12月14日訊：自新《工傷保險條例》、《工傷認定辦法》實施以來，安徽省寧國市人社部門認真開展工傷認定工作，提升服務水平，確保轄區(qū)內(nèi)勞動者的合法權(quán)益得到維護。

強化制度建設，規(guī)范認定程序。該局編制了2000冊《人力資源社會保障涉企政策服務指南》，免費發(fā)放給企業(yè)，該指南對工傷認定工作的法律政策依據(jù)、法律文書及工作制度進行了認真梳理和完善，形成了嚴格的案件處理制度、回避制度、疑難案件處理制度以及錯案追究制度。對資料完備的簡單工傷案件，采用快速辦案機制，及時給予受理。對工亡、工傷較重的案件，做到及時深入用人單位進行現(xiàn)場調(diào)查，確保對工傷作出公正客觀的認定。

強化溝通疏導，構(gòu)建和諧關系。對資料不完備、不具備申報條件明確原因，給予耐心的解釋說明；對于不屬于工傷認定受案范圍的事故案件，耐心告知其他維權(quán)渠道；工傷認定過程中，加強對當事人雙方的協(xié)商和調(diào)解，降低勞資雙方的對立情緒，降低工傷職工的訴累，便于工傷職工更加快捷地獲得工傷待遇，有效維護了勞動關系的和諧穩(wěn)定。

強化業(yè)務學習，提高辦案能力。加強辦案人員的業(yè)務知識學習和職業(yè)道德建設，提高業(yè)務水平，不斷研究工傷案件中的典型、疑難案例，提升辦案人員的業(yè)務素質(zhì)和依法辦案的本領。加強與法院等相關部門的溝通聯(lián)系，針對認定過程中出現(xiàn)的疑難案件，采取集體討論辦法決定，規(guī)范操作程序，減少失誤。

強化政策宣傳，提高事前預防?！豆ｋU條例》頒布實施后，該市人社局強化工傷法律政策宣傳力度，采用進社區(qū)、進企業(yè)等多種形式進行加大對企業(yè)和職工宣傳教育，變事后解釋處理為日常宣傳預防。