無憂保勞工保障早報：為全面貫徹中央、省、市放管服改革及全國互聯(lián)網(wǎng)+人社座談會關(guān)于推進(jìn)最多跑一次改革會議精神，成都市青羊區(qū)通過四著眼加快推動建設(shè)高效便民社保公共服務(wù)平臺，全面提升社保經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)量和效能。2018年上半年，全區(qū)經(jīng)辦量統(tǒng)計為473052件。

　　著眼綜合柜員制建設(shè)，初步建成社保經(jīng)辦標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)體系。按照全市一制五化多平臺及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)要求，分別設(shè)置咨詢服務(wù)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、等待休息區(qū)、綜合服務(wù)區(qū)及接待會談區(qū)五大區(qū)域，高質(zhì)量推進(jìn)綜合柜員制。同時，在全區(qū)開設(shè)16個社保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點，按每個街道23人配備專職工作人員，并將社保12項共40項服務(wù)內(nèi)容下沉基層服務(wù)平臺，實現(xiàn)各街道社保業(yè)務(wù)全覆蓋，為群眾提供零距離服務(wù)。

　　著眼信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，加快提升基層平臺信息化水平。依托成都市社會保險經(jīng)辦3.0信息系統(tǒng)，加快配備完善信息化設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，推動業(yè)務(wù)協(xié)同處理和信息資源共享。明確業(yè)務(wù)辦理區(qū)功能，在社保經(jīng)辦大廳前臺設(shè)置綜合業(yè)務(wù)窗口，后臺設(shè)置綜合審核崗位，實現(xiàn)前臺受理、后臺辦結(jié)、過程監(jiān)控、部分業(yè)務(wù)同城通辦。深入推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)，延伸拓展網(wǎng)上經(jīng)辦服務(wù)功能，實現(xiàn)全區(qū)近2500家企業(yè)開通網(wǎng)上經(jīng)辦業(yè)務(wù)；優(yōu)化銀社一體自助服務(wù)機界面和功能，聯(lián)合建設(shè)銀行、中國銀行推出智能跨行服務(wù)，持續(xù)鞏固15分鐘便民服務(wù)圈。上半年銀社一體自助服務(wù)機累計服務(wù)群眾49939人次，征收基金6696.93萬元。

　　著眼服務(wù)優(yōu)化和流程再造，全力推進(jìn)四川人社事、最多跑一次改革。全面梳理匯總75項公共服務(wù)事項，修訂完善辦事指南和業(yè)務(wù)規(guī)程，持續(xù)加快業(yè)務(wù)流程再造，實現(xiàn)全市通辦。以減法思維開展經(jīng)辦業(yè)務(wù)所需資料必要性審查，建立最多跑一次正面清單和責(zé)任清單，減少多余材料和環(huán)節(jié)，推動責(zé)任清單向正面清單轉(zhuǎn)化。同時，緊扣全區(qū)建設(shè)全國社區(qū)治理和服務(wù)創(chuàng)新實驗區(qū)，在汪家拐街道便民服務(wù)中心先行試點，強化社保、就業(yè)、計生等相關(guān)部門協(xié)同服務(wù)，以點帶面推進(jìn)公共服務(wù)一站式受理。

　　著眼素質(zhì)優(yōu)化和能力建設(shè)，扎實推進(jìn)社保經(jīng)辦服務(wù)水平全面提升。緊扣全面落實年、大學(xué)習(xí)、大討論、大調(diào)研活動要求，深入基層社保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點、定點醫(yī)療機構(gòu)、企業(yè)單位收集各行業(yè)領(lǐng)域政策需求和意見建議。發(fā)揮青年文明號牽引作用，通過部分社區(qū)試點，探索開通街道社區(qū)政策直通車，深入持久地宣傳社保醫(yī)保政策。推出社保經(jīng)辦服務(wù)外賣業(yè)務(wù)，安排專人為患病及行動不便的群眾提供上門服務(wù)。

無憂保采用專業(yè)的云+SaaS技術(shù)，推出“互聯(lián)網(wǎng)+個人社保”的個體社保產(chǎn)品。用戶只需要關(guān)注無憂保微信號，即可在線進(jìn)行個人社保、公積金繳納咨詢等業(yè)務(wù)。

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