無(wú)憂保工傷保險(xiǎn)早報(bào)：日前，省、市人力資源和社會(huì)保障部門的同志來(lái)到清浦區(qū)延安路社區(qū)開(kāi)展“三解三促”政策宣傳和信訪接待活動(dòng)。當(dāng)天上午，氣溫驟升，烈日灼人，工作人員臉上沁出汗珠，仍然熱情飽滿地接待群眾，開(kāi)展服務(wù)。突然，有位衣著樸素的婦女?dāng)D進(jìn)人群，捧上滿提兜的香蕉，對(duì)市人社局副局長(zhǎng)暨市社保中心主任徐天男動(dòng)情地說(shuō)：“天氣這么毒辣，你們還來(lái)到百姓家門口服務(wù)，連一口水都沒(méi)喝上。我也幫不上忙，就送點(diǎn)香蕉給你們潤(rùn)潤(rùn)嗓子吧?！北M管徐天男等工作人員百般婉拒，這位婦女還是把香蕉一根一根地剝開(kāi)，遞到每個(gè)工作人員手中。一向沉穩(wěn)莊重的徐天男眼睛濕潤(rùn)了，他道出了在場(chǎng)工作人員的心聲：“我們吃到了世界上最甜的香蕉！”

一個(gè)普通婦女，為什么要給“公仆”們送來(lái)這沉甸甸的心意？這事還得從頭說(shuō)起。

送香蕉者名叫吳艷，今年47歲，已從原淮安金鳳集團(tuán)提前退休。吳艷出身農(nóng)村，作為家中長(zhǎng)女，什么農(nóng)活都搶著干，曾經(jīng)起早貪黑批銷蔬菜，貼補(bǔ)家用。初中畢業(yè)不久，她因土地帶工，成了金鳳集團(tuán)后紡車間紡織工。此后兩次遭遇不幸：20年前被機(jī)臺(tái)拉桿砸中后背，從此無(wú)法負(fù)重。企業(yè)被私人承包后，她當(dāng)門衛(wèi)、做保潔，盡職盡力。兩年前，她受領(lǐng)導(dǎo)指派，運(yùn)送成品絲，因“搭檔”操作不慎，她被運(yùn)載工具撞傷，腿部嚴(yán)重骨折，工傷鑒定十級(jí)傷殘。廠方不愿擔(dān)責(zé)，經(jīng)勞動(dòng)仲裁后才享受工傷待遇……人情淡薄，讓她憤而辭職。

吳艷從事的崗位和一墻之隔的某合成纖維廠“遷伸”、“雙層”、“絡(luò)筒”等工種相似，此三類工種因高溫、高噪音和聯(lián)苯有毒氣味等原因，被中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)列入“有毒有害作業(yè)”，從業(yè)人員得以提前退休。為此，市人社部門也向國(guó)家有關(guān)部門匯報(bào)，力爭(zhēng)讓金鳳集團(tuán)后紡女工享受同等待遇。就在該局多方奔走、積極爭(zhēng)取之際，去年7月25日上午，已等不及的吳艷和其他六七十名女工為達(dá)到提前退休目的，相約來(lái)到該局上訪，擠滿樓道走廓，致該局人員無(wú)法正常工作。

市委組織部副部長(zhǎng)、市人社局局長(zhǎng)江澤清出差剛回，不顧休息，在第一時(shí)間向市委市政府報(bào)告此事，派人赴省人社廳請(qǐng)示解決方案，并成立應(yīng)急小組，安撫職工情緒，組織開(kāi)展對(duì)話，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。該局與市信訪局、市紡織資產(chǎn)公司和公安機(jī)關(guān)及時(shí)溝通，共同做好勸導(dǎo)說(shuō)服工作。工作人員一面向吳艷等上訪者逐一解釋政策，勸其回家耐心等待省廳答復(fù)，一面買來(lái)礦泉水、搬來(lái)電風(fēng)扇，為她們解署降溫。僵持到晚上11點(diǎn)鐘，在多次勸說(shuō)下，上訪者陸續(xù)離開(kāi)回家。此時(shí)，吳艷由于饑腸轆轆，胃部痙攣，忽然口吐白沫，暈倒在地。江澤清等人連忙扶她坐起，并立即叫來(lái)救護(hù)車。由于沒(méi)能聯(lián)系到吳艷家人，局領(lǐng)導(dǎo)派工作人員帶她到醫(yī)院救治。此前，已有一名上訪者因突發(fā)癔癥，被該局迅速送往醫(yī)院。

該局辦事員黃兵號(hào)攙扶吳艷檢查治療，還買來(lái)八寶粥、餅干等食品和水果“逼”她吃下。小黃又守護(hù)著她打點(diǎn)滴，不時(shí)問(wèn)她需要什么。就這樣，吳艷掛了一夜水，小伙子片刻沒(méi)合眼，還親切地稱她“吳姐”，對(duì)她百般勸慰。第二天一早，小黃為她買來(lái)了蒸餃、稀飯等早點(diǎn)。吳艷身體恢復(fù)后執(zhí)意要離開(kāi)醫(yī)院，小黃又叫來(lái)出租車，把她護(hù)送到家?？粗』镒友壑胁紳M血絲，想到人社局對(duì)上訪者真誠(chéng)關(guān)懷，這個(gè)兩次遭遇重創(chuàng)未流一滴眼淚的女子，此刻卻熱淚盈框：“不管能不能辦下退休手續(xù)，我再也不到人社局鬧了?！?/p>

就在吳艷回家當(dāng)天，徐天男從省人社廳帶回喜訊：經(jīng)過(guò)反復(fù)溝通會(huì)商，省廳原則同意參照某合成纖維企業(yè)，為金鳳集團(tuán)職工辦理提前退休。很快，吳艷等符合條件的職工辦理了退休手續(xù)。于是，這批女工又聚到一起，再赴市人社局——送來(lái)了飽含感激又不無(wú)愧意的錦旗。

在吳艷因工受傷后，她的母親和弟弟給予了細(xì)心照料。她的弟弟開(kāi)了個(gè)門市部，退休后的她一有空便幫著照應(yīng)；母親在小區(qū)看管車棚，如今，她天天去輪換老人家休息。正是懂得感恩，當(dāng)省、市人社部門在她家附近開(kāi)展便民服務(wù)時(shí)，原本到菜場(chǎng)買菜的她，卻把菜金換作沉甸甸的心意，讓現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)工作人員吃到了“世上最甜”的香蕉。

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