無憂保工傷保險早報：盱眙法院緊緊圍繞“案結(jié)事了、息訴罷訪”的工作目標(biāo)，創(chuàng)新社會管理方法，采取“七個零距離”妥善化解涉訴信訪矛盾，取得了較好成績。今年以來，上級法院和有關(guān)部門交辦的63件涉訴信訪矛盾糾紛排查，已化解62件，化解率達(dá)98.4%。日前，受到盱眙縣委政法委通報表揚(yáng)。

一是“面對面”傾聽民意，實行“零距離”接訪。該院每月由專人到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)送達(dá)接訪告示，并委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)派人到村組張貼，告之群眾參加上門接訪活動院領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)和通訊聯(lián)洛方式，建立院領(lǐng)導(dǎo)、庭長、法官三位一體的接訪網(wǎng)洛，同時院本部每個工作日安排一名院領(lǐng)導(dǎo)接訪，堅持依法、及時、就地解決問題，確保矛盾有效及時地化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。

二是“心貼心”關(guān)心群眾，實行“零距離”溝通。參加接訪的院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真傾聽群眾心聲，真情與他們溝通，對群眾反映的事實清楚、證據(jù)確鑿的案件當(dāng)場給予答復(fù)，對群眾不合理的信訪訴求，耐心進(jìn)行釋法解惑。在這一環(huán)節(jié)中，還把群眾反映所有問題，都記錄在案，分門別類建立臺帳，保證群眾不重復(fù)反映同一問題。對于涉及土地征用、房屋拆遷、勞動爭議等一些敏感案件，注重把握好立案、審判、執(zhí)行的時機(jī)和條件，多做調(diào)解、和解、協(xié)調(diào)工作，及時向縣委請示、匯報，與政府溝通、協(xié)調(diào)、配合，切實防止小問題釀成大事件，普通訪變成非正常訪，努力把矛盾糾紛化解在最基層。

三是“實對實”便民利民，實行“零距離”服務(wù)。該院在鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組選擇一個較中心的場所設(shè)置接訪室，院里還制作一塊流動的“信訪接待點”牌匾，院領(lǐng)導(dǎo)到點后，便把牌匾掛出來；同時精心打造為民服務(wù)“綠色通道”，在深化完善“床頭立案”、“村頭立案”、“船頭立案”的基礎(chǔ)上，又創(chuàng)新實施了“午間立案”、“半小時立案”、“電話立案”等立案舉措方便群眾訴訟；建立“陽光信訪綜合服務(wù)系統(tǒng)”，使信訪事項表達(dá)、信訪事項查詢、縣長公開電話、軟環(huán)境投訴、司法咨詢等8個信訪渠道能相互轉(zhuǎn)換，將“投訴、查詢、服務(wù)、督辦、分析、管理”等功能于一體，確保信訪信息暢通，真正把便民利民措施落到實處。

四是“點對點”聯(lián)系群眾，實行“零距離”落實。該院按照“一個案件、一個領(lǐng)導(dǎo)、一套方案、抓到底”的工作要求，加強(qiáng)與接訪群眾的聯(lián)系，把在接訪活動中未能當(dāng)場解決的問題，做到及時告知，定時反饋，確保信訪事項件件有著落、事事有回音，盡快依法辦理。

五是多措并舉，實行“零距離”執(zhí)行。執(zhí)行局設(shè)立“執(zhí)行110”快速反應(yīng)機(jī)制，窮盡執(zhí)行方法、窮盡執(zhí)行線索、窮盡思想教育，以更加堅決的態(tài)度、更加細(xì)致的措施、更加務(wù)實的作風(fēng)，采取日過堂、周督辦方法全力提高執(zhí)結(jié)率和執(zhí)行標(biāo)的額到位率，切實鞏固集中清理執(zhí)行積案活動成果，確保有財產(chǎn)可供執(zhí)行案件及時得到執(zhí)結(jié)，真正實現(xiàn)執(zhí)行工作的良性循環(huán)。

六是落實審務(wù)公開，實行“零距離”監(jiān)督。主動接受監(jiān)督，以公開促公正。完善規(guī)范化制度，狠抓精細(xì)化管理。加強(qiáng)“規(guī)范司法行為示范點”創(chuàng)建工作，全面提高規(guī)范化水平，打造審務(wù)公開平臺。

七是建立救助資金，實行“零距離”幫助。設(shè)立司法救助資金，對案件無法執(zhí)行且生活困難的工傷、交通事故賠償?shù)劝讣膱?zhí)行申請人，以及生活確有困難的信訪老戶，運用救助資金促使當(dāng)事人息訴罷訪，今年以來為40多名上述人員發(fā)放6萬多元司法救助資金。

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