無(wú)憂保勞工保障早報(bào)：寬敞明亮的服務(wù)大廳、擺放整齊的檔案臺(tái)賬、大幅的信息發(fā)布屏幕，走進(jìn)莒南縣坊前鎮(zhèn)人社所如是景象便映入眼簾，細(xì)心觀察更新及時(shí)的雜志報(bào)刊，裝有老花鏡、紙筆的服務(wù)便民筐，整潔干凈的飲水機(jī)，座椅齊全的休息區(qū).便民設(shè)施一應(yīng)俱全。于細(xì)微處更見(jiàn)服務(wù)之真情，人社所工作人員輕聲的問(wèn)候、悉心的解答讓前來(lái)辦事的老百姓高興而來(lái)，滿意而歸，這些喜人的變化都得益于莒南縣基層公共服務(wù)平臺(tái)的健全和完善。

　　近年來(lái)，革命老區(qū)莒南縣以沂蒙精神為指引，高度重視基層公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作，將其納入縣政府為民辦實(shí)事重點(diǎn)項(xiàng)目，堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，將服務(wù)觸角延伸到基層，滿足基層群眾需求，不斷推進(jìn)民生工作取得新實(shí)效。目前，14個(gè)鎮(zhèn)街人社所均按照?、耦惼脚_(tái)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)完成了升級(jí)改造，575個(gè)行政村全部設(shè)立了人力資源和社會(huì)保障服務(wù)站。人社基層平臺(tái)體系基本形成，服務(wù)功能日益增強(qiáng)，基層小平臺(tái)真正發(fā)揮了上為政府分憂，下為百姓解難的大功能。

　　立規(guī)矩以為方圓

　　高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)是做好民生工作的重中之重。莒南縣人社局強(qiáng)化五統(tǒng)一，印發(fā)鎮(zhèn)街人社所、村居人社協(xié)理員工作職責(zé)和服務(wù)規(guī)范，并上墻公示。鎮(zhèn)街人社所在機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)所、制度、工作六到位的基礎(chǔ)上，服務(wù)大廳統(tǒng)一設(shè)置社會(huì)保險(xiǎn)、就業(yè)失業(yè)登記、職業(yè)介紹、勞動(dòng)監(jiān)察、就業(yè)培訓(xùn)等服務(wù)窗口?？h財(cái)政先后投入資金130多萬(wàn)元，為各鎮(zhèn)街人社所配備了面包車、電腦、打印機(jī)、身份證識(shí)別儀和熱線電話等辦公設(shè)備，為所有人社所通過(guò)網(wǎng)絡(luò)專線實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)互通，各鎮(zhèn)街和村居也都投入資金，改善了基層人社平臺(tái)的辦公條件，提高了工作效率，提升了服務(wù)的品位。

　　管理好不好關(guān)系到基層人社所的成敗。為此，該縣人社局從強(qiáng)化制度入手，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)管理。不斷加強(qiáng)考核，健全基層公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作目標(biāo)責(zé)任制，將各鎮(zhèn)街基層公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作納入全縣績(jī)效考核體系?？h人社局制定《莒南縣人力資源和社會(huì)保障工作考核辦法》，嚴(yán)格按照科學(xué)發(fā)展的要求對(duì)各鎮(zhèn)街人社工作進(jìn)行督導(dǎo)考核，考核結(jié)果直接與縣人社局下?lián)芙?jīng)費(fèi)掛鉤，按各鎮(zhèn)街在全縣考核的名次高低核定下?lián)芙?jīng)費(fèi)多少，提高了各鎮(zhèn)街人社所的工作積極性。

　　好馬還要配好鞍

　　把好隊(duì)伍建設(shè)關(guān)才能提升服務(wù)水平。莒南縣人社局以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為主線，在提升人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、提高工作效率、規(guī)范服務(wù)上狠下工夫。各鎮(zhèn)街按照每6000名服務(wù)對(duì)象配備1名工作人員的標(biāo)準(zhǔn)，足額配齊了工作人員，全縣人社所工作人員由60人增加到132人；村居人社服務(wù)站按大村3名、小村2名的標(biāo)準(zhǔn)聘任了1224名協(xié)理員?？h財(cái)政拿出40萬(wàn)元資金，專門用于鎮(zhèn)街人社所工作人員和村級(jí)協(xié)理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，莒南縣人社局針對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，抓住切入點(diǎn)，突出側(cè)重點(diǎn)，有針對(duì)性的召開(kāi)專題培訓(xùn)會(huì)，通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)、示范帶動(dòng)、典型引導(dǎo)等多種方式開(kāi)展培訓(xùn)。同時(shí)，定期派出業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人巡回到各鎮(zhèn)街進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面的指導(dǎo)。今年8月，縣人社局召開(kāi)了全縣人力資源和社會(huì)保障業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，對(duì)鎮(zhèn)街人社所所長(zhǎng)、業(yè)務(wù)骨干、2014年新招募三支一扶大學(xué)生和掛職第一副所長(zhǎng)進(jìn)行專題培訓(xùn)，在培訓(xùn)過(guò)程中注重以老帶新、以新促老，形成老中青合理搭配的良好局面。積極向先進(jìn)地區(qū)、單位學(xué)習(xí)，先后組織去日照市、各兄弟縣區(qū)觀摩學(xué)習(xí)，通過(guò)對(duì)照先進(jìn)、查漏補(bǔ)缺，不斷提升服務(wù)能力。今年1-11月份，共為13.46萬(wàn)名符合居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)領(lǐng)保條件的人員發(fā)放1.12億元養(yǎng)老金，發(fā)放率100%，為3085人發(fā)放喪葬補(bǔ)助金185.1萬(wàn)元。

　　一枝一葉總關(guān)情

　　一定要滿足基層群眾的期盼縣人社局局長(zhǎng)韓昌利說(shuō)。為了滿足基層群眾的迫切需要，不斷把服務(wù)領(lǐng)域向更大更廣范圍擴(kuò)展，縣人社局按照提升基本公共服務(wù)均等化水平的要求，嚴(yán)格遵循依法合規(guī)、權(quán)責(zé)統(tǒng)一、重心下移、有序下放的原則，加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)、推動(dòng)業(yè)務(wù)下沉，讓群眾少跑腿、得實(shí)惠?？h人社局通過(guò)典型引路、階段實(shí)施的辦法，將54項(xiàng)職能下沉到各鎮(zhèn)街人社所或村居協(xié)理員處辦理，對(duì)這些下沉項(xiàng)目，實(shí)行定期巡查制度，確保下沉服務(wù)項(xiàng)目逐一落實(shí)，定期到鎮(zhèn)街有針對(duì)性地進(jìn)行工作指導(dǎo)。通過(guò)舉辦培訓(xùn)會(huì)議，選派 第一副所長(zhǎng)，以職能服務(wù)下沉為重點(diǎn)，圍繞職能服務(wù)規(guī)范化、建立健全檔案臺(tái)賬、完善村居服務(wù)站等項(xiàng)目展開(kāi)工作，促進(jìn)鎮(zhèn)街、行政村人社工作的開(kāi)展，使基層平臺(tái)工作有目標(biāo)、有內(nèi)容、有抓手，促進(jìn)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)工作效能最大化。

　　基層服務(wù)平臺(tái)的健全完善不但滿足了基層群眾的需求更帶動(dòng)了全縣人社工作取得了跨越式的發(fā)展。今年9月，臨沂市基層人社公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在該縣召開(kāi)，11月，各鎮(zhèn)街人社所均順利通過(guò)省社保局考核驗(yàn)收，全縣人社基層公共服務(wù)平臺(tái)得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

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