無(wú)憂(yōu)保勞工保障早報(bào)：針對(duì)勞動(dòng)關(guān)系案件近年來(lái)居高不下的現(xiàn)狀，為提高案件處理效率，江蘇省徐州市云龍區(qū)人社局進(jìn)一步開(kāi)拓創(chuàng)新，整合行政資源，細(xì)化工作流程，推行勞動(dòng)監(jiān)察、仲裁一體化工作機(jī)制，實(shí)行勞動(dòng)關(guān)系案件接訪(fǎng)分流制度，確保勞動(dòng)關(guān)系案件得到妥善及時(shí)化解。　　一是合并職能，專(zhuān)立場(chǎng)所。專(zhuān)門(mén)設(shè)立勞動(dòng)關(guān)系案件接待室，對(duì)來(lái)我局反映勞動(dòng)案件的所有勞動(dòng)者和用工單位等進(jìn)行統(tǒng)一預(yù)接待，對(duì)勞動(dòng)者和用工單位的咨詢(xún)、投訴、信訪(fǎng)和申請(qǐng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁等事項(xiàng)實(shí)行一門(mén)式受理，從而破解了一案多投的難題，也避免勞動(dòng)案件在科室間相互推諉現(xiàn)象的發(fā)生?！　《羌訌?qiáng)培訓(xùn)，實(shí)施輪崗。為保障勞動(dòng)者合法權(quán)益得到保障，勞動(dòng)關(guān)系案件得到及時(shí)處理，我們加強(qiáng)對(duì)接待人員的培訓(xùn)和選拔，從勞動(dòng)監(jiān)察、仲裁、信訪(fǎng)、法制等科室中抽調(diào)精干人員進(jìn)行培訓(xùn)，合格后按周輪流接訪(fǎng)。對(duì)不屬于本局權(quán)限范圍的事項(xiàng)及時(shí)告知勞動(dòng)者到有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理，對(duì)可以提供幫助的盡量予以幫助聯(lián)系和解決。這樣即提高了案件接待和處理的效率，也提高了工作人員的綜合素質(zhì)?！　∪羌皶r(shí)分流，妥善處理。堅(jiān)持會(huì)商制度，根據(jù)勞動(dòng)者的訴求，結(jié)合有關(guān)規(guī)定，本著解決問(wèn)題，盡快化解矛盾的原則，及時(shí)分流一般案件。對(duì)來(lái)訪(fǎng)者初次來(lái)訪(fǎng)證據(jù)不充分的及時(shí)告知補(bǔ)充相關(guān)證據(jù)。對(duì)突發(fā)事件或勞動(dòng)者情緒激動(dòng)的，及時(shí)匯報(bào)和分流。對(duì)勞動(dòng)監(jiān)察案件在調(diào)查后發(fā)現(xiàn)有勞動(dòng)爭(zhēng)議不便于勞動(dòng)監(jiān)察繼續(xù)處理的及時(shí)引導(dǎo)當(dāng)事人申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解和仲裁。　　四是定期督察，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。建立所有來(lái)訪(fǎng)案件登記制度，對(duì)屬于本局職權(quán)范圍的事項(xiàng)，在案件及時(shí)分流以后及時(shí)跟蹤督察，對(duì)超期未處理，或者涉及集體案件或勞動(dòng)爭(zhēng)議的案件重點(diǎn)督察，對(duì)情形惡劣的違法案件要求嚴(yán)格查處。定期總結(jié)分流制度實(shí)施后的工作經(jīng)驗(yàn)，查漏補(bǔ)缺，不斷健全?！　≡擁?xiàng)制度實(shí)行半年多以來(lái)，共接待各類(lèi)勞動(dòng)案件280件，案件分流順暢，科室處理及時(shí)，效率顯著提升，未發(fā)生突發(fā)集體勞動(dòng)案件和勞動(dòng)爭(zhēng)議，進(jìn)一步推進(jìn)了全區(qū)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。

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