工傷而造成的損失2萬余元，經(jīng)過多次協(xié)調(diào)沒有得到滿足，這次他抱著試試看的心情打通熱線電話，縣總工會(huì)接到電話后高度重視，及時(shí)與所在鎮(zhèn)工會(huì)、公司老板及當(dāng)事人取得聯(lián)系，詳細(xì)了解事件發(fā)生的經(jīng)過和調(diào)解處理的情況，通過與雙方當(dāng)事人溝通和耐心說服勸導(dǎo)，公司老板同意承擔(dān)應(yīng)盡責(zé)任并承諾妥善處理。經(jīng)過工會(huì)協(xié)調(diào)公司老板與職工達(dá)成協(xié)議同意支付4000元補(bǔ)償款，當(dāng)天下午，錢某到鎮(zhèn)工會(huì)領(lǐng)取這筆款項(xiàng)。

海安縣總工會(huì)通過“政風(fēng)行風(fēng)熱線”這一平臺(tái)，為職工調(diào)處勞動(dòng)糾紛，化解勞資矛盾效果顯著，先后受理職工求救和咨詢63件，實(shí)現(xiàn)了答復(fù)率100%，辦結(jié)率100%，職工滿意度100%，做到事事有答復(fù)，件件有落實(shí)。

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