無憂保勞工保障早報(bào)：近日，一位年輕人攙扶著一位中年人走進(jìn)了武漢市東西湖區(qū)勞動人事爭議仲裁院，中年人邊走邊微躬身體連聲說著“謝謝，謝謝你們?yōu)槲易鲋?！”這兩位就是周永洲和他的兒子，他們是專程來對該院的仲裁員表示感謝的。

今年3月中旬，東西湖區(qū)仲裁院接待了一位衣衫襤褸、愁容滿面的男子，他的雙手被繃帶緊緊的交叉固定著，完全無法寫字，接待人員代其登記、記錄，耐心聽取了他的訴求。經(jīng)了解，該男子名叫周永洲，今年50歲，于2013年進(jìn)入武漢市東西湖區(qū)某金屬材料加工廠從事“壓花”工作。2017年3月9日，周永洲在工作中被生產(chǎn)機(jī)器壓傷右手手指，手術(shù)后進(jìn)行了交臂皮瓣修復(fù)術(shù)。該治療嚴(yán)重影響了周永洲的日常生活，加上他早年喪偶，一子一女均在外地打工，致使其基本喪失了生活自理能力。受傷后，用人單位只支付了部分醫(yī)療費(fèi)后便不管不問，他一直靠微薄的積蓄和工友、好心鄰居的接濟(jì)勉強(qiáng)度日。后來，他在一位熱心老人的指點(diǎn)下，得知可以向人社部門申請工傷賠償，于是他便來到東西湖區(qū)勞動人事爭議仲裁院尋求幫助。

鑒于周永州情況的特殊性，仲裁員立即向負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并與用人單位聯(lián)系，商討研究處置方案，最后決定于次日趕赴用人單位，組織雙方一同協(xié)商處理。協(xié)調(diào)會上，該用人單位負(fù)責(zé)人一開始對仲裁員的來訪很不理解，認(rèn)為作為用人單位已經(jīng)支付了周永洲的醫(yī)療費(fèi)，履行了相關(guān)責(zé)任，導(dǎo)致協(xié)調(diào)一時(shí)陷入僵局。然而，仲裁員不氣餒、不放棄，始終堅(jiān)持曉之以理、動之以情、以例講法，經(jīng)過近三個(gè)多小時(shí)的拉鋸戰(zhàn)，終于打消了這位老板的“固執(zhí)”，促成雙方達(dá)成一致并簽訂了書面賠償協(xié)議，周永洲撤回仲裁申請，用人單位支付周永洲醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)及賠償金等各項(xiàng)費(fèi)用，同時(shí)承擔(dān)周永洲受傷期間的生活日常開銷。

用最短的時(shí)間取得最好效果，是東西湖區(qū)勞動爭議調(diào)解仲裁工作秉承的一貫宗旨。周永洲工傷賠償一案及時(shí)、圓滿的解決，是勞動維權(quán)工作中的一件平常事，是調(diào)解仲裁“合法、高效、便捷”工作理念的縮影，更是仲裁機(jī)構(gòu)正風(fēng)提效的具體體現(xiàn)。東西湖區(qū)勞動人事爭議仲裁院將繼續(xù)以坐不住的緊迫感，等不起的責(zé)任感，慢不得的危機(jī)感，立足本職，以人民為中心，全心全意為人民服務(wù)，為勞動者維權(quán)，為群眾排憂解難，促勞動人事關(guān)系和諧、社會穩(wěn)定。

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