無憂保勞工保障早報：奉新縣人社局業(yè)務(wù)經(jīng)辦大廳現(xiàn)有2個，窗口干職工78人，其中女干職工62人，作為一個女職工較多的窗口單位，多年來，堅持把創(chuàng)新爭優(yōu)與轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、窗口建設(shè)結(jié)合，不斷提高工作效率和服務(wù)水平，發(fā)揮女性窗口服務(wù)的特有優(yōu)勢，出色地完成了各項工作任務(wù)，展示了新一代女性工作巾幗不讓須眉，蓬勃向上的精神面貌。

　　醫(yī)療工作牽扯著千家萬戶。近日，有位年紀較大的參保居民遺失了《基本醫(yī)療保險特殊慢性病病歷處方本》后，情緒非常焦慮。窗口的辦事員小熊見后向他遞上了一杯熱茶，耐心地安撫了他的情緒，和他介紹了補辦的流程，并幫忙辦理了補辦手續(xù)，那位參保居民高興地對小熊說謝謝！多虧有你們，讓我焦急而來，滿意而歸！

　　隨著全國普及使用社會保障卡，許多問題也跟著接踵而來。很多參保人都不知道社?？ǖ挠猛?。為此，縣人社局專門設(shè)立社會保障卡服務(wù)窗口，開通服務(wù)熱線，便于群眾咨詢。

　　您好，這里是奉新縣社會保障卡管理服務(wù)中心，請問有什么可以幫您？

　　我的社會保障卡丟失了，里面的錢會不會被別人盜取啊？我該怎么辦，我人在外地打工？持卡人十分焦急的在電話那頭說著。

　　您好，您先別慌，您可以先撥打人力資源和社會保障熱線12333口頭掛失，然后電話那頭的持卡人聽后松了一口氣，連忙道謝。

　　目前城鎮(zhèn)社會保障卡已陸續(xù)發(fā)放，業(yè)務(wù)量隨之增加，小薛每天接聽關(guān)于社會保障卡的業(yè)務(wù)電話多達200多通，就算面對的是話筒，她也始終面帶微笑，至今無一例投訴電話。有時到了下班時間，咨詢電話再多，她都耐心的解答，直到對方得到滿意的答復(fù)后才掛斷，往往回家的時候已經(jīng)天黑了。

　　連日來的陰雨天氣，讓人們將嚴冬的寒衣又穿上了。正是在這春寒料峭的日子里，奉新縣人社局春風(fēng)行動工作組來到澡下鄉(xiāng)，開展對口幫扶工作。

　　縣就業(yè)局黨委書記何紅群代領(lǐng)工作人員一起走訪了15戶幫扶困難家庭。由于時間緊、任務(wù)重，再加上天氣惡劣，車開在王家村的村口就無法前進了。何書記堅持下車趕路，一行人走了5公里。一路寒冷的空氣把她撐傘的手凍的通紅，由于下雨地面濕滑，好心的同事主動過來想幫其撐傘，被她婉言謝絕了。到達困難戶的家中后，何書記接過老鄉(xiāng)倒的熱茶就放在桌上，為了早一秒幫助困難群眾就業(yè)、創(chuàng)業(yè)，她立馬拿起包里的政策跟老鄉(xiāng)熱絡(luò)的解釋起來。

　　為了進一步讓困難家庭與待業(yè)人員能更快的找到工作，適應(yīng)當前的社會步伐。她自學(xué)當起了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班的老師，免費培訓(xùn)有工作需求的人員。嗓子嘶啞是常事，為了更好的讓每個學(xué)員吸收技能知識，她制作了幻燈片，這個新穎的教學(xué)模式，讓每次來學(xué)習(xí)技能的學(xué)員們更便捷的掌握理論知識，方便上崗就業(yè)。

　　她們通過自身素質(zhì)和專業(yè)業(yè)務(wù)水平，為人社工作奉獻自己一點光和熱，樹立了21世紀女性干職工的光輝形象。

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