無憂保勞工保障早報：為民服務(wù)、鈍化矛盾、務(wù)求實效一直是江蘇揚中市仲裁院的工作宗旨，2013年，通過全體工作人員的努力，該院取得了優(yōu)異的成績，被江蘇省人社廳和江蘇省勞動人事爭議仲裁委員會評為江蘇省勞動人事爭議示范仲裁院。今年，揚中市仲裁院將以開展群眾路線主題教育實踐活動為契機，多措并舉，改進工作作風，提升仲裁質(zhì)效，為勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定發(fā)展做好保障。　　簡化服務(wù)流程，減少群眾訴累。將咨詢、立案、法律援助三個職能流程簡化，統(tǒng)一由立案庭專人負責，提供便捷的一站式服務(wù)，避免當事人跑錯門、走冤枉路、重復陳述案情。另外，將申請仲裁的受理范圍、申請書樣本、需要提供的材料、注意事項以及咨詢電話等用書面形式一次性告知給申請人，并在人社局網(wǎng)站公布，提供電子文檔下載，著力減少群眾訴累?！　『喕尚g(shù)語，提升法律認知。在接待咨詢的過程中，用質(zhì)樸、簡明的群眾語言解釋法律法規(guī)、解讀政策規(guī)定，用簡單的案例讓群眾聽得懂法律、理解法律法規(guī)，讓當事人能夠正確運用法律維護自身合法權(quán)益。為預防工作人員出現(xiàn)推諉風、冷漠風等現(xiàn)象，立案、咨詢窗口設(shè)置服務(wù)評價器，讓群眾直接參與我院隊伍作風建設(shè)，促使仲裁隊伍不斷提升服務(wù)質(zhì)量?！　】s短仲裁審限，提高仲裁效率。仲裁院根據(jù)不同的案件類型制定了限時辦結(jié)制度，每個流程的辦結(jié)期限均在法定期限基礎(chǔ)上進行縮短。一般案件立案受理期限縮短2天，集體勞動爭議受理期限縮短4天，不符合立案調(diào)解應(yīng)出具不予受理通知書的期限縮短了4天。特別簡易程序結(jié)案期限不超過10個工作日，簡易程序結(jié)案期限不超過25個工作日，普通程序結(jié)案期限縮短了15天。集體爭議結(jié)案期限縮短了7天。同時，辦案每個節(jié)點流程均與網(wǎng)絡(luò)同步運行，積極接受上級主管部門的監(jiān)督和檢驗?！　「F盡仲裁措施，提升社會效果。堅持根據(jù)當事人的申請，依照職權(quán)范圍，維護當事人的合法權(quán)益，解當事人燃眉之急。例如，今年仲裁院窮盡仲裁手段和措施，在5個工作日內(nèi)成功處理一起涉案13人、涉及工資案款49萬余元的集體爭議案件。該案申請人擔心企業(yè)老板轉(zhuǎn)移資產(chǎn)，逃避債務(wù)，向立案窗口尋求法律援助，仲裁院立即立案，并至該企業(yè)實際經(jīng)營地張貼布告，指導當事人向法院申請財產(chǎn)保全，同時向法院發(fā)函建議采取財產(chǎn)保全措施，用最快捷、最有效的方式維護當事人的合法權(quán)益。8日內(nèi)，該13名職工兌現(xiàn)工資款20萬元，剩余工資款將于今年4月15日前全部兌現(xiàn)。　　延伸服務(wù)職能，提高公信力。為了更好地提高調(diào)解仲裁公信力，主動督促雙方當事人履行裁決和調(diào)解文書的義務(wù)，使當事人合法權(quán)益從根本上得到保護和及早實現(xiàn)，努力實現(xiàn)案結(jié)事了、止紛息爭的效果。去年由我院牽頭幫助當事人當場兌現(xiàn)案款金額120多萬元，贏得了當事人的良好口碑。

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