無憂保勞工保障早報:自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來,甘肅省秦安縣人社局黨委根據(jù)部門職能,從服務(wù)的細(xì)微處入手,從問題的根源處著力,在廣大黨員干部中樹立真學(xué)提高認(rèn)識、真心查找問題、真正即知即改、真情服務(wù)群眾的四真理念,進(jìn)一步夯實窗口單位作風(fēng)建設(shè)基礎(chǔ),大力推進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障、勞動維權(quán)等工作,竭盡全力為全縣人民筑牢幸福生活的保障線?! ≌鎸W(xué)提高認(rèn)識 開展教育實踐活動首先要做到思想統(tǒng)一,認(rèn)識到位,該局黨委通過抓六學(xué),力求達(dá)到真學(xué)、真懂、真信、真用。一是嚴(yán)格規(guī)范確保學(xué)。把月學(xué)習(xí)計劃和周學(xué)習(xí)計劃相結(jié)合,做到四定一明確,即定時間、定內(nèi)容、定形式、定人員,明確目標(biāo)任務(wù)。二是領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部始終走在前頭,一般干部跟著比著學(xué),充分發(fā)揮了表率示范作用。三是集中時間扎實學(xué)。采取封閉式學(xué)習(xí),不分節(jié)假日,開展集體學(xué)習(xí)周活動,全天學(xué)習(xí),在思想上進(jìn)行一場大攻堅、大洗禮。四是豐富形式深入學(xué)。采取個人深入自學(xué)、集體交流研討、專題輔導(dǎo)講解、正反面典型結(jié)合、參觀紅色陣地、觀看學(xué)習(xí)影像、組織知識考試等多種形式,力促學(xué)有所思、學(xué)有收獲,力保學(xué)習(xí)質(zhì)量。五是突出問題實際學(xué)。圍繞學(xué)習(xí)目標(biāo),引導(dǎo)參學(xué)者自問,自我反省,對照檢查學(xué),結(jié)合實際學(xué),不斷深化學(xué)習(xí)效果。六是送學(xué)上門全員學(xué)。對退休老同志開展上門送學(xué)活動,保證了全員學(xué)習(xí)。同時,通過開展三問五答大思考大討論活動,讓全體黨員干部在思考討論中深化認(rèn)識、反思作風(fēng),查找差距、明確方向,進(jìn)一步扎嚴(yán)作風(fēng)建設(shè)籬笆,擰緊理想信念總開關(guān),讓群眾路線真正成為黨員干部的思想自覺和行動自覺?! ≌嫘牟檎覇栴} 教育實踐活動中,該局黨委牢固樹立問題導(dǎo)向,為了把問題找準(zhǔn)、找實,聽取意見前,采取多種途徑廣泛征求意見。一是入戶上門問。由班子成員帶隊,積極開展走企業(yè)問員工、進(jìn)醫(yī)院問患者、入社區(qū)問居民、到農(nóng)村問農(nóng)戶的大調(diào)查、大走訪活動。二是服務(wù)窗口聽。服務(wù)對象在辦事窗口對辦理情況進(jìn)行測評并面對面聽取意見建議。三是座談討論查。先后分行業(yè)召開了人事、勞動、醫(yī)保、養(yǎng)老四個專題座談會,由兩代表一委員、退休老同志、經(jīng)辦人員、平時比較難纏的服務(wù)對象參加。四是思想交流談。出于公心和善意,領(lǐng)導(dǎo)干部廣泛開展不同層面的談心活動,交換意見,查找問題。五是干部職工找。召開黨外干部職工座談會2次、組織開展支部組織生活會、黨小組會,充分發(fā)動職工圍繞服務(wù)大局、服務(wù)群眾多提意見建議。六是網(wǎng)絡(luò)輿情搜。全面搜集了2013年以來市長留言板、來信來訪反映的意見建議32條。七是班子集體議。對照正容鏡、自檢表,研判分析反饋的意見建議,聚焦四風(fēng)找問題、挖根源、明方向、定措施。八是意見建議箱征。在單位門口和大廳入口處設(shè)置了意見建議箱,并張貼了致廣大服務(wù)對象對縣人社局意見建議的公開信。九是誠請上級提。認(rèn)真聽取上級業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)和縣上領(lǐng)導(dǎo)的意見建議,積極采納縣委督導(dǎo)組的意見建議。截至目前,共征求到意見建議856條,經(jīng)歸納梳理,班子四風(fēng)方面22個問題、班子成員四風(fēng)方面112個、窗口方面34個。
真正即知即改 該局黨委堅持邊學(xué)邊查、即知即改、立改立行,對查擺出的問題依照輕重緩急和難易程度,本著當(dāng)即能夠解決的及時改,一時不能解決的分階段逐步改的原則,研究制定整改落實責(zé)任計劃,細(xì)化路線圖和時間表,定期分析研究整改情況,并向社會作出公開承諾,問題的整改取得了較好的成效。通過對征求到的意見進(jìn)行梳理,確定整改各類即知即改問題共22個,第一批即知即改事項11個,向社會作出公開承諾,限期整改,目前已全部兌現(xiàn),完成整改,其余11個也正在落實整改中,將6月底全部完成整改?! 榱藸巹?chuàng)優(yōu)質(zhì)文明窗口,針對硬件設(shè)施還不完善給群眾辦事帶來的不便問題,在大廳門口設(shè)立了咨詢服務(wù)臺,配備了專職引導(dǎo)員,辦事窗口前安放小凳子16把,配置了兩臺飲水機(jī),提供一次性口杯。針對公開還不透明的問題,在顯眼位置張貼業(yè)務(wù)辦理流程圖,安裝了政策宣傳電子顯示屏,新制作了黨務(wù)政務(wù)公開欄,各項工作從辦事程序、辦事依據(jù)、辦事時限、辦事結(jié)果全程公開。針對服務(wù)不周、效率不高的問題,按照以人為本、堅持原則、便民高效的原則 ,全面梳理業(yè)務(wù)事項,能減的環(huán)節(jié)則減,能少的材料則少,簡化業(yè)務(wù)程序9項,極大地解決了手續(xù)繁雜、資料繁多的問題。針對個別工作人員態(tài)度生冷硬和服務(wù)對象因手續(xù)材料不齊全容易發(fā)生矛盾等問題,制作了業(yè)務(wù)辦理告知雙聯(lián)單,明確辦理事項需要的全部材料、需要補充完善的材料,并公開責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人員的聯(lián)系電話和監(jiān)督舉報電話;窗口單位及其工作人員提供服務(wù)做到三亮明,即亮明身份、亮明承諾、亮明標(biāo)準(zhǔn)。針對服務(wù)機(jī)制不完善、工作制約監(jiān)督不力的問題,認(rèn)真落實縣委十嚴(yán)禁規(guī)定,修訂和完善了首問負(fù)責(zé)制、全程代理制、一次性告知制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制?! ≌媲榉?wù)群眾 該局黨委把為群眾多辦實事作為踐行群眾路線重要的落腳點,堅持將開展教育實踐活動與做好人社工作有機(jī)結(jié)合,使教育實踐活動成效體現(xiàn)到轉(zhuǎn)變作風(fēng)、解決民生問題促進(jìn)工作上,努力為群眾多辦實事。今年來,該縣啟動實施了被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險和三線公路建設(shè)農(nóng)村戶籍合同工人增發(fā)養(yǎng)老金工作,初步認(rèn)定260人;為400多名特殊病種患者建立了特殊門診檔案;加大勞動者維權(quán)力度,全面推行農(nóng)民工工資卡制度和工資保證金制度,建立農(nóng)民工工資支付協(xié)調(diào)機(jī)制,處理各類侵害農(nóng)民工合法權(quán)益的投訴舉報案件9件,結(jié)案9起,為農(nóng)民工追討工資172.3844萬元,涉及農(nóng)民工165人;收取建筑領(lǐng)域農(nóng)民工工資保證金78.5萬元;共受理各類勞動人事爭議案件14起,其中調(diào)解8起,涉標(biāo)的55萬元,裁決4起,涉標(biāo)的13萬元,不予受理2起,全部結(jié)案。無憂保采用專業(yè)的云+SaaS技術(shù),推出“互聯(lián)網(wǎng)+個人社保”的個體社保產(chǎn)品。用戶只需要關(guān)注無憂保微信號,即可在線進(jìn)行個人社保、公積金繳納咨詢等業(yè)務(wù)。
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