無憂保勞工保障早報(bào)：近年來，湖南省衡南縣健全社會(huì)保障管理體制和經(jīng)辦服務(wù)體系，拓展基層平臺(tái)功能，為城鄉(xiāng)居民提供規(guī)范、均等、便捷、高效的社會(huì)保障服務(wù)，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保站打造成人民滿意的服務(wù)窗口?！∵^去，該縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保站形同虛設(shè)，工作人員素質(zhì)參差不齊，本職工作不能有效開展。針對(duì)這種情況，該縣人社局先抓隊(duì)伍建設(shè)，利用自身的職能，采取四措并舉，全力加強(qiáng)社保站建設(shè)。一是充分整合該縣各社保站人力資源，實(shí)行統(tǒng)一管理，擇優(yōu)挑選站長，并對(duì)連年工作突出、群眾滿意的站長進(jìn)行提拔重用。二是爭取編委支持，不斷充實(shí)隊(duì)伍，吸納高校畢業(yè)生，特別是三支一扶、基層公益性崗位和大學(xué)生村官等。三是積極籌集資金，統(tǒng)一配備電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、檔案柜等必要辦公設(shè)備，并逐步提高工作人員待遇。四是采取現(xiàn)場觀摩、專題學(xué)習(xí)、崗前培訓(xùn)等方式，著力提高大家的政策水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能。 為了提高工作效率，該縣把社保站由就業(yè)服務(wù)局管理升格為人社局管理，建立人社系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，每周與本局各部門溝通，統(tǒng)籌安排對(duì)社保站的指導(dǎo)工作，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員少開會(huì)、少跑路，有更多的時(shí)間和精力服務(wù)群眾、辦好實(shí)事。與此同時(shí)，該縣人社局積極調(diào)查研究，規(guī)范各社保站工作流程，通過一次次與社保站工作人員溝通，一趟趟與農(nóng)村、社區(qū)群眾座談，詳細(xì)、準(zhǔn)確地了解了基層人社工作的具體項(xiàng)目、內(nèi)容和群眾的要求，形成了一套操作性強(qiáng)、內(nèi)容規(guī)范詳實(shí)的基層社保工作制度。

　　為了充分發(fā)揮大家的主觀能動(dòng)性，該局構(gòu)建創(chuàng)先爭優(yōu)載體，在參保繳費(fèi)、待遇發(fā)放、檔案管理、基金稽核、資格認(rèn)證、工作銜接、經(jīng)辦服務(wù)等方面，制定定性與定量考核指標(biāo)，并下放部分辦事職能，力爭實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效，群眾滿意的總目標(biāo)；該局還建立社保站工作人員QQ群、微信平臺(tái)，以備大家及時(shí)交流工作中遇到的問題和解決之道。

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