無憂保勞工保障早報：據(jù)悉，1-3月，大冶市共立案受理勞動人事爭議案件94件，當期審結(jié)案件96件，結(jié)案率達100%，這得益于大冶市勞動人事爭議仲裁院推行的“五字工作法”，大量勞動爭議案件得以又好又快解決，為和諧大冶建設(shè)獻上了首季“開門紅”！這“五字秘訣”是什么呢？

一是“引”。認真做好案件初步分析，向當事人講解法律法規(guī)政策并輔以相關(guān)案例，引導(dǎo)申請人對訴求的合理預(yù)期；告知申請人申請仲裁的法律風險，引導(dǎo)申請人通過理性方式和正確途徑依法維權(quán)；分析案件形成的緣由，引導(dǎo)“情緒化”爭議息訴罷訴，積極為雙方提供可行建議，促成雙方自主協(xié)商解決。通過正面引導(dǎo)，在一季度立案94件的情況下，調(diào)解達成52件，撤訴15件，以調(diào)解方式化解勞動爭議已成為爭議解決的主要方式。

二是“疏”。一方面，全面暢通案件受理通道，除了健全市、鎮(zhèn)、社區(qū)、企業(yè)四級勞動人事爭議調(diào)處網(wǎng)絡(luò)外，還積極借助鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及市直有關(guān)部門力量，對群體性、影響大的案件，推動行政調(diào)解。同時，充分發(fā)揮市總工會仲裁派出庭與職工維權(quán)中心兩塊牌子、一套人馬的調(diào)解優(yōu)勢，對達到或超過退休年齡但又無法享受退休待遇等不便立案的爭議，及時疏導(dǎo)至工會、人民法院，通過維權(quán)中心和民庭等途徑解決。另一方面，強調(diào)換位思考，規(guī)范立案接待，重視做好雙方當事人心理疏導(dǎo)工作，用熱情、耐心的服務(wù)，化解雙方對立情緒，接受協(xié)商處理。一季度，該市仲裁院引導(dǎo)或分流到市總工會維權(quán)中心、基層調(diào)解組織的案件45件達成調(diào)解，預(yù)防和化解愛麗芬服裝有限公司、武漢重冶等群體性勞動爭議案件2件。

三是“推”。落實“預(yù)防為主、調(diào)解為主、基層為主”工作方針，盡量把仲裁活動“關(guān)口”往前推。一方面，大力推行仲裁建議書制度，在案前、審前全力爭取申請人調(diào)解意向，及時向用人單位送達調(diào)解建議書，讓當事人雙方有充足的時間了解法律、調(diào)整心態(tài)、溝通交流，助力調(diào)解。另一方面，推動巡回仲裁庭在重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、工會派出庭常態(tài)化開庭，不斷提升基層仲裁庭工作人員的業(yè)務(wù)能力、政策水平和責任擔當。一季度，大冶市勞動人事爭議仲裁院共發(fā)放仲裁建議書38份，組織審前調(diào)解42次，開展巡回仲裁5次，達成審前調(diào)解37件，審前調(diào)解率達38.5%。

四是“幫”。幫助農(nóng)民工、困難職工爭取法律援助，為他們減輕申訴成本，減少因“土律師”、不良代理人誤導(dǎo)而導(dǎo)致增加的調(diào)解難度，向農(nóng)民工或困難職工發(fā)放法律援助宣傳手冊200余份，幫助弱勢群體獲得法律援助18人。同時，積極開展“一月一講”宣講活動，開展勞動合同法等法律法規(guī)宣講2場，走訪企業(yè)36家，幫助6家企業(yè)審查相關(guān)制度、規(guī)范用工管理，努力爭取企業(yè)對調(diào)解仲裁工作的理解，為化解矛盾奠定了信任基礎(chǔ)。

五是“促”。建立案件“銷號”機制，對立案后無法調(diào)解的案件及時移交開庭審理，一周一排，早作送達；對已開庭的案件則每周一對照，半月一銷號，督促仲裁員在規(guī)定時間內(nèi)完成案件的審理處置工作。與此同時，安排基層調(diào)解仲裁工作人員到仲裁院跟班培訓(xùn)，實行仲裁員對新手“1+1”傳幫帶，每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習，不定期進行案例交流分析等，不斷提升調(diào)解員、仲裁員的業(yè)務(wù)能力和政策法律水平，提升了辦案水平。此外，大力倡導(dǎo)“公平、公正、廉潔”的仲裁辦案精神，為調(diào)處案件營造風清氣正的良好環(huán)境，不斷提高仲裁辦案的社會公信度和權(quán)威性，也促進了爭議雙方對仲裁、調(diào)解結(jié)果的高度認同。

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