無(wú)憂保勞工保障早報(bào)：近年來(lái)，浙江省東陽(yáng)市人社局把民工當(dāng)家人，把民工來(lái)信當(dāng)家信，把民工難事當(dāng)家事，按照換位思考、站位服務(wù)和越位解難的主動(dòng)服務(wù)理念，前移調(diào)解關(guān)口，建立勞動(dòng)監(jiān)察、工傷認(rèn)定與勞動(dòng)仲裁院信息互通機(jī)制，緊抓每一個(gè)調(diào)解機(jī)會(huì)，把勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作寓于勞動(dòng)監(jiān)察和工傷認(rèn)定之中，形成局系統(tǒng)內(nèi)部聯(lián)動(dòng)調(diào)解格局，當(dāng)好老娘舅。　　一是用真心前移調(diào)解關(guān)口于勞動(dòng)監(jiān)察之中，及時(shí)調(diào)處勞資糾紛。針對(duì)打工時(shí)間不長(zhǎng)、糾紛額度較小，雙方都存有明顯過(guò)錯(cuò)，并有調(diào)解意愿的勞資糾紛，該局勞動(dòng)監(jiān)察人員按照簡(jiǎn)易案件調(diào)解程序，從方便民工討薪的角度，采取放大風(fēng)險(xiǎn)式調(diào)解法，適當(dāng)降低當(dāng)事人雙方要求，短時(shí)間內(nèi)化解勞動(dòng)爭(zhēng)議，切實(shí)維護(hù)弱勢(shì)群體合法權(quán)益。兩年來(lái)共化解此類勞資糾紛150多起；　　二是用耐心前移調(diào)解關(guān)口于工傷認(rèn)定之中，適時(shí)調(diào)處勞資糾紛。為在第一時(shí)間將工傷糾紛解決在一線，減輕調(diào)解主管部門壓力，在工傷認(rèn)定過(guò)程中，該局工作人員耐心做好三類工傷案件的前期調(diào)處工作，第一，針對(duì)職工沒(méi)有工傷參保，職工要求認(rèn)定，現(xiàn)場(chǎng)事實(shí)基本屬于工傷范圍，但取證難，證據(jù)還不夠充分，老板又不配合，極易造成行政復(fù)議和行政訴訟的，該局工作人員從解決問(wèn)題的角度，主動(dòng)組織雙方調(diào)解；第二，外地民工急于回老家，或職工怕訴訟拖累，主動(dòng)要求及時(shí)解決的；第三，企業(yè)怕職工糾纏，影響企業(yè)形象，主動(dòng)要求雙方調(diào)解的。兩年來(lái)共調(diào)解此類工傷糾紛達(dá)100多起?！　∪怯脽嵝那耙普{(diào)解關(guān)口于信訪一線，快速調(diào)處勞資糾紛。該局在做好內(nèi)部信訪勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)處工作的同時(shí)，主動(dòng)與信訪局部門對(duì)接，與社區(qū)調(diào)委會(huì)聯(lián)合，由系統(tǒng)工作人員對(duì)適宜現(xiàn)場(chǎng)調(diào)處的，就地現(xiàn)場(chǎng)解決。積極整合勞動(dòng)、信訪、司法、檢察和工會(huì)等多方的資源，實(shí)行司法調(diào)解和行政調(diào)解有機(jī)銜接，調(diào)解和仲裁無(wú)縫對(duì)接機(jī)制，使渠道更暢通，群眾更方便，調(diào)處更快捷。兩年來(lái)，在信訪一線調(diào)處的勞動(dòng)爭(zhēng)議達(dá)70多件，切實(shí)做好了關(guān)注群眾不滿意，解決群眾最急需，追求群眾更滿意。

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