無憂保勞工保障早報：古今中外，文化的定義和內(nèi)涵豐富多彩，廣義的文化特指社會意識形態(tài)，文化是一種影響和力量，是一種信念和方向，是一種凝聚了的靈魂和血脈。人力資源和社會保障事業(yè)與文化的關(guān)聯(lián)密不可分，人社事業(yè)服務(wù)面廣、感應(yīng)點多，內(nèi)涵豐富，直接服務(wù)著民生發(fā)展，直接面對著基層百姓需求，直接關(guān)系著全體人民的福祉，因此，必須用文化引領(lǐng)其前行，必須將人社文化融入事業(yè)發(fā)展全過程、全方位?！　【淙菔腥肆Y源和社會保障局自2010年5月由原市人事局和勞保局整合以來，高度重視創(chuàng)建人社文化，踐行人社文化，堅守人社文化，通過不斷豐富載體，使全局上下凝神聚氣，形成合力，由面上的機構(gòu)合并真正走向了人心的合并，從而促進了各項人社事業(yè)的高效發(fā)展?！　∫?、人社文化體現(xiàn)在溫情服務(wù)中　　一是卓有成效地開展了人社服務(wù)直通車走進30強公益服務(wù)行動。2010年7月，為更好地服務(wù)發(fā)展、服務(wù)人才、服務(wù)基層、服務(wù)勞動者，推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，實現(xiàn)人社工作由業(yè)務(wù)性向綜合性轉(zhuǎn)變，促進全局干部職工綜合業(yè)務(wù)能力大提升，句容人社局合并之初就啟動了人社服務(wù)直通車走進30強 公益服務(wù)行動?；顒右竺课痪诸I(lǐng)導聯(lián)系1個鎮(zhèn)，科室負責人聯(lián)系30家重點企業(yè)，全面地向所聯(lián)系單位宣傳、咨詢?nèi)肆Y源和社會保障法律法規(guī)；主動地向所聯(lián)系單位提供創(chuàng)業(yè)就業(yè)、社會保險、人才開發(fā)、技能培訓、收入分配、權(quán)益維護等方面的服務(wù)；負責牽頭協(xié)調(diào)解決所聯(lián)系單位人力資源和社會保障工作中的矛盾和問題。聯(lián)系人為所聯(lián)系單位的第一責任人，實行首問負責制。注重加強人社部門綜合業(yè)務(wù)知識的學習、應(yīng)用，不斷提升服務(wù)水平。聯(lián)系人每月至少與所聯(lián)系單位聯(lián)系一次，注意聽取、搜集所聯(lián)系單位對人社部門工作的意見和建議，并給予及時答復及幫助。同時，填寫活動聯(lián)系服務(wù)卡，每月將開展活動的情況報送局辦公室匯總，局辦公室每季度形成聯(lián)系活動分析報告。以此延伸工作觸角，實現(xiàn)服務(wù)企業(yè)把情況掌握在一線、將問題解決在一線、讓形象樹立在一線?！　《菆猿忠匀藶楸?，新農(nóng)保經(jīng)辦管理服務(wù)示范點建設(shè)顯真情。2010年10月，句容市實現(xiàn)了適齡農(nóng)民10.34萬人參保和符合條件的60周歲以上居民7.86萬人領(lǐng)取基礎(chǔ)養(yǎng)老金兩個全覆蓋。被江蘇省人社廳表彰為江蘇省新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險先進集體。2011年12月又榮獲江蘇省新農(nóng)保經(jīng)辦管理服務(wù)示范市稱號。在新農(nóng)保的經(jīng)辦服務(wù)上，堅持以人為本，做到熱情服務(wù)。通過一杯水、一張椅子、一聲親切的問候，給前來辦理保險的人提供一個整潔溫馨的環(huán)境，并制作業(yè)務(wù)卡片，分發(fā)取閱；選擇網(wǎng)點多、分布廣、服務(wù)好的郵政儲蓄銀行辦理保險業(yè)務(wù)，最大限度地方便群眾。在新農(nóng)保的政策制定上，充分考慮到農(nóng)民群眾的經(jīng)濟承受能力,既讓他們交得起保險費,又能保障他們的基本養(yǎng)老，采取社會統(tǒng)籌與個人賬戶相結(jié)合的基本模式，體現(xiàn)多繳多得，長繳多得，最大化設(shè)置參保農(nóng)民的繳費補貼、特困群體的優(yōu)惠政策。　　三是服務(wù)農(nóng)民就近就地轉(zhuǎn)移就業(yè)，為藍領(lǐng)農(nóng)民鍛造成長的搖籃。為優(yōu)化配置農(nóng)村勞動力資源，培育傳統(tǒng)農(nóng)民向現(xiàn)代農(nóng)民轉(zhuǎn)變，提升農(nóng)村剩余勞動力技能，帶動農(nóng)民增產(chǎn)、增收，服務(wù)農(nóng)民就近就地轉(zhuǎn)移就業(yè)，幫助企業(yè)解決用工難，維護社會的和諧穩(wěn)定，句容市人社部門因勢利導，指導成立了鎮(zhèn)江市首家農(nóng)村勞務(wù)合作社，按照市場運作和政府引導相結(jié)合，政府扶持與規(guī)范管理相結(jié)合，促進就業(yè)與維護權(quán)益相結(jié)合的方式組織，取得了顯著的社會效果和經(jīng)濟效益。運作成功的勞務(wù)合作社，不僅成為農(nóng)民打工求職的好幫手，更成為全市鍛造藍領(lǐng)農(nóng)民的成長的搖籃?！　《?、人社文化體現(xiàn)在慈善幫扶中　　一是弘揚慈善美德，扶助特困人員續(xù)繳養(yǎng)老保險。自2006年市愛心助保協(xié)會成立以來，收到市人社局干部職工個人繳納的會費累計達60320元，幫助近20位面臨斷保的特困人員續(xù)交了社會保險金。市人社局把弘揚社會愛心扶危濟困的文明風尚作為全局精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，把溫情服務(wù)、親情服務(wù)貫穿于實際工作之中，滿腔熱情扶助弱勢群眾，讓溫曖滲透于社會保障工作的每個環(huán)節(jié)。為了幫助特困人員免除斷保的后顧之憂，全局人員全部主動申請加入助保協(xié)會，成為個人會員，并每年按時繳納個人會費，為建設(shè)文明句容大愛社會盡自已的綿薄之力?！　《亲咴L慰問送溫暖，主動結(jié)對幫扶生活困難人員。句容人社局發(fā)揚傳統(tǒng)美德，心系百姓，情系民生。組織干部職工特別是黨員干部愛心捐款，用自己的實際行動來支持幫扶活動，參與到幫扶活動中來。主動上門關(guān)愛幫扶生活困難黨員，為其提供就業(yè)、維權(quán)、社會保障等方面的政策咨詢和業(yè)務(wù)服務(wù)，明確半年至少看望生活困難黨員家庭一次，春節(jié)等重大節(jié)日至少為生活困難黨員家庭送溫暖一次。除此之外，每年傳統(tǒng)佳節(jié)還主動上門慰問困難退休人員、困難企業(yè)職工、軍轉(zhuǎn)干部、本局困難職工以及機關(guān)事業(yè)單位干部遺屬。 　　三、人社文化體現(xiàn)在廉潔自律中　　一是加強廉政教育，提高拒腐防變能力。加強對干部職工的反腐倡廉和廉政準則的學習，深入推進廉政文化建設(shè)，組織黨員同志分批赴延安、井岡山、西柏坡革命圣地接受愛國主義教育，對新任干部進行任前廉政談話并赴看守所接受警示教育，進一步增強干部職工特別是重要崗位工作人員的黨性意識和廉潔意識，打好廉政預防針，構(gòu)牢思想道德防線?！　《寝D(zhuǎn)變機關(guān)作風，規(guī)范窗口建設(shè)。為樹立務(wù)實、廉潔、高效的工作作風，營造風清、氣正、和諧的工作氛圍，在全局推行服務(wù)承諾制、首問負責制、AB角工作制、限時辦結(jié)制等，引導全局黨員同志，亮身份，亮承諾，加強自我管理、自我教育、自我改進，提升形象。服務(wù)窗口推行廳長值班制，每個工作日安排一名副科長以上中層干部輪流值班，負責大廳現(xiàn)場管理、業(yè)務(wù)引導、政策解答、信訪接待和矛盾化解等。該局人力資源市場被評為2010年度省級優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，社保服務(wù)大廳、人才服務(wù)中心、仲裁院等5個服務(wù)窗口被評為鎮(zhèn)江市2008年2010年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，市社保繳費服務(wù)大廳在2011年七一前夕被市委表彰為十佳黨員示范崗。　　三是強化內(nèi)外監(jiān)督，提升行政效能。按照公開、公平、公正的原則，建立雙百三分段考核機制，對局全體工作人員的進行考評，考評成績將作為工作人員年度評先評優(yōu)和崗位調(diào)整的重要依據(jù)，這也是強化內(nèi)部管理工作的一項重要舉措，更是提升行政效能的有效手段。此外，還進一步健全外部監(jiān)督機制。聘請了23名行風監(jiān)督員，定期向其征求行風建設(shè)的意見和建議，并發(fā)至各位分管局長、科長，要求深入調(diào)研、認真分析、出臺措施，在以后的工作中加以落實整改。　　四、人社文化凝結(jié)在團隊融合中　　合并之初，句容市委組織部副部長、市人社局局長高發(fā)巧就明確提出，要創(chuàng)造一個團結(jié)、融合的和諧人社氛圍，努力打造一個想干事、能干事、干則必成強有力的人社團隊，必須通過組織一個個群眾性文體活動載體，拉近彼此的距離，增近相互的了解，融洽工作的氛圍，帶領(lǐng)全局上下樹立健康生活、快樂工作的理念，讓強健的體魄、旺盛的活力成為職工工作生活的有效保障，成為人力資源和社會保障工作科學發(fā)展的不竭動力?！　?011年6月，該局組織的建黨90周年系列活動，取得了豐碩的成果，特別是6月在參加市委組織的萬眾頌黨恩活動中，全局上下擰成一股神，勁往一處使，發(fā)揚了優(yōu)異的團隊協(xié)作精神，該局百人合唱隊排演的《走進新時代》取得了全市第一名的好成績?！　【淙菔腥松缇诌€積極組織職工群眾參加各級各類文體活動，如：撲克牌、拔河、乒乓球、象棋等比賽，均收到了良好成效。不但豐富了職工的生活、活躍了身心，還增強體質(zhì)、增進交流、激發(fā)團隊活力和斗志，從而推進人社事業(yè)各項工作的健康發(fā)展?！　∪松缥幕瘍?nèi)涵豐富，是人社事業(yè)發(fā)展的動力源泉和精神力量，句容市人社局用悉心服務(wù)、用集體智慧、用道德風尚詮釋了人社文化，將人社文化融入到事業(yè)中，引領(lǐng)其發(fā)展。

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