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[重慶市]銅梁縣人力社保局工傷中心四項措施抓整改
2016-10-21 08:00:13
無憂保
一是減少申報手續(xù)。在用人單位申報醫(yī)療費、一次性傷殘補助金、一次性醫(yī)療補助金時, 不再收取工傷職工身份證復(fù)印件;在用人單位申報一次性傷殘補助金、一次性醫(yī)療補助金，不再收取工傷職工的《工傷認(rèn)定書》和《勞動能力鑒定結(jié)論通知書》; 二是放寬申報時間。將用人單位申報工傷保險待遇的申報時間由原來規(guī)定的每月5日前申報，改為每月20日前隨時申報;對工亡案件、重特大工傷事故，在接到用人單位報告后，工作人員在24小時內(nèi)到達事故現(xiàn)場，對工傷事故相關(guān)情況進行了解，向用人單位及工傷職工提供政策咨詢服務(wù)。 三是限時兌現(xiàn)待遇。在受理工傷待遇申報后，確保一般情況一個月內(nèi)、特殊情況二個月內(nèi)支付工傷保險待遇;《勞動能力鑒定結(jié)論通知書》生效2個月后，用人單位不及時申報一次性傷殘補助金的，工傷保險管理中心將直接接受工傷職工本人申報一次性傷殘補助金。 四是建立并實行“五制”、“四公開”、“三亮”、“七心服務(wù)”、“上門服務(wù)”制度。“五制”：首問負責(zé)制、全程代理制、一次性告知制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制，“四公開”辦事程序公開、辦事依據(jù)公開、辦事時限公開、辦事結(jié)果公開，工作人員公開工作人員照片、姓名、職責(zé)、聯(lián)系電話，接受群眾監(jiān)督。 全面推行“七心”服務(wù)：接待服務(wù)對象要熱心、聽取反映要細心、提供幫助要誠心、解答問題要耐心、辦理業(yè)務(wù)要專心、面對批評要靜心、改進不足要真心。建立“上門服務(wù)”制度：對新申報參加工傷保險的用人單位，工傷保險管理中心工作人員至少主動上門服務(wù)一次，向用人單位提供工傷保險政策咨詢。
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