無憂保勞工保障早報(bào)：別看這張小紙片，可真是方便不少，年檢所需資料一目了然，我回單位就好準(zhǔn)備了！彪角衛(wèi)生院的老李樂呵呵地說。為方便企事業(yè)單位辦理年檢手續(xù)，鳳翔縣養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦中心在張貼年檢通知的同時(shí)，根據(jù)參保單位的類型分別制作了《參保單位年檢資料提示條》，這一舉措得到了參保單位的一致好評(píng)。

近年來，鳳翔縣養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦中心始終致力于以服務(wù)方式創(chuàng)新化，服務(wù)內(nèi)容精細(xì)化，服務(wù)質(zhì)量高效化為主題的三化模式探索，穩(wěn)步推出了電話預(yù)約服務(wù)、實(shí)地上門服務(wù)、遠(yuǎn)程咨詢服務(wù)等服務(wù)辦法，隨著多種服務(wù)方式的啟用，服務(wù)的橫向拓展和縱向挖掘成為他們的努力方向，而通過服務(wù)內(nèi)容精細(xì)化工作的逐步推進(jìn)，該中心選擇了向細(xì)節(jié)要服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)向服務(wù)要質(zhì)量。為進(jìn)一步拓寬信息共享渠道，提高經(jīng)辦服務(wù)效率，針對(duì)規(guī)模以上企業(yè)職工勞動(dòng)關(guān)系變更快、人員增減變化大所導(dǎo)致的集中申報(bào)辦理時(shí)間長而效率低的情況，該中心主動(dòng)和企業(yè)簽訂了《參保單位聯(lián)系信息互告書》，配套開通了網(wǎng)上預(yù)約申報(bào)平臺(tái)，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞關(guān)系轉(zhuǎn)移、人員新增、關(guān)系解除等變更資料，將次月申報(bào)的前期業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提前到當(dāng)月辦理，從而有效緩解了集中申報(bào)期的業(yè)務(wù)擁堵，縮短了企業(yè)當(dāng)期申報(bào)的辦理時(shí)間；年初，養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的公布時(shí)間較往年推遲，為方便參保群眾動(dòng)態(tài)掌握政策信息，該中心制作并發(fā)放了政策咨詢電話便條，特別是為外出就業(yè)的農(nóng)民工們提供了持續(xù)而有效的政策咨詢服務(wù)渠道；離退休人員居住狀況的流動(dòng)性要求經(jīng)辦機(jī)構(gòu)建立長效而動(dòng)態(tài)的社管服務(wù)體系，鳳翔縣養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦中心在繼去年推出異地離退休人員遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證辦法的基礎(chǔ)上，于今年四月份建立了離退社管服務(wù)ＱＱ群，先后有國內(nèi)外近百位老人加入，服務(wù)內(nèi)容也由離退人員社管服務(wù)延伸到了在職人員政策咨詢。

細(xì)節(jié)決定服務(wù)質(zhì)量，點(diǎn)滴見證服務(wù)提升。鳳翔縣養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦中心正是通過一個(gè)便條、一個(gè)郵件、一個(gè)電話這樣一些微不足道的工作細(xì)節(jié)詮釋著經(jīng)辦就是服務(wù)，服務(wù)就要最好的服務(wù)理念。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自三月份以來，該中心共發(fā)放700多張電話條，受理電話咨詢服務(wù)800多人次；為企業(yè)提供50余張《參保單位年檢資料提示條》；采用網(wǎng)上預(yù)約申報(bào)辦法辦理了1100多人的繳費(fèi)申報(bào)業(yè)務(wù)，與6家企事業(yè)單位初步達(dá)成了網(wǎng)上預(yù)約申報(bào)意向。

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