一是規(guī)范認(rèn)定程序。對(duì)申請(qǐng)認(rèn)定工傷的案件,先受理,再調(diào)查,最后認(rèn)定,嚴(yán)格按照法律規(guī)定程序進(jìn)行,做到不延期認(rèn)定、不延期送達(dá),使工傷認(rèn)定按期結(jié)案率達(dá)到100%,自覺(jué)維護(hù)了行政行為的客觀性、公正性、嚴(yán)肅性。

　　二是優(yōu)化服務(wù)水平。進(jìn)一步強(qiáng)化管理,積極開(kāi)展“重心下移,服務(wù)基層”主題活動(dòng),對(duì)行動(dòng)不便的工傷職工,主動(dòng)上門(mén)調(diào)查取證;對(duì)資料完備的案件,及時(shí)調(diào)查核實(shí),提高工作效率,減少群眾辦事成本;對(duì)因超出時(shí)限等原因造成不具備受理?xiàng)l件的及時(shí)給予耐心解釋。

　　三是加大宣傳力度。通過(guò)舉辦《社會(huì)保險(xiǎn)法》等大型宣傳活動(dòng),將工傷保險(xiǎn)宣傳單發(fā)放到各參保單位手中,明確告知發(fā)生工傷事故后的上報(bào)程序、時(shí)間、聯(lián)系方式等,以便在第一時(shí)間掌握工傷案件信息。（安徽寧國(guó)市人社局 崔光寶）