無(wú)憂保工傷保險(xiǎn)早報(bào)：日前，全市人力資源維權(quán)服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)在泰興市舉行，該市維權(quán)服務(wù)中心建設(shè)受到與會(huì)人員一致好評(píng)。在這里，群眾不僅對(duì)自己享有哪些基本權(quán)利一目了然，還可享受到便捷的“一廳式”維權(quán)服務(wù)。

“當(dāng)前正處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型期，利益訴求趨于多元化，勞資沖突已成為影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧穩(wěn)定的主要因素?！碧┡d市人社局局長(zhǎng)肖榮說(shuō)，今年起，該市將以保障農(nóng)民工合法權(quán)益為重點(diǎn)，構(gòu)建貫通城鄉(xiāng)、依法監(jiān)管的“大維權(quán)”格局。

提供“一廳式”維權(quán)服務(wù)

上周，泰興市某船廠農(nóng)民工李某來(lái)到該市人社局新成立的勞動(dòng)維權(quán)服務(wù)中心大廳，投訴企業(yè)拖欠他數(shù)月工資。維權(quán)服務(wù)中心隨即安排專人接待，并指點(diǎn)他填寫(xiě)投訴申請(qǐng)表、完善需要提供的資料，僅用半小時(shí)就完成了投訴受理?！斑^(guò)去遇到維權(quán)的事情總怕麻煩。要跑多個(gè)部門，前前后后需要好幾天時(shí)間，現(xiàn)在人社局專門設(shè)立維權(quán)服務(wù)中心，不再需要輾轉(zhuǎn)奔波，而且會(huì)明確告知辦結(jié)時(shí)限，方便省心多了?！崩钅秤芍愿锌?。

今年8月，泰興市人社局按照“大維權(quán)、大服務(wù)”的總體要求，科學(xué)規(guī)劃、合理布局，將人力資源維權(quán)服務(wù)中心硬件投入到位。10月初，該中心正式建成并投入使用。

看到，該中心設(shè)立了監(jiān)察受理、仲裁受理、工傷受理、信訪受理、退休受理五個(gè)服務(wù)窗口和一個(gè)接待大廳。

泰興市人社局副局長(zhǎng)孫豐民告訴，新的維權(quán)中心將原分屬各職能科室的訴求事項(xiàng)進(jìn)行整合，選配素質(zhì)高、業(yè)務(wù)熟、能力強(qiáng)、善于做群眾工作的人員進(jìn)廳辦公，辦案效率明顯提升。

此外，中心在落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和服務(wù)承諾制等工作制度上，推出“內(nèi)部傳遞工作法”的新舉措，即對(duì)群眾交辦的需要幾個(gè)科室、單位協(xié)同辦理的事項(xiàng)，由系統(tǒng)工作人員相互傳遞、協(xié)調(diào)辦理、依法維權(quán)和傾情幫扶。

該局醫(yī)療工傷保險(xiǎn)科科長(zhǎng)張迎慶介紹，以前工傷認(rèn)定前后需要60天時(shí)間，現(xiàn)在在一樓設(shè)立受理窗口并實(shí)行有效的內(nèi)部傳遞，只需15天即可完成。

泰州市人力資源和社會(huì)保障局勞動(dòng)監(jiān)察支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)姚曉林介紹，建設(shè)“一廳式”維權(quán)服務(wù)中心保證勞動(dòng)者便捷維權(quán)，泰興在全省是第一家，明年將把泰興的這一做法在全市人力資源系統(tǒng)內(nèi)推廣。

勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解成功率逾九成

今年初，泰興一外貿(mào)服裝廠多名員工因企業(yè)未兌現(xiàn)近3個(gè)月的加班工資，與業(yè)主發(fā)生沖突，出現(xiàn)封堵廠門的過(guò)激行為。

泰興市人社局迅速啟動(dòng)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解應(yīng)急機(jī)制，組織勞動(dòng)仲裁、工會(huì)、法院等部門工作人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)處。經(jīng)過(guò)協(xié)商，業(yè)主答應(yīng)先兌現(xiàn)一個(gè)月的加班工資，余款待企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況好轉(zhuǎn)后再補(bǔ)發(fā)。員工們最終表示愿意立即復(fù)工，與企業(yè)共渡難關(guān)。

今年初，泰興人社部門進(jìn)一步加強(qiáng)完善調(diào)解組織建設(shè)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道建立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)處中心，并在村和企業(yè)內(nèi)部建立調(diào)解工作室?！敖⒄{(diào)解工作室，可以最大限度將矛盾糾紛調(diào)解在基層，化解在萌芽狀態(tài)?！毙s介紹，按照“重調(diào)解、慎仲裁、快結(jié)案”的工作思路，今年以來(lái)，該市基層調(diào)解組織已調(diào)解各類勞動(dòng)爭(zhēng)議1500起，調(diào)解成功率達(dá)90%以上。“一區(qū)四園”是該市工業(yè)經(jīng)濟(jì)集聚區(qū)，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)孵化地，也是勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件的高發(fā)地帶。為服務(wù)“一區(qū)四園”發(fā)展，今年4月，泰興市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委在“一區(qū)四園”設(shè)立派出庭。派出庭實(shí)行屬地管轄，負(fù)責(zé)處理各轄區(qū)范圍內(nèi)所有的勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件。自4月份運(yùn)行以來(lái)，已處理勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議50多起。

今年10月，濱江鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議派出庭通過(guò)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，處理了一起長(zhǎng)達(dá)五年之久的工傷賠償案件。

目前，該市所有村依托村級(jí)勞動(dòng)保障工作平臺(tái)均已建立調(diào)解工作室，條件較好的村還設(shè)置了獨(dú)立的調(diào)解辦公場(chǎng)所，面積達(dá)20平方米以上。

為方便農(nóng)民工維權(quán)，該市人社局還開(kāi)辟了農(nóng)民工維權(quán)“綠色通道”，確?！翱炝?、快處、快審、快結(jié)”，截至10月底，該局共快捷高效處理360多起農(nóng)民工維權(quán)案件，涉案標(biāo)的65萬(wàn)元，案件處理準(zhǔn)確率100%。

建立完善勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制

日前，泰興圣達(dá)銅業(yè)有限公司召開(kāi)工資集體協(xié)商會(huì)議，與會(huì)人員包括企業(yè)主代表、職工代表及企業(yè)工會(huì)代表等。經(jīng)過(guò)一上午的激烈爭(zhēng)論，與會(huì)人員達(dá)成共識(shí)，公司明年職工平均工資增長(zhǎng)幅度為10%。

2000年起，泰興全面推行工資集體協(xié)商制度。目前，該市90%的企業(yè)已建立工資集體協(xié)商制度。幾年來(lái)，該市企業(yè)職工工資得到了快速增長(zhǎng)，年均增幅達(dá)15%。今年以來(lái)，該市在崗職工平均工資同比增長(zhǎng)11%。

肖榮介紹，今年以來(lái)，該市建立健全了一系列完善勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)機(jī)制。

針對(duì)建筑領(lǐng)域和船舶行業(yè)農(nóng)民工集中、用工形式復(fù)雜、勞動(dòng)關(guān)系模糊、勞資糾紛頻發(fā)的實(shí)際，泰興市學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，在這兩個(gè)領(lǐng)域?qū)嵤┺r(nóng)民工工資保證金制度，從源頭上治理企業(yè)欠薪現(xiàn)象?！蛾P(guān)于建設(shè)領(lǐng)域?qū)嵤┺r(nóng)民工工資保證金的試行意見(jiàn)》規(guī)定，建筑業(yè)企業(yè)須在該市人社局指定的銀行開(kāi)設(shè)保證金專戶繳納保證金，繳納標(biāo)準(zhǔn)為工程總造價(jià)的3%，總額不超過(guò)80萬(wàn)元。建筑業(yè)企業(yè)在本市行政區(qū)域內(nèi)繳納保證金連續(xù)滿3年，且沒(méi)有發(fā)生拖欠農(nóng)民工工資行為，可退還應(yīng)繳保證金總額的80%。

今年8月，該市出臺(tái)《泰興市勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)急管理和突發(fā)性事件處置應(yīng)急預(yù)案》，建立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確責(zé)任主體，按照“屬地管理”原則，明確各園區(qū)管委會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府以及街道辦事處為處置勞動(dòng)關(guān)系突發(fā)性事件的第一責(zé)任人，形成一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的責(zé)任體系。

今年9月初，該市某建筑工地因投資方工程款未能按時(shí)到位，造成百余名外來(lái)農(nóng)民工工資遲遲未發(fā)。適逢開(kāi)學(xué)，多數(shù)農(nóng)民工急需寄錢回家給子女上學(xué)，因此情緒激動(dòng)。關(guān)鍵時(shí)刻，建筑工地所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。該市勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)急管理和突發(fā)性事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組迅速組織職能部門商討應(yīng)急處理方案。經(jīng)過(guò)多部門聯(lián)合協(xié)調(diào)處理，工人工資全部發(fā)放到位。

舉報(bào)投訴及信訪案件處理是為職工維權(quán)的主要渠道。該市人社局勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)一方面嚴(yán)格案件辦理程序，做到有訴必查，查實(shí)必糾；另一方面不斷提高效率，規(guī)定所有案件受理后，5個(gè)工作日必須完成初步調(diào)查，30個(gè)工作日必須完成調(diào)查并作出處理決定，大大縮短案件處理周期。截至11月中旬，該隊(duì)共受理各類舉報(bào)投訴及信訪案件375件，按期結(jié)案率達(dá)100%；責(zé)令用人單位支付職工工資1000多萬(wàn)元，涉及職工1900多人。

買房，搖號(hào)，落戶，孩子入學(xué)都受社保影響，無(wú)憂保作為業(yè)界領(lǐng)先的個(gè)體社保自助繳納平臺(tái)推出全國(guó)社保代繳服務(wù)，保你社保不斷繳。

小編有話說(shuō)：謝謝這么優(yōu)秀的你來(lái)看文章，有什么想對(duì)小編說(shuō)的盡管來(lái)吧，大家的支持就是我們的動(dòng)力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問(wèn)，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515