無(wú)憂保勞工保障早報(bào)：為進(jìn)一步提升窗口服務(wù)效能,讓群眾享受貼心、優(yōu)質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)新的服務(wù)，涉縣人社局以保障民生為宗旨，以人社工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為載體, 以群眾享有滿意服務(wù)為抓手點(diǎn)，通過(guò)一系列扎實(shí)有效的舉措，為全縣企業(yè)和群眾提供更高效、便捷的服務(wù)。

　　推進(jìn)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全體窗口工作人員統(tǒng)一掛牌上崗，主動(dòng)熱情提供全方位服務(wù)；統(tǒng)一業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，細(xì)化社保、醫(yī)保、就業(yè)等民生業(yè)務(wù)辦理流程，并對(duì)每項(xiàng)業(yè)務(wù)留痕，讓辦事群眾一看就了解，一問(wèn)就明白；設(shè)置方便快捷的社會(huì)保險(xiǎn)自助查詢一體機(jī)、邯鄲市社保資格認(rèn)證自助機(jī)等硬件服務(wù)設(shè)施，最大程度地方便前來(lái)辦事的群眾。

　　全面簡(jiǎn)化辦事程序。嚴(yán)格按照汪書(shū)記提出的九清工作法，對(duì)57項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)一趟清和不見(jiàn)面；全面推行回執(zhí)卡痕跡化管理，實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制，進(jìn)一步推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+人社，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民待遇領(lǐng)取人臉識(shí)別認(rèn)證的全覆蓋、擴(kuò)大異地就醫(yī)直接結(jié)算范圍，使群眾辦理異地業(yè)務(wù)更加方便。

　　建立長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制。充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，及時(shí)處理窗口服務(wù)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，督促窗口工作人員服務(wù)、工作情況，檢查糾正服務(wù)不規(guī)范行為；嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制和限時(shí)辦結(jié)制，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，以嚴(yán)肅的紀(jì)律把各項(xiàng)服務(wù)要求落實(shí)落細(xì)，力求做到事事能落實(shí)、件件有回應(yīng)。

無(wú)憂保采用專業(yè)的云+SaaS技術(shù)，推出“互聯(lián)網(wǎng)+個(gè)人社保”的個(gè)體社保產(chǎn)品。用戶只需要關(guān)注無(wú)憂保微信號(hào)，即可在線進(jìn)行個(gè)人社保、公積金繳納咨詢等業(yè)務(wù)。

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