無(wú)憂保勞工保障早報(bào)：日前，一名外地中年婦女給遼寧省大連市中山區(qū)人民路街道送來(lái)一份感謝信，感謝街道勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解中心調(diào)解員在一天內(nèi)為她女兒討回2.8萬(wàn)元培訓(xùn)費(fèi)，避免矛盾升級(jí)。

5月10日上午10時(shí)，大連市某大學(xué)女學(xué)生鐘某帶著從外地趕來(lái)的母親，向轄區(qū)某教育信息咨詢有限公司索要2.8萬(wàn)元培訓(xùn)費(fèi)。因言語(yǔ)不和，雙方發(fā)生口角，鐘某撥打110報(bào)警，警察到現(xiàn)場(chǎng)后也未能調(diào)解成功，于是建議雙方到街道勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解中心進(jìn)行調(diào)解。

來(lái)到街道后母女倆情緒激動(dòng)，母親聲稱女兒被公司騙去2.8萬(wàn)元，丈夫臥病在床，如果要不回這筆錢(qián)，“就死在街道?！苯值李I(lǐng)導(dǎo)非常重視這起經(jīng)濟(jì)糾紛，指示調(diào)解員了解實(shí)情、迅速調(diào)解。

據(jù)當(dāng)事人鐘某敘述，今年7月她將畢業(yè)，最近一直為找工作發(fā)愁。4月底，她在網(wǎng)上看到這家公司發(fā)布了一則信息，稱組織專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，還包分配工作，于是鐘某來(lái)到公司面試。她選擇婚慶攝影專(zhuān)業(yè)，公司承諾培訓(xùn)合格后包分配，每月工資不低于4000元，培訓(xùn)費(fèi)2.8萬(wàn)元。鐘某覺(jué)得不錯(cuò)，于是和公司簽訂了培訓(xùn)協(xié)議。雖然協(xié)議簽了，但是鐘某知道家里經(jīng)濟(jì)并不寬裕，不想伸手向家里要這筆錢(qián)。公司工作人員提醒鐘某可以用百度錢(qián)包應(yīng)急，并幫鐘某在其手機(jī)上下載百度錢(qián)包，貸款支付了培訓(xùn)費(fèi)。

等待培訓(xùn)的鐘某經(jīng)同學(xué)了解得知，這家公司安排的工作并非如他們承諾的那樣。鐘某感覺(jué)受騙了，萬(wàn)般無(wú)奈，向母親說(shuō)了實(shí)情。母親知道后，專(zhuān)程從外地趕到大連，找到這家公司要求退款。公司根據(jù)培訓(xùn)協(xié)議拒不退款，雙方僵持不下，發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

了解到上述情況后，調(diào)解員立刻通知公司負(fù)責(zé)人前來(lái)接受調(diào)解，公司負(fù)責(zé)人以下午出差為由拒絕。于是，調(diào)解員在電話里向他講明，調(diào)解可以盡量避免矛盾升級(jí)、給公司帶來(lái)更壞影響。有理有據(jù)的勸說(shuō)，使得公司負(fù)責(zé)人最終答應(yīng)到街道接受調(diào)解。

雙方都到齊后，調(diào)解中心立即開(kāi)庭調(diào)解。時(shí)隔一個(gè)小時(shí)再見(jiàn)面，雙方說(shuō)話的火藥味仍然很濃。鐘某稱，是公司的工作人員私自用自己的手機(jī)下載百度錢(qián)包，辦理借款，屬于違法行為，堅(jiān)決要求公司退款；公司一方則認(rèn)為，鐘某已經(jīng)是成年人了，簽訂的培訓(xùn)協(xié)議應(yīng)該執(zhí)行。公司一方承諾，如果對(duì)已經(jīng)選擇的婚慶攝影專(zhuān)業(yè)不滿意，還可以重新選擇其他專(zhuān)業(yè)，但絕不退還培訓(xùn)費(fèi)。

看到雙方互不相讓?zhuān){(diào)解員分別談話，要求雙方各讓一步，希望公司領(lǐng)導(dǎo)從長(zhǎng)計(jì)議；鐘某也要認(rèn)識(shí)到自己的過(guò)錯(cuò)，鐘某的母親作為長(zhǎng)輩，既要教育孩子，也要站在公司的角度考慮問(wèn)題。

退一步海闊天空，再次回到調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)，雙方態(tài)度有所緩和。最終，公司一方答應(yīng)返還鐘某2.78萬(wàn)元，200元的手續(xù)費(fèi)由鐘某負(fù)責(zé)，鐘某及母親欣然答應(yīng)，雙方握手言和。

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