無(wú)憂保勞工保障早報(bào)：近日，在浙江省人社廳舉行的2017年度人社工作先進(jìn)單位和個(gè)人表彰大會(huì)上，東陽(yáng)市勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院榮獲“浙江省人社工作先進(jìn)單位”稱號(hào)。2017年，東陽(yáng)市共處理勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件1731起，同比下降7.9%，立案正確率、調(diào)解兌現(xiàn)率、按期結(jié)案率實(shí)現(xiàn)三個(gè)“百分百”。東陽(yáng)市連續(xù)8年榮獲浙江省勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件處理工作先進(jìn)單位。

防為先，法律宣傳“零距離”

“培訓(xùn)班對(duì)調(diào)解技巧的深入講解，實(shí)用性強(qiáng)，對(duì)基層調(diào)解員幫助很大?！苯眨跂|陽(yáng)市舉辦的調(diào)解員培訓(xùn)班結(jié)業(yè)儀式上，一位村級(jí)調(diào)解員領(lǐng)到調(diào)解員證書(shū)后深有感觸。

據(jù)了解，東陽(yáng)市注重針對(duì)性，實(shí)打?qū)嶉_(kāi)展法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，特邀相關(guān)專家采取“以案說(shuō)法”的方式，對(duì)調(diào)解中常見(jiàn)問(wèn)題和解決辦法進(jìn)行實(shí)踐輔導(dǎo)。2017年，全市培訓(xùn)調(diào)解員996人次，比上年增加83%。

同時(shí)，東陽(yáng)市積極開(kāi)展送法進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，向企業(yè)發(fā)放《勞動(dòng)用工管理溫馨提示》《規(guī)范用工三字經(jīng)》，宣傳法律法規(guī)知識(shí)，提醒用人單位依法依規(guī)制定規(guī)章制度、及時(shí)發(fā)放工資，從源頭上減少勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生。此外，他們對(duì)企業(yè)調(diào)解組織工作人員進(jìn)行調(diào)解技巧指導(dǎo)，提高業(yè)務(wù)水平。2017年，全市60多家企業(yè)的調(diào)解組織受到工作人員指導(dǎo)。

不僅如此，東陽(yáng)市還展開(kāi)面對(duì)面宣傳，在農(nóng)民工集聚地發(fā)放《勞動(dòng)用工須知》等資料，提醒農(nóng)民工簽訂勞動(dòng)合同。同時(shí)，該市舉辦大型咨詢活動(dòng)，宣傳法律法規(guī)知識(shí)。2017年，東陽(yáng)市舉辦各類宣傳活動(dòng)20多場(chǎng)次，提供咨詢2300余人次。

調(diào)為主，矛盾“零激化”

今年3月，東陽(yáng)市一家紅木廠的職工王斌因工受傷，與廠方就賠償問(wèn)題產(chǎn)生爭(zhēng)議后，到企業(yè)所在的南馬鎮(zhèn)調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解員了解情況后，立即啟動(dòng)調(diào)解程序。經(jīng)過(guò)調(diào)解，雙方就賠償問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)并于當(dāng)天兌現(xiàn)。拿到賠償款的王斌感激地說(shuō)：“沒(méi)想到這么快就拿到了賠償，政府辦事效率真高?！?/p>

東陽(yáng)市自2011年起，構(gòu)建了由鎮(zhèn)鄉(xiāng)、村、行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)調(diào)解委員會(huì)組成的多層次勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)全市勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。截至目前，全市建立基層調(diào)解組織313個(gè)，18個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)調(diào)解組織覆蓋率達(dá)100%，無(wú)數(shù)個(gè)像王斌一樣的勞動(dòng)者從中受益。

該市將爭(zhēng)議調(diào)處程序關(guān)口前移，采取爭(zhēng)議由企業(yè)——行政村——鎮(zhèn)鄉(xiāng)三級(jí)調(diào)處機(jī)制。2017年，全市調(diào)解案件中，經(jīng)基層調(diào)解組織調(diào)處的案件占74.8%，同比上升12%；市級(jí)調(diào)處案件占25.2%，同比下降11.8%。同時(shí)，該市積極開(kāi)展基層調(diào)解組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，表彰了江北街道西范小區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)等10家先進(jìn)單位，以及花園村邵大威等30名金牌調(diào)解員，極大地推動(dòng)了基層調(diào)解工作。

同時(shí)，東陽(yáng)市創(chuàng)新調(diào)解工作機(jī)制，對(duì)標(biāo)的額小的簡(jiǎn)易案件，采取“預(yù)設(shè)能辦”主動(dòng)服務(wù)理念，簡(jiǎn)化工作流程，以求當(dāng)場(chǎng)或最短時(shí)間內(nèi)解決爭(zhēng)議。該市建立的人社部門內(nèi)部聯(lián)動(dòng)調(diào)處機(jī)制，實(shí)現(xiàn)工傷認(rèn)定、監(jiān)察投訴、仲裁申請(qǐng)任一階段都可調(diào)解，方便當(dāng)事人。此外，該市創(chuàng)立的單刀直入式調(diào)解法、放大風(fēng)險(xiǎn)式調(diào)解法、階梯降溫式調(diào)解法在調(diào)解工作中效果顯著。

裁為民，仲裁流程“零障礙”

“我是勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)仲裁員，我宣誓：忠于祖國(guó)，忠于人民，忠于憲法和法律，忠實(shí)履行仲裁員職責(zé)……”近日，來(lái)自東陽(yáng)市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、成員單位的專職和兼職仲裁員，面向莊嚴(yán)的仲裁庭徽宣誓。全市仲裁員集中宣誓活動(dòng)，讓仲裁員重溫仲裁員誓詞，增強(qiáng)仲裁員職業(yè)使命感、責(zé)任感和榮譽(yù)感。

東陽(yáng)市建立人性化辦案機(jī)制，為群眾提供貼心服務(wù)。他們對(duì)符合條件的案件依法及時(shí)受理；對(duì)不符合條件的，一次性書(shū)面告知原因，并提供建議及救濟(jì)路徑；對(duì)材料不齊全但確能提供材料的案件，先受理并責(zé)令限期補(bǔ)齊材料；通過(guò)郵政速遞郵寄法律文書(shū)，不讓當(dāng)事人跑腿；送達(dá)文書(shū)、調(diào)解預(yù)約、調(diào)解、開(kāi)庭實(shí)行電話提前通知，避免當(dāng)事人跑空；每個(gè)當(dāng)事人至少一次到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)身份，了解詳細(xì)案情和調(diào)解意向，避免代理人弄虛作假，損害當(dāng)事人利益。

此外，東陽(yáng)市創(chuàng)新便民化仲裁機(jī)制，為當(dāng)事人保駕護(hù)航。他們開(kāi)庭前提醒當(dāng)事人梳理案情，整理證據(jù)材料；當(dāng)事人證據(jù)思路不清的，給予必要時(shí)間梳理證據(jù)材料，確保當(dāng)事人講明證明目的；代理人無(wú)法確定調(diào)解方案時(shí)，給予必要時(shí)間與當(dāng)事人溝通，確保方案符合當(dāng)事人意愿。

貼心的服務(wù)確保東陽(yáng)仲裁工作一裁終局率達(dá)到60%，裁決的案件無(wú)一件被法院改判。

無(wú)憂保遵循市場(chǎng)規(guī)則，響應(yīng)政策號(hào)召，努力充當(dāng)個(gè)體社保強(qiáng)力推手，解決個(gè)體用戶社保及公積金咨詢、繳納、轉(zhuǎn)移、手續(xù)代辦等需求，并做好代理商招募、選拔和運(yùn)營(yíng)工作，發(fā)揮企業(yè)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，保障個(gè)體社保權(quán)益，努力實(shí)現(xiàn)讓人人擁有安定的未來(lái)的使命。

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