無憂保勞工保障早報：自從人社局簡化檔案托管人員繳費手續(xù)以后，我們繳納社保費再也不用花時間跑腿、排隊了。好多銀行網(wǎng)點、超市都裝了自助繳費終端機，還可以網(wǎng)上申請繳費，真是太方便了。家住山東乳山幸福小區(qū)的王靜贊道。

　　2014年9月，山東省乳山人社局建成市人社綜合服務中心，實現(xiàn)就業(yè)、社保、人才、監(jiān)察、仲裁等9家單位116名員工在一個地點對外辦公，為群眾提供高效便捷的一站式服務，省去了群眾以往辦業(yè)務因為部門辦公地點分散來回跑、排長隊、久等候的麻煩。同時，以此為契機，不斷創(chuàng)新服務，開展了服務流程再造工作，簡化了檔案托管人員繳費、居民醫(yī)療保險報銷、參保人員退休減少3項手續(xù)，提升了居民醫(yī)療保險制度和社保經(jīng)辦信息化水平。

　　通過在銀行網(wǎng)點、大型超市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保所等處設置自助終端機，以及開通人社局網(wǎng)站申報繳費、銀行自動代扣代繳等，方便檔案托管人員隨時繳納職工社保費。居民醫(yī)療保險報銷方面，在威海市范圍內住院的參保居民，出院當天就可在定點醫(yī)療機構即時結算報銷，在威海市以外住院的，出院后帶齊相關材料到醫(yī)保處，當天報銷。而對參保人員退休減少的處理，用人單位只需要到勞動保險事業(yè)處報送相關退休材料，由勞動保險事業(yè)處一次性提供名單給征繳中心統(tǒng)一做退休減少處理，不需要單位再帶材料到征繳中心做減少處理。

　　與辦事手續(xù)減法準則形成鮮明對比，對居民醫(yī)療保險制度實行了加法提升。在統(tǒng)一整合城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險和新型農村醫(yī)療保險后，乳山進一步擴大了藥品種類、診療項目和服務設施項目的報銷范圍，可報銷藥品種類由原來新農合的1500種增加到2500多種，乳山級醫(yī)院實際報銷比例較原新農合提高5%-10%，乳山外市級報銷比例較之前提高12%-15%，參保居民受益水平明顯提高。醫(yī)保并軌后，取消了城鄉(xiāng)戶口限制后，未參加職工醫(yī)療基本保險的本市居民也可享受醫(yī)保政策。特別是，城鄉(xiāng)醫(yī)保整合后，農村居民生育醫(yī)療待遇向職工看齊，基本實現(xiàn)了個人生育醫(yī)療費零負擔。

　　融入大數(shù)據(jù)時代，推廣智能化網(wǎng)上辦事服務是該局創(chuàng)新工作的又一舉措。除了職工社會保險費網(wǎng)上申報繳納服務外，又推行了大中專畢業(yè)生網(wǎng)上報名服務，完善了乳山人社局官方網(wǎng)站，提供社保、農保、畢業(yè)生檔案等全方位的網(wǎng)上查詢服務。該局還優(yōu)化網(wǎng)站公眾參與服務，對群眾關心的人社問題咨詢留言，24小時內給予答復，提高人社工作透明度。

　　2014年以來，該局積極探索并建立健全各項便民利民體制、機制，累計對106項業(yè)務工作進行了改革創(chuàng)新,共簡化手續(xù)11項、業(yè)務下沉69項、開展便民利民實事26項,為群眾提供了更多便利和實惠。目前，已有超過2萬人通過自助終端機或網(wǎng)上代扣繳納保費，占已繳費托管人員比例的88.2%。通過網(wǎng)站在線答復留言2415余條，發(fā)布通知公告、工作動態(tài)等340余條、辦事指南及中心流程圖166條、政策法規(guī)89條，點擊人數(shù)超過29萬人次,形成了高效的虛擬服務平臺。

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