無憂保勞工保障早報(bào)：為保障區(qū)域經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展、做好和諧勞動(dòng)關(guān)系的守護(hù)神，2017年以來，大武口區(qū)采取“調(diào)解情感化、宣傳常態(tài)化、仲裁公信化”三化舉措把勞動(dòng)人事爭議糾紛案件化解在萌芽狀態(tài)。

調(diào)解情感化。調(diào)解工作就是擺事實(shí)講道理的說服過程，也是溝通情感，消除偏見，達(dá)成一致的過程，它要求辦案人員既要具備過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，也要有豐富的心理學(xué)知識(shí)和社會(huì)閱歷，接到案件首先要了解用人單位性質(zhì)，觀察當(dāng)事人或代理人性格特點(diǎn)等，才能做到有的放矢，一是針對(duì)矛盾突出、涉及群體大、影響深遠(yuǎn)的案件，發(fā)放調(diào)解建議書給勞動(dòng)者和用工單位雙方自行調(diào)解；二是加大業(yè)務(wù)主管部門、勞動(dòng)者和用工單位三方調(diào)解機(jī)制；三是采取“察言觀色、外圍突破、趁熱打鐵、親情感化、思想疏導(dǎo)”五法進(jìn)行調(diào)解。半年來，共受理各類勞動(dòng)爭議案件35件，已結(jié)案32件，其中調(diào)解21件，為64名勞動(dòng)者處理各項(xiàng)待遇款338.4萬元。

宣傳常態(tài)化。做好勞動(dòng)法律法規(guī)及政策的宣傳是勞動(dòng)維權(quán)的關(guān)鍵所在，一是利用各類法律宣傳日，搭建各類宣傳平臺(tái)，開展勞動(dòng)維權(quán)法律法規(guī)宣傳，共發(fā)放宣傳資料4000余份，提高全民知法、懂法、用法意識(shí)；二是對(duì)針對(duì)勞動(dòng)案件影響大的行業(yè)部門，辦案人員上門對(duì)其進(jìn)行法律宣傳和解釋，要求用工單位要規(guī)范用工、合法用工，6月份成功“化解”了一起涉及98名通過招考聘用的“未簽勞動(dòng)合同應(yīng)付雙倍工資”投訴案，既維護(hù)用工單位穩(wěn)定用工，又幫助多名勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，同時(shí)使法條宣傳更加深入人心；三是多元化宣傳仲裁業(yè)務(wù)知識(shí)，舉辦仲裁調(diào)解員培訓(xùn)班，利用“人社大學(xué)堂之法治講堂”局開展業(yè)務(wù)知識(shí)和常用法律法規(guī)法條解讀。

仲裁公信化。一是堅(jiān)持同類仲裁案件，一把尺子量到底。2015年至今，大武口區(qū)仲裁院陸續(xù)受理了轄區(qū)某集團(tuán)公司8起涉及45人的勞動(dòng)爭議案件，因?yàn)榉蓷l款運(yùn)用準(zhǔn)確，做到了公平、公正、公開，無論最終是調(diào)解結(jié)案還是裁決結(jié)案，均獲得了勞資雙方的認(rèn)可。二是堅(jiān)持把好仲裁天平，使辦案衡平度準(zhǔn)。面對(duì)一起仲裁案件涉及多項(xiàng)訴求，在法律條款的運(yùn)用上就不能斷章取義，需要反反復(fù)復(fù)的議案情，引法條，推法理，定結(jié)論。典型的一起案例發(fā)生在2016年12月，區(qū)仲裁院受理了一起勞動(dòng)爭議案件，涉案人員7名，每名申請(qǐng)人的訴求都在10項(xiàng)以上，工作人員從受理到結(jié)案，引用法律法規(guī)八部，涉及法律條款20余條，撰寫裁決書每人20余頁。積極探索運(yùn)用調(diào)解和解、仲裁確認(rèn)、友好仲裁、爭議評(píng)估等方式解決糾紛，讓爭議雙方都能滿意，避免靠簡單裁決方式解決矛盾。三是堅(jiān)持以事辦案，杜絕以人辦案。每當(dāng)有人申訴企業(yè)仲裁勞動(dòng)爭議，就會(huì)涉及“熟人”探案，“友人”說案，“親人”訴案，對(duì)此，大武口區(qū)仲裁院的工作人員嚴(yán)格執(zhí)行“自動(dòng)回避，以事辦案，法不講情”。工作中還積極樹立“少敲槌子多解扣子”的糾紛處理理念，做到勞動(dòng)者和用人單位都信得過的仲裁服務(wù)。

無憂保遵循市場規(guī)則，響應(yīng)政策號(hào)召，努力充當(dāng)個(gè)體社保強(qiáng)力推手，解決個(gè)體用戶社保及公積金咨詢、繳納、轉(zhuǎn)移、手續(xù)代辦等需求，并做好代理商招募、選拔和運(yùn)營工作，發(fā)揮企業(yè)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，保障個(gè)體社保權(quán)益，努力實(shí)現(xiàn)讓人人擁有安定的未來的使命。

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