無(wú)憂保勞工保障早報(bào):您好!大爺,有什么事?不要急,慢慢說(shuō),我聽(tīng)著請(qǐng)您留個(gè)聯(lián)系方式好么?我三天內(nèi)辦好給您答復(fù)走進(jìn)大河鎮(zhèn)人社服務(wù)大廳,聽(tīng)到的永遠(yuǎn)都是這樣暖人心的話語(yǔ)。作為大河鎮(zhèn)人社中心的一名基層工作人員,我更是認(rèn)識(shí)到要時(shí)刻把群眾放心中,為群眾服好務(wù),用自己的一張笑臉,一句問(wèn)候,一個(gè)答復(fù)期限的服務(wù)態(tài)度來(lái)?yè)Q取人民群眾的一個(gè)十分滿意。 群眾在我心中要多些泥土氣。多些泥土氣,就是要善于與群眾交朋友,學(xué)會(huì)善聽(tīng)他們的牢騷,進(jìn)而從群眾中尋找工作突破點(diǎn),發(fā)現(xiàn)工作新路子,讓群眾得實(shí)惠。我們作為剛參加工作的年輕人,雖然有滿腔熱血,但是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較欠缺,也缺乏解決復(fù)雜問(wèn)題和駕馭全局的能力。因此,在日常工作中,我們要懷著腳踏實(shí)地的信念走進(jìn)老百姓家中了解民情,走到田間地頭了解農(nóng)情,站到工作第一線了解社情,始終一步一個(gè)腳印,扎扎實(shí)實(shí),認(rèn)認(rèn)真真做好每一件實(shí)事?! ∪罕娫谖倚闹幸啃袆?dòng)來(lái)體現(xiàn)。新形勢(shì)下,基層窗口工作不是簡(jiǎn)單的咨詢、受理,而是要為群眾提供層次更深、質(zhì)量更高的服務(wù),讓群眾能辦成事、好辦事、快辦事。因此這對(duì)窗口工作人員的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平提出了更高的要求,必須真心為民,真誠(chéng)服務(wù),用實(shí)際行動(dòng)詮釋為人民服務(wù)的宗旨?! ∪罕娫谖倚闹幸w現(xiàn)到服務(wù)細(xì)節(jié)上。窗口工作瑣碎、繁雜,往往都是一些非常不起眼的小事,我們必須把群眾的需要作為第一信號(hào),從快字入手,做到辦事實(shí)一點(diǎn)、行動(dòng)快一點(diǎn),效率高一點(diǎn),真正急群眾所急,想群眾所想,對(duì)前來(lái)辦事的群眾,及時(shí)熱情接待,及時(shí)詢問(wèn),及時(shí)處理;對(duì)確有急事及特殊情況的,堅(jiān)持急事急辦、特事特辦。寧愿自己多辛苦一些,也要讓群眾更方便一些。 小草平凡,它用綠色裝點(diǎn)了大地;花兒平凡,它用花香芬芳了世界;崗位平凡,但只要始終堅(jiān)持群眾在我心中,心系群眾,熱情服務(wù),通過(guò)持之以恒的努力、鍥而不舍的精神,也能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值!
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