無憂保勞工保障早報(bào)：日前，在東臺市勞動(dòng)人事爭議仲裁院會(huì)議室內(nèi)，針對一起欠薪案件，該市法院、工會(huì)和人社局仲裁院的同志采取面對面聽取陳述辯論，背靠背疏導(dǎo)調(diào)解的方式，用法律法規(guī)引導(dǎo)用人單位意識到用工過程存在的不足、以人情事理引導(dǎo)勞動(dòng)者理解用人單位面臨的困難，促成雙方達(dá)成一致調(diào)解意見。

今年以來，東臺市人社局勞動(dòng)人事爭議仲裁院堅(jiān)持“調(diào)解為主、調(diào)裁結(jié)合”的辦案思想，不斷完善勞動(dòng)人事爭議多方聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制，最大限度地把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)。截至4月底，該院受理勞動(dòng)人事爭議案件259件，其中調(diào)解結(jié)案195件，占當(dāng)期結(jié)案數(shù)的75.2%，同比上升19.4%。

東臺市人社局仲裁院在聯(lián)合市人民法院、市總工會(huì)，建立三方聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制基礎(chǔ)上，將財(cái)政、企業(yè)代表組織納入聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)小組，定期進(jìn)行信息通報(bào)、業(yè)務(wù)研討、培訓(xùn)交流，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的聯(lián)動(dòng)對接。在此基礎(chǔ)上，實(shí)行調(diào)解前置。仲裁院收到當(dāng)事人的仲裁申請，對未經(jīng)調(diào)解當(dāng)事人發(fā)出調(diào)解建議書。及時(shí)聯(lián)系勞動(dòng)者或用人單位，面對面了解案件事實(shí)和辯論意見，采取“背靠背調(diào)解法”“換位思考法”等調(diào)解技巧，分別對雙方當(dāng)事人說理說法，積極引導(dǎo)、啟發(fā)當(dāng)事人相互之間進(jìn)行換位思考，通過調(diào)解方式化解矛盾糾紛。對已經(jīng)立案受理的案件，仲裁院也把調(diào)解貫穿于案件處理的全過程，從情、理、法多方面對當(dāng)事人進(jìn)行耐心講解和疏導(dǎo)，促使雙方當(dāng)事人在自愿基礎(chǔ)上達(dá)成和解協(xié)議，真正實(shí)現(xiàn)了案結(jié)、事了、人和的目的。

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