無憂保勞工保障早報：溫江區(qū)勞動人事爭議仲裁院對照全年目標(biāo)，夯實基礎(chǔ)，不斷開拓創(chuàng)新工作體制，提升仲裁辦案質(zhì)量和服務(wù)能力，有效地維護了勞動者和企業(yè)的合法權(quán)益，促進了全區(qū)勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。

一是服務(wù)下沉，便民仲裁。為建設(shè)群眾滿意的人社公共服務(wù)體系，以群眾滿意為目標(biāo)，以服務(wù)均等化為導(dǎo)向，該院將“為民、便民、利民”服務(wù)理念貫徹到勞動人事爭議仲裁環(huán)節(jié)，建立起“流動仲裁庭”即片區(qū)巡回庭，對發(fā)生在分庭區(qū)域內(nèi)的勞動人事爭議就地就近開展及時調(diào)解、及時立案、及時裁決等辦理，實現(xiàn)了勞動爭議雙方在“家門口”獲得“調(diào)解、受理、立案、送達、組庭、審裁”等高效便捷的一條龍服務(wù)，解決了服務(wù)下沉“最后一公里”問題，切實把勞動矛盾糾紛化解在基層“最多跑一次”，讓勞動爭議雙方對享有的合法權(quán)益和方便快捷的仲裁服務(wù)感到滿意。目前，打造了科技園片區(qū)、北部片區(qū)兩個巡回庭。

二是精準(zhǔn)調(diào)解，和諧仲裁。按照“以調(diào)為主，調(diào)裁結(jié)合”原則，該院實行了案前、庭前、庭中、庭后“四位一體”調(diào)解模式，將精準(zhǔn)調(diào)解服務(wù)貫穿于“受理、立案、審裁”全過程，緩和矛盾，注重調(diào)解，“調(diào)”出和諧，爭取勞動爭議雙方都比較滿意的處理結(jié)果，改善當(dāng)事人之間關(guān)系，為雙方陽光和諧的勞動關(guān)系創(chuàng)造條件。

三是綠色通道，親和仲裁。專題就特殊群體的集體爭議案件、農(nóng)民工欠薪案件、“散亂污”企業(yè)員工討薪案件，開通“綠色通道”，按照“快立、快調(diào)、快審、辦好”原則，指派了專員負責(zé)，優(yōu)先審理、限期審結(jié)，以最快速度審結(jié)集體爭議案件，有效的維護農(nóng)民工等弱勢群體合法權(quán)益，打造親和仲裁，力促提質(zhì)增效，服務(wù)和諧社會。

四是創(chuàng)新機制，高效仲裁。按照仲裁“程序規(guī)范化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、管理制度化、辦案信息化”要求，該院建設(shè)了二區(qū)、三室、四庭的辦公格局，同時建立起案件“調(diào)撤率和結(jié)案率”通報制度、案件“211”內(nèi)審制度、案件預(yù)警制度，創(chuàng)新仲裁工作方式，提高了勞動人事爭議辦案質(zhì)量、提升了調(diào)解仲裁公信力、樹立了良好的社會形象。

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