無(wú)憂保勞工保障早報(bào)：8月2325日，陜西省渭南市臨渭區(qū)人社局把區(qū)農(nóng)保辦工作人員分成四個(gè)培訓(xùn)組，深入全區(qū)22個(gè)街鎮(zhèn)進(jìn)行城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策及基本流程培訓(xùn)?！　^(qū)農(nóng)保辦工作人員薛娜作為培訓(xùn)組的一名成員，在區(qū)人社局副局長(zhǎng)許安民的帶領(lǐng)下，先后來(lái)到站南街道辦事處、豐原鎮(zhèn)、雙王街道辦事處、辛市鎮(zhèn)、解放街道辦事處5個(gè)街鎮(zhèn)進(jìn)行培訓(xùn)?！　‘?dāng)走上講臺(tái)時(shí)， 看著臺(tái)下一雙雙樸實(shí)卻又渴望了解政策的眼神和專注的神情，薛娜充滿信心，拿出百倍的熱情和平時(shí)唱歌都不曾用的大嗓門(mén)，力求把養(yǎng)老保險(xiǎn)政策講得清楚透徹，經(jīng)辦流程解釋得準(zhǔn)確詳細(xì)，所到之處受到了基層干部的歡迎?！　∽钭屗袆?dòng)的莫過(guò)于參加培訓(xùn)的各村書(shū)記、主任和社區(qū)主任、協(xié)辦員了，看著他們?nèi)褙炞⒌纳駪B(tài)，記的密密麻麻的筆記，薛娜更加覺(jué)得社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作的重要和自己肩負(fù)的責(zé)任。　　培訓(xùn)講解結(jié)束后，提問(wèn)仍在繼續(xù)，大家你一言，我一語(yǔ)，提出各種各樣的問(wèn)題，薛娜逐一作了解答?？紤]到村、社區(qū)在開(kāi)展工作時(shí)會(huì)遇到更多的具體問(wèn)題，臨走時(shí)薛娜把辦公室電話及自已的手機(jī)號(hào)留給了參訓(xùn)的協(xié)辦員們?！　滋炀o張的培訓(xùn)結(jié)束了，回到單位的她終于松了一口氣?？勺詮呐嘤?xùn)回來(lái)的第二天起，薛娜的手機(jī)就變成了咨詢城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策業(yè)務(wù)的熱線?！　≡缟蟿傂褋?lái)，她的手機(jī)響了：打擾了，我是辛市的協(xié)辦員，我想問(wèn)一下我們村有些姑娘出嫁了，但戶口沒(méi)有轉(zhuǎn)走，是否要在我們村參保？應(yīng)該在你們村參保，因?yàn)槭菍俚毓芾?，必須在戶口所在地參保。薛娜認(rèn)真地作了解答?！　⊙劭纯斓缴习鄷r(shí)間了，剛準(zhǔn)備出門(mén)，她的手機(jī)又響了：請(qǐng)問(wèn)我們村一村民的兒子在部隊(duì)服役，是否可以不參保？可以不參保，但要所在部隊(duì)出具證明。薛娜回答?！　≈形鐒傋陲堊郎夏闷鹂曜訙?zhǔn)備享受老媽做的美味，手機(jī)又響了：我是站南街道辦事處朝陽(yáng)社區(qū)的，我們社區(qū)有一位老人年滿六十歲，兒子戶口在外地，并在外地工作，老人能直接領(lǐng)取基礎(chǔ)養(yǎng)老金不？薛娜耐心講解：可以領(lǐng)，但是他兒子戶口所在派出所要出具證明或兒子所在工作單位要提供繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的票據(jù) 　　就這樣，近一個(gè)月來(lái)，她的手機(jī)沒(méi)有時(shí)間性不停地響了起來(lái)，老公和女兒開(kāi)始埋怨起來(lái)：趕快把你的手機(jī)拿到一邊去，吵死我們了！她笑著對(duì)他們說(shuō)：這是我的工作，能詢問(wèn)的協(xié)辦員才是做事認(rèn)真的人，我更應(yīng)該耐心解答他們提出的問(wèn)題?？粗δ冉邮謾C(jī)時(shí)的認(rèn)真樣，老公和女兒再也沒(méi)有說(shuō)過(guò)什么了?！　≈档靡惶岬氖?，這段時(shí)間出現(xiàn)在她手機(jī)上最多的有兩個(gè)號(hào)碼，一次無(wú)意間她看了自己手機(jī)的通話記錄，一周時(shí)間一個(gè)給她打了50多次電話，一個(gè)給她打了30多次電話，而她卻與他倆素不相識(shí)，也從未問(wèn)過(guò)他們是誰(shuí)，每次都會(huì)給他們一個(gè)滿意的解答。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該區(qū)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作正式啟動(dòng)以來(lái)，薛娜先后接受基層經(jīng)辦人員電話咨詢約300人次?！　　　　　　　　　　　?/p>

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