無憂保勞工保障早報：召開專題學習會議。組織全體干部職工認真?zhèn)鬟_學習人社部、省人社廳視頻會議和相關(guān)文件精神，觀看相關(guān)視頻報道，全面反思典型案例深刻教訓，教育干部職工牢固樹立四個意識，進一步提高政治站位，增強政治敏感性，把以人民為中心的發(fā)展思想融入血液當中，深入推動社保經(jīng)辦服務理念、制度、方式、作風全方位深層次變革，不斷提升人民群眾的滿意度和獲得感、幸福感，塑造社保經(jīng)辦系統(tǒng)為民服務的良好形象。

　　開展突出問題排查。制定《全市社會保險經(jīng)辦窗口作風建設專項行動實施方案》，成立一把手任組長的專項行動領(lǐng)導小組，在全市社保經(jīng)辦系統(tǒng)開展窗口作風建設專項行動，推動建立社會保險經(jīng)辦服務窗口作風建設長效工作機制；印發(fā)《全市社會保險經(jīng)辦窗口服務突出問題排查整改工作實施方案》，要求各縣經(jīng)辦機構(gòu)認真對照五制四公開三亮明等窗口服務規(guī)范，迅速對社保經(jīng)辦窗口服務開展一次全面排查，全市共梳理出待遇領(lǐng)取資格認證、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)等影響群眾辦事的突出問題23個，均制定了明確的整改方案，堅持立行立改，全面整改，積極創(chuàng)新經(jīng)辦方式和服務模式，提高信息化、標準化建設水平。

　　著力疏通辦事堵點。落實人社部讓信息多跑路、群眾少跑腿要求，全面取消社保待遇領(lǐng)取資格集中認證，通過數(shù)據(jù)比對、網(wǎng)上認證、上門服務等方式服務群眾；全面簡化優(yōu)化辦事流程，取消無謂證明、重復填表等，全力推進經(jīng)辦服務只進一扇門最多跑一次；進一步推進互聯(lián)網(wǎng)+政務服務，率先在安徽政務服務網(wǎng)滁州分廳設立滁州人社便民服務e站，參保企業(yè)和參保個人完成網(wǎng)上注冊后，便可以在網(wǎng)上查詢、辦理社保相關(guān)事項，真正方便參保企業(yè)和群眾。

　　優(yōu)化提升服務環(huán)境。在服務大廳外陰涼處配備便民座椅，給在上班前趕到的辦事群眾提供休息區(qū)域；結(jié)合文明城市創(chuàng)建，認真落實門前三包責任，對辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生進行徹底打掃，努力保持，給辦事群眾營造一個溫馨的辦事環(huán)境；建立領(lǐng)導帶班制度、科室輪流值班制度，中心班子成員、科室工作人員輪流到服務大廳值班，引導辦事群眾，幫助解疑答惑。

　　打造高效經(jīng)辦隊伍。中心效能辦不定期對工作紀律、服務行為等開展檢查，印發(fā)效能建設通報6期，對違反紀律規(guī)定的行為和個人進行通報，進一步增強干部職工遵守各項規(guī)章制度的自覺性，促進服務效能的提升；舉辦春訓培訓班16期，支部委員、黨小組長上黨課，業(yè)務科室負責人講業(yè)務，打造廉潔自律、業(yè)務精通、文明有禮的經(jīng)辦隊伍；組織開展作風建設知識測試活動，圍繞相關(guān)紀律規(guī)定以及窗口單位作風建設紀律要求、文明用語等內(nèi)容進行全面檢測，進一步增強工作人員改進工作作風、提高服務水平的意識。

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