無(wú)憂保勞工保障早報(bào)：近日，從江蘇宿豫區(qū)精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)辦公室傳出喜訊，宿豫區(qū)人社局服務(wù)大廳工作人員臧曉晶、王梅被評(píng)為全區(qū)十佳服務(wù)明星。

　　獻(xiàn)真心服務(wù)，做惠民使者。這是宿豫區(qū)人社局社保服務(wù)大廳辦理退休待遇審核窗口臧曉晶說的最多的一句話。在每年進(jìn)行退休人員的調(diào)資工作的時(shí)候，都會(huì)有很多退休人員前去窗口咨詢調(diào)資政策。但是由于年齡偏大等原因，他們不能完全理解政策精神，經(jīng)常產(chǎn)生不滿情緒。遇到這種情況，臧曉晶總是耐心解釋，微笑以對(duì)，努力讓每位辦事人員高興而來，滿意而歸：辦事群眾來了，一句您好問候；辦事群眾急了，一句請(qǐng)稍候安慰；辦事群眾走了，一句請(qǐng)慢走相送。

　　王梅同志在宿豫區(qū)人社局就業(yè)服務(wù)大廳負(fù)責(zé)就業(yè)登記和企業(yè)錄用備案工作。作為一名共產(chǎn)黨員，在平時(shí)的工作中，王梅同志勇于擔(dān)當(dāng)，能夠利用業(yè)余時(shí)間主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟練掌握省、市、區(qū)出臺(tái)的各項(xiàng)惠民政策。每天微笑服務(wù)，熱情接待前來辦事的企業(yè)和個(gè)人，耐心解答他們提出的各種疑問。今年以來，王梅同志共為企業(yè)辦理錄用備案6000余人，為60多家企業(yè)辦理開戶參保手續(xù)，接待企業(yè)和個(gè)人咨詢近8000人次。

　　今年以來，宿豫區(qū)人社局服務(wù)大廳以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)改變工作作風(fēng)，先后創(chuàng)新推出一站式服務(wù)、社保就業(yè)QQ交流群、日清日結(jié)制度、便民小便簽、AB崗無(wú)缺位等人社系統(tǒng)特色服務(wù)制度，組織開展黨員先鋒崗、巾幗示范崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建。同時(shí)加強(qiáng)經(jīng)辦監(jiān)控，設(shè)立監(jiān)督熱線，公開服務(wù)承諾，實(shí)現(xiàn)經(jīng)辦服務(wù)公開，投訴電話公示，全力促進(jìn)人社業(yè)務(wù)辦理更加規(guī)范、高效。

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