無憂保勞工保障早報(bào)：近年來，湖南省株洲市蘆淞區(qū)人社局以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)為引擎，以提高民生工作透明度和人民群眾滿意度為目標(biāo)，不斷深化民生實(shí)事公開意識(shí)，以全面、規(guī)范、長(zhǎng)效為重點(diǎn)，營(yíng)造了良好的民生實(shí)事工作公開環(huán)境?！　∏山枞齻€(gè)載體，實(shí)現(xiàn)民生實(shí)事公開全面。一是巧借政務(wù)服務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)民生實(shí)事公開全方位。充分發(fā)揮辦事大廳服務(wù)群眾和社會(huì)的作用，除提供窗口咨詢服務(wù)外，還將申辦條件、所需材料、辦理程序等內(nèi)容制成服務(wù)指南，擺放在政務(wù)服務(wù)大廳各窗口，方便群眾了解和辦事。同時(shí)緊緊圍繞民生重點(diǎn)工作和群眾最關(guān)注的問題，逐步把民生實(shí)事信息公開向重點(diǎn)領(lǐng)域深化，積極推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)等領(lǐng)域的民生實(shí)事公開。二是巧借電子政務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)民生實(shí)事公開高效能。在采用電子顯示屏、觸摸屏實(shí)施公開的同時(shí)，網(wǎng)站主頁(yè)的政府信息公開指南、目錄、分類導(dǎo)航以及人社各部門相關(guān)信息進(jìn)行也及時(shí)更新。三是巧借公眾媒體，實(shí)現(xiàn)民生實(shí)事公開多形式。主動(dòng)通過新聞媒體、政府簡(jiǎn)報(bào)、省市報(bào)刊、新聞發(fā)布會(huì)等形式及時(shí)公開民生實(shí)事信息，同時(shí)創(chuàng)新運(yùn)用QQ民生實(shí)事信息公開工作群提供方便快捷服務(wù)，多渠道實(shí)現(xiàn)民生實(shí)事公開。2012年，全年累計(jì)主動(dòng)公開民生實(shí)事信息1200余條。其中，政策法規(guī)類信息200余條，占16%；其他資訊類600余條，占60%?！　　　〖哟笕齻€(gè)力度，促進(jìn)民生實(shí)事公開規(guī)范。一是加大行政決策公開力度。逐步擴(kuò)大行政決策公開的領(lǐng)域和范圍，推進(jìn)行政決策過程和結(jié)果公開，將涉及群眾切身利益的重大政策措施、重點(diǎn)工程項(xiàng)目，在決策前廣泛征求群眾意見，并以適當(dāng)方式反饋或者公布意見采納情況，逐步增強(qiáng)了公共政策制定透明度和公眾參與度。二是加大行政權(quán)力透明公開力度。按照職權(quán)法定、程序合法的要求，依法梳理審核行政職權(quán)，編制行政職權(quán)目錄，明確行使權(quán)力的依據(jù)、運(yùn)行程序和監(jiān)督措施等，并向社會(huì)公布。嚴(yán)格規(guī)范行政裁量權(quán)行使，細(xì)化、量化裁量基準(zhǔn)，公開裁量范圍、種類和幅度，進(jìn)一步探索執(zhí)法投訴和執(zhí)法結(jié)果公開制度。三是加大行政審批公開力度。進(jìn)一步減少審批事項(xiàng)，優(yōu)化工作流程，公開辦理程序，強(qiáng)化過程監(jiān)控，建立健全行政審批事項(xiàng)的動(dòng)態(tài)管理制度，強(qiáng)化了網(wǎng)上行政審批的應(yīng)用，啟動(dòng)了部分事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，同時(shí)進(jìn)一步通過電子監(jiān)察系統(tǒng)加強(qiáng)了協(xié)調(diào)督促，促進(jìn)了行政審批事項(xiàng)接入和辦結(jié)率100%?！　　　〗⑷?xiàng)機(jī)制，保障民生實(shí)事公開長(zhǎng)效。一是建立監(jiān)督評(píng)議機(jī)制。通過組織監(jiān)督、新聞?shì)浾摫O(jiān)督、群眾監(jiān)督和電子監(jiān)察等多種方式加大對(duì)民生實(shí)事公開的監(jiān)督管理，并采取電話問詢、會(huì)議座談、問卷調(diào)查及政企雙向測(cè)評(píng)等形式開展群眾滿意度測(cè)評(píng)，群眾滿意率達(dá)100%，確保了民生實(shí)事公開規(guī)范、有序、真實(shí)、實(shí)效。二是建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。嚴(yán)格按照省市下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)要求，將民生實(shí)事公開工作列入年度目標(biāo)考核內(nèi)容，采取獎(jiǎng)懲激勵(lì)辦法，全面推行民生實(shí)事信息公開。三是建立政府決策群眾參與機(jī)制。堅(jiān)持問政于民、問需于民、問計(jì)于民，依靠群眾積極支持和廣泛參與，暢通政府和群眾互動(dòng)渠道，切實(shí)提高民生實(shí)事公開的社會(huì)效益。近年來，蘆淞區(qū)人社局共向群眾公開100余項(xiàng)重大行政民生實(shí)事決策，吸納群眾意見80余條，保障了群眾對(duì)重要經(jīng)濟(jì)社會(huì)事務(wù)的參與權(quán)。

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