無憂保勞工保障早報(bào)：社區(qū)開通微信，對(duì)我們居民真是太方便了！。日前，在湖南省懷化市鶴城區(qū)紅星街道辦事處湖天社區(qū)的便民服務(wù)大廳里，挺著大肚子前來辦理《準(zhǔn)生證》的社區(qū)居民張英高興地說：早幾天，她在社區(qū)門口看到了湖天社區(qū)微信平臺(tái)開通公告后，便試著掃一掃添加了社區(qū)微信，沒想到還真派上了用場(chǎng)，我在微信上一查，就知道辦《計(jì)生證》所需資料，真給力！為此，她還在微信上高興地給湖天社區(qū)點(diǎn)了一個(gè)大大的贊！

　　據(jù)了解，以前居民區(qū)到社區(qū)辦個(gè)事或辦個(gè)證，如果對(duì)流程不熟，則要來回要跑好幾趟。證件辦下來了，人也精疲力盡了，居民感到非常不便。為了踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，真正打通服務(wù)群眾最后一公里和解決最后一腳路問題。今年來，該區(qū)48個(gè)社區(qū)結(jié)合自身實(shí)際情況，目前已有17個(gè)社區(qū)先后開通了微信公眾平臺(tái)。微信公眾平臺(tái)后，社區(qū)居民可以直接在手機(jī)上回復(fù)關(guān)鍵字就能直接獲取辦證流程和想要了解自己想知道的政策規(guī)定。同時(shí)，社區(qū)居民還可以通過微信公眾平臺(tái)與社區(qū)進(jìn)行交流，有什么疑問，可以不出家門，就可直接通過微信提問和咨詢，微信公眾服務(wù)平臺(tái)真正為社區(qū)搭起零距離的服務(wù)平臺(tái)。

　　過去，群眾有句口頭禪叫有事找政府，現(xiàn)在隨著政府、機(jī)關(guān)職能的不斷下沉和社區(qū)服務(wù)功能的不斷完善，群眾的觀念轉(zhuǎn)變了，從有事找政府實(shí)現(xiàn)了有事找社區(qū)的轉(zhuǎn)變。東興社區(qū)的郭主任說：以前，政府出臺(tái)了什么新的惠民政策，居民辦醫(yī)保、入社保、想培訓(xùn)、找就業(yè)崗位等等，居民首先會(huì)跑到社區(qū)來問個(gè)清楚，社區(qū)工作人員把時(shí)間和精力都花在群眾的接訪和咨詢上了?，F(xiàn)在好了，居民想要知道自己想知道的政策、要了解自己想了解的辦事程序、想找適合自己的崗位等等，只要掃一掃二維碼就可搞定，這樣我們社區(qū)工作人員可以騰出手來為群眾做更具體、更實(shí)在的事了！

　　懷化是一個(gè)被喻為火車拖來的城市，而鶴城區(qū)則是該市的中心城市，具有流動(dòng)人口多、社會(huì)治安難等特點(diǎn)。社區(qū)微信平臺(tái)開通后，社區(qū)將此作為與流動(dòng)人口的一個(gè)互動(dòng)窗口和平臺(tái)，讓他們主動(dòng)加入到微信平臺(tái)中來，自覺接受社區(qū)的管理和服務(wù)。在保險(xiǎn)公司上班的四川籍唐先生說：前段時(shí)間他偶然看到了芷江路社區(qū)官方微信的海報(bào)，想到下半年小孩要報(bào)名上學(xué)，就用手機(jī)微信添加了關(guān)注，點(diǎn)擊后，小孩能上哪一所學(xué)校、報(bào)名所需要的資料和辦理程序，一目了然，相比親自到社區(qū)或?qū)W校去咨詢簡(jiǎn)單多了。同時(shí)，關(guān)注微信，能及時(shí)掌握社區(qū)公布的便民政策、社區(qū)資訊等。微信還有一個(gè)最大的好處就是不會(huì)丟、不怕壞，也不會(huì)增加攜帶負(fù)擔(dān)，只要帶著手機(jī)，有網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)隨地都能查看，十分方便！

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