無(wú)憂保勞工保障早報(bào)：張秀玲今天到社區(qū)為她和母親繳醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，戶口本、身份證等材料帶了一堆，請(qǐng)了一天的假，嘴上還祈禱著希望今天能順利繳上費(fèi)。沒(méi)想到，到了社區(qū)只需要報(bào)自己和母親的身份證號(hào)就直接可以繳費(fèi)，不到2分鐘，所有手續(xù)都辦結(jié)。她高興地說(shuō)，沒(méi)想到現(xiàn)在的社保服務(wù)已如此便捷。

　　張秀玲所說(shuō)的這項(xiàng)社保服務(wù)是蘭州市8月22日正式啟動(dòng)的城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保繳費(fèi)一站式服務(wù)，這一新的服務(wù)模式，使參保對(duì)象可就近就地、高效便捷地辦理參保繳費(fèi)，徹底改變了居民長(zhǎng)達(dá)近十年的繳費(fèi)來(lái)回跑路、排隊(duì)等待現(xiàn)狀。

　　蘭州市人社局局長(zhǎng)方書英介紹：蘭州市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)從2007年啟動(dòng)運(yùn)行以來(lái)，參保人數(shù)從最初的24萬(wàn)人增長(zhǎng)到現(xiàn)如今的106萬(wàn)人。但由于我市城鎮(zhèn)居民數(shù)量龐大、人員分散、參保繳費(fèi)模式和手段落后等原因，參保人員在辦理個(gè)人繳費(fèi)過(guò)程中，需要在社區(qū)和銀行之間往返數(shù)次，在每年8月至11月的繳費(fèi)高峰期，參保對(duì)象需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力排隊(duì)等候繳費(fèi)，給參保人員造成諸多不便，也給社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、社區(qū)和代收銀行造成繁重的工作壓力。

　　針對(duì)蘭州市的參保實(shí)際，本著簡(jiǎn)約方便高效的原則，蘭州市設(shè)立了近640個(gè)繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)，pos機(jī)網(wǎng)點(diǎn)350個(gè)，農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)280個(gè)。其中城關(guān)、七里河、西固、安寧、紅古等五個(gè)區(qū)在參保人群相對(duì)集中的社區(qū)布設(shè)pos機(jī)，參保人員可在社區(qū)pos機(jī)或任何一家蘭州農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行繳費(fèi)；永登、榆中、皋蘭三縣因參保人員較少，在本縣內(nèi)任何一家農(nóng)村信用社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)進(jìn)行繳費(fèi)。銀行柜臺(tái)以識(shí)別二代身份證號(hào)予以實(shí)現(xiàn)，pos機(jī)小票即可作為繳費(fèi)憑證，也可代繳。全日制的大、中專學(xué)校的學(xué)生參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)保，由學(xué)校統(tǒng)一到所在縣區(qū)社保局辦理參保繳費(fèi)手續(xù)。行動(dòng)不便的參保人員，社區(qū)工作人員還可上門收繳。

　　為配合這一新繳費(fèi)模式的順利運(yùn)行，蘭州市的社保服務(wù)進(jìn)行了多項(xiàng)優(yōu)化改進(jìn)。將城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)下沉至街道、社區(qū)，參保人員在街道、社區(qū)除了可以辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)外，還可一次性辦理參保登記、錯(cuò)誤信息修改、醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移與終止等業(yè)務(wù)。同時(shí)規(guī)定新繳費(fèi)模式不需要參保群眾為任何額外費(fèi)用買單，pos機(jī)刷卡所產(chǎn)生的刷卡手續(xù)費(fèi)均由各縣區(qū)社保局承擔(dān)。由于新繳費(fèi)模式縮短了最后階段匯總對(duì)賬的工作量，2016年的繳費(fèi)時(shí)間也順應(yīng)延長(zhǎng)了15天，從2017年開始可延長(zhǎng)繳費(fèi)時(shí)間45天。居民醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移也進(jìn)行了便捷改革，利用QQ群等聯(lián)系方式，在縣區(qū)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行轉(zhuǎn)移接續(xù)，極大地方便了參保居民。

　　蘭州市此項(xiàng)新服務(wù)模式正式啟動(dòng)前，進(jìn)行了近20天的試運(yùn)行，全市銀行及社區(qū)各繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)已完成參保繳費(fèi)6800筆。參保繳費(fèi)人員得到了合理分流，繳費(fèi)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題得到徹底緩解，工作效率得到極大提升，社保機(jī)構(gòu)、社區(qū)和銀行的工作壓力整體下降，服務(wù)水平得到大幅提升，新服務(wù)模式達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。

　　一站式服務(wù)模式的啟動(dòng)推廣，是社保服務(wù)的一項(xiàng)重大改革，做到了參保人員在社區(qū)一次性辦理完結(jié)居民醫(yī)療保險(xiǎn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，徹底改變了長(zhǎng)達(dá)近十年的來(lái)回跑路、排隊(duì)等待現(xiàn)狀。蘭州市將以此次創(chuàng)新改革為契機(jī)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)方式，努力實(shí)現(xiàn)參保人員跨縣區(qū)進(jìn)行參保繳費(fèi)。同時(shí)，探索運(yùn)用信息化手段，通過(guò)研發(fā)手機(jī)APP等方式，打造從參保繳費(fèi)到待遇支付的一體化便捷群眾的服務(wù)模式，為全市廣大城鎮(zhèn)居民提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的經(jīng)辦服務(wù)。蘭州市人社局局長(zhǎng)方書英說(shuō)。

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