無憂保勞工保障早報:重慶市自2016年實現所有仲裁機構運用辦案系統線上辦案以來,不斷完善更新系統模塊功能,強化信息數據共享,打造“一網三平臺”,促使調解仲裁信息化建設邁上新臺階。
“一網”,即依托金保網開發(fā)的調解仲裁辦案信息管理系統。重慶市人社局依托辦案信息管理系統,開展“四化”建設。
問題解決系統化。該市每月定期召開辦案系統運行總結分析會,針對各區(qū)縣提出的問題和建議進行系統處理。
統計分析精確化。該市通過辦案系統,實現了案件基礎數據的梳理和匯總實時化,數據分析和運用的精確化。
辦案監(jiān)督常態(tài)化。該市建立分片聯系指導制度,利用辦案系統對全市4個片區(qū)40個區(qū)縣仲裁機構辦案情況實施監(jiān)督,嚴防案件超期積壓。
配套功能實用化。該市辦案系統還開通了問題平臺提交功能,檔案管理功能和其他輔助功能。
“三平臺”,即互聯網公眾網頁平臺、人力社保自助服務一體機平臺和調解仲裁手機APP平臺。
重慶市勞動人事爭議仲裁院利用市人社局公眾信息網,將案件開庭結案信息及時在網上公布。2016年,該市啟動調解仲裁公眾網頁開發(fā)工作,當前已完成前期需求調研和資金規(guī)劃。該市還將調解仲裁功能模塊嵌入到重慶市人力社保自助服務一體機中,在90%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保所、社區(qū)社保辦事大廳,群眾都可以用一張社保卡就近查詢調解仲裁案件辦理情況,并可以預申請勞動爭議調解仲裁。
目前,重慶市調解仲裁手機APP平臺已研發(fā)成功,正處于調試階段。測試成功后,APP平臺將和微信公眾號配套使用,實現勞動人事爭議案件掌上申請、案件進度查詢、部分文書電子送達、勞動保障法律法規(guī)宣傳等多種管理、宣傳功能,為群眾提供“零距離”服務;在仲裁系統內部也可實現案件在線提交、移動審批辦結等功能,進一步提高工作效率。
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