無(wú)憂保勞工保障早報(bào)：今年以來(lái)，滁州市社保中心立足于打造優(yōu)秀服務(wù)品牌，結(jié)合講重作專題警示教育，內(nèi)練基本功，外塑好形象，多措并舉抓作風(fēng)提效能，取得了良好成效。截至8月底，各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)參保人數(shù)已接近或完成全年目標(biāo)任務(wù)，機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦管理、跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算等幾項(xiàng)重點(diǎn)工作在全省位居前列，獲得省廳充分肯定。

　　1.多渠道強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升服務(wù)素養(yǎng)。一是開(kāi)展文明禮儀培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)老師，集中開(kāi)展培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作人員文明服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平和經(jīng)辦能力，展示社保部門(mén)的良好形象。二是集中開(kāi)設(shè)社保大講堂，科室負(fù)責(zé)人輪流授課，為干部職工尤其是新招聘人員講解社會(huì)保險(xiǎn)的各項(xiàng)政策、業(yè)務(wù)知識(shí)及工作流程，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、懂業(yè)務(wù)、善管理的社會(huì)保險(xiǎn)干部隊(duì)伍。三是堅(jiān)持每月集中學(xué)習(xí)制度，建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制，提高工作人員的業(yè)務(wù)工作水平。四是堅(jiān)持輪崗鍛煉，做好傳幫帶，對(duì)于新招聘人員，根據(jù)所學(xué)專業(yè)，輪流派到相關(guān)科室學(xué)習(xí)鍛煉，老同志帶好新同志，促進(jìn)業(yè)務(wù)能力提升。

　　2.多途徑強(qiáng)化教育，提升服務(wù)意識(shí)。一是集中觀看廉政警示教育片《代價(jià)》，通過(guò)違法違紀(jì)案情剖析，違法違紀(jì)人員深刻反省，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部廉潔自律意識(shí)。二是組織參觀黨風(fēng)廉政建設(shè)警示教育基地，大量的影音、實(shí)物、圖片、文字、場(chǎng)景模擬等動(dòng)態(tài)和靜態(tài)資料，使黨員干部心靈震撼、深受教育。三是舉辦上黨課活動(dòng)，班子成員、支部委員帶頭上黨課，強(qiáng)化黨員干部黨性修養(yǎng)和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。四是組織干部職工參觀滁州好人館，用先進(jìn)人物的事跡感召干部職工，以好人為榜樣，傳承好人精神，做好本職工作，提升服務(wù)水平。

　　3.多形式強(qiáng)化管理，提升服務(wù)效能。一是修訂完善考勤管理、作風(fēng)建設(shè)、過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究、十項(xiàng)服務(wù)制度、十項(xiàng)辦公制度等規(guī)章制度，從制度層面規(guī)范人員管理和服務(wù)行為。二是實(shí)行服務(wù)大廳值班制度，領(lǐng)導(dǎo)帶班，科室輪流值班，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。同時(shí)設(shè)立值班臺(tái)，方便群眾咨詢辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。三是持續(xù)開(kāi)展窗口單位作風(fēng)建設(shè)，制定改進(jìn)作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案，明確服務(wù)規(guī)范、紀(jì)律要求和服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)一步提升經(jīng)辦服務(wù)水平。四是嚴(yán)格監(jiān)督檢查，安裝人臉考勤系統(tǒng)，定期通報(bào)考勤情況；成立作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，不定期對(duì)工作紀(jì)律、服務(wù)行為、辦公環(huán)境等開(kāi)展檢查，下發(fā)效能建設(shè)通報(bào)4期，對(duì)個(gè)別違反規(guī)定的行為進(jìn)行通報(bào)，責(zé)令整改，促進(jìn)了服務(wù)效能的提升。

　　4.多方面便民利民，提升服務(wù)品質(zhì)。一是推行社保費(fèi)代扣代繳，市民簽訂協(xié)議后，不出門(mén)即可委托銀行代繳社保費(fèi)，簡(jiǎn)化了繳費(fèi)手續(xù)，方便了參保人員，受到了群眾的好評(píng)。二是實(shí)行跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算，簡(jiǎn)化備案流程，加大宣傳力度，市民異地就醫(yī)時(shí)憑社?？纯稍卺t(yī)院直接結(jié)算醫(yī)療費(fèi)用，省去了預(yù)交費(fèi)用和帶著資料來(lái)回奔波報(bào)銷的麻煩，極大限度地方便了參保人員跨省異地就醫(yī)。三是推廣人臉識(shí)別系統(tǒng)開(kāi)展養(yǎng)老金資格認(rèn)證，離退休人員在初始建模成功后，每年只需通過(guò)登錄指定網(wǎng)站，利用攝像頭核對(duì)臉部特征，足不出戶即可完成生存認(rèn)證。對(duì)于重病、年邁、行動(dòng)不便的老同志，還提供預(yù)約上門(mén)建模服務(wù)。既方便了離退休人員，也杜絕了欺詐、冒領(lǐng)養(yǎng)老金的現(xiàn)象，構(gòu)筑了維護(hù)社保基金的安全網(wǎng)。四是開(kāi)展減證便民行動(dòng)，在全省率先實(shí)行五證合一登記制度。投資者辦理企業(yè)登記注冊(cè)，無(wú)需再向社保部門(mén)申請(qǐng)辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記證，進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán)，為企業(yè)松綁。同時(shí)主動(dòng)梳理調(diào)整辦事流程圖，簡(jiǎn)化優(yōu)化服務(wù)流程，力爭(zhēng)讓市民最多跑一次，讓辦事更簡(jiǎn)單，群眾少跑路。

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