無憂保勞工保障早報：近年來，山東臨邑索通發(fā)展有限公司該公司堅持預防為主、調(diào)解為主、基層為主的工作思路，積極構筑班組級、分公司級和總公司級的三級調(diào)解網(wǎng)絡，促進了企業(yè)和諧勞動關系的建立。近日，索通發(fā)展有限公司被評為山東省勞動爭議預防調(diào)解示范單位?！　≡摴靖叨戎匾晞趧訝幾h調(diào)解工作，于2010年6月在全縣率先建立起了企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會，并在市縣人社部門的精心指導下，建成了高標準的勞動爭議調(diào)解庭。該企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會成員有21人，由企業(yè)工會和人力資源等部門管理人員及職工代表組成，并制定了勞動爭議調(diào)解制度、工作制度和業(yè)務流程，在人員組成、設施配置、制度設置和工作開展等方面，均具備及時處理勞動爭議的能力。同時在業(yè)務上積極接受縣勞動人事爭議調(diào)解仲裁委員會的監(jiān)督和指導，為及時化解勞動糾紛奠定了堅實的基礎?！　≡摴緢猿诸A防為主、調(diào)解為主、基層為主的工作思路，積極構筑班組級、分公司級和總公司級的三級調(diào)解網(wǎng)絡。首先，班組級調(diào)解。在車間班組推行兼職調(diào)解信息員制度，全公司8個車間聘用了81名兼職調(diào)解信息員。這些兼職調(diào)解信息員是經(jīng)過基層推薦、公司考察考核聘用的，他們責任意識較強、業(yè)務能力較高、政治表現(xiàn)優(yōu)良、溝通能力過硬，且都是一線職工，與基層職工共同學習、生活和工作，具備及時溝通、化解矛盾糾紛的優(yōu)勢。工作中，車間班組調(diào)解信息員主要調(diào)解因工作不滿、心理不平衡等引起的摩擦糾紛，構建和諧車間班組。其次，分公司調(diào)解。4個分公司都設立分公司勞動爭議調(diào)解委員會，負責調(diào)解處理班組無法調(diào)解的勞動糾紛，確保矛盾不升級。第三，公司級調(diào)解。分公司無法調(diào)解的勞動糾紛，由總公司勞動爭議仲裁委員會調(diào)解。對于情況復雜的勞動爭議案件，總公司級勞動爭議仲裁委員會無法調(diào)解的，及時上報縣勞動人事爭議調(diào)解仲裁委員會，積極尋求調(diào)處辦法，力爭勞資糾紛化解在企業(yè)內(nèi)部，維護和諧勞動關系。該企業(yè)的三級調(diào)解網(wǎng)絡較好地發(fā)揮基層調(diào)解作用，為構建和諧企業(yè)做出了積極的貢獻。職工尹元振因工作崗位調(diào)整、工資發(fā)放數(shù)額等問題，與車間管理層發(fā)生爭議，經(jīng)車間班組和分公司調(diào)解無效后，由總公司勞動爭議調(diào)解委員會立案調(diào)解。在充分征求爭議雙方意見的基礎上，依據(jù)企業(yè)內(nèi)部管理制度和程序，對尹元振的工作崗位進行了調(diào)整，并從車間績效工資中扣除1022元補發(fā)其工資。自去年6月份以來，各車間班組調(diào)解勞動糾紛27 起，企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會立案調(diào)解勞動爭議8起，按時結案率100%?！　×硗?，該公司高度重視企業(yè)調(diào)解員隊伍建設，組織5人參加省和市級勞動爭議調(diào)解員培訓班、81人參加縣級勞動爭議調(diào)解員培訓班，學習勞動爭議法律法規(guī)及調(diào)解技巧，經(jīng)考試合格后，都取得了勞動爭議調(diào)解員資格證。積極推行調(diào)解信息員會議制度，每月召開1次調(diào)解員會議，各調(diào)解信息員及時、認真匯報各車間班組的調(diào)解工作情況，交流工作經(jīng)驗，研究存在問題，制定下步工作措施，確保了勞動爭議調(diào)解工作的順利開展?！　?/p>

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